Urgente! Fastweb 20 mb, 2 mb reali

[simo22]

Salve, questo lunedì (mattina) mi è stata attivata la linea fastweb 20 mb, inizialmente avevo una velocità di 16.50 mb mentre quando ho provato di sera avevo circa 10 mb, ma la sopresa è arrivata oggi poichè non arrivo nemmeno a 2 mb . Ora dato che ancora sono nei 10 giorni per recedere dal contratto senza spese e che con telecom avevo costantemente 14-15 mb volevo prima essere sicuro che non fosse un problema interno alla mia linea. A tal proposito posto lo screen relativo al modem fastweb:


Cosa mi consigliate di fare?

[fat4l]

ma di quando è lo screen?

[simo22]

Originariamente inviato da fat4l

ma di quando è lo screen?

di poco fa, ma continua ad andare a 2 mb

[Dark_Water]

Originariamente inviato da simo22

di poco fa, ma continua ad andare a 2 mb

Fai un speedtest su http://test.ngi.it/

Chiudi prima tutti i programmi di share,lascia solo la pagina con il test.

[simo22]

ecco il risultato

Velocità in download: 5340 Kbps (667.5 KB/sec)
Velocità in upload: 1003 Kbps (125.4 KB/sec)

ora però anche su speedtest supero i 4 mb, mentre prima stavo sempre sotto i 2. Quindi è un problema che riguarda fastweb?

[Dark_Water]

Sicuramente si,visto la attenuazione non sei lontano dalla centrale.Quale sarebbe i dati dal modem in questo momento?

[simo22]

Originariamente inviato da Dark_Water

Sicuramente si,visto la attenuazione non sei lontano dalla centrale.Quale sarebbe i dati dal modem in questo momento?

Eccoli

[Dark_Water]

Originariamente inviato da simo22

Eccoli

Ti ho mandato un pm

[fat4l]

ci deve essere un qualche cosa che ti sta fregando la banda... il modem aggancia 19mb ed essendo in ull mi rifiuto di pensare che la linea sia satura..

[albanation]

Prova a fare uno speed test..con il wifi del modem spento..

[Psyred]

Ma siamo sicuri che sia una 20 Mb ULL? Fastweb le rivende anche in WS. Tra l'altro mi sembrano insoliti anche quei 6 dB di SNRm, per le utenze ULL (adsl) FW mi risulta imposti 9 o 12 dB minimi.

[fat4l]

wholesale 20mb??? questa mi è nuova
comunque è strano effettivamente 1.2mb upload...

[Psyred]

Si, in alcune zone Fastweb rivende la 20 Mb in wholesale, c'è anche una centrale nella mia città coperta. Ecco il messaggio di copertura della 20 Mb WS:



e quello della 20 Mb ULL:

[fat4l]

LOL

mi hai letteralmente illuminato!

allora confermo. sei sicuramente wholesale, pertanto la banda è satura... se provi verso le 2 di notte (quando c'è poca gente collegata) molto probabilmente prendi 15-16mb effettivi. l'unica è tornare a telecom o altro operatore ULL

[Vindicator23]

certo che come prezzi non c'è concorrenza, solo teletu (scadente) e infostrada sono convenienti il resto sono tutti li piu o meno

[CaFFeiNe]

se l'hai attivata da pochi giorni, tieni conto che i primi 2 o 3 giorni la linea è in collaudo...

il fatto strano è che agganci la portante a 19mb tranquillamente, e se vai nella myfastpage sezione velocita' adsl, ti dovrebbe dare la velocita' minima garantita... a me con la 8mb sono 4mb (anche se mediamente mi va da speedtest a 7,5mb tranquillamente, anche in orari di punta), quindi a te dovrebbe essere molto di piu'

[simo22]

Originariamente inviato da CaFFeiNe

se l'hai attivata da pochi giorni, tieni conto che i primi 2 o 3 giorni la linea è in collaudo...

il fatto strano è che agganci la portante a 19mb tranquillamente, e se vai nella myfastpage sezione velocita' adsl, ti dovrebbe dare la velocita' minima garantita... a me con la 8mb sono 4mb (anche se mediamente mi va da speedtest a 7,5mb tranquillamente, anche in orari di punta), quindi a te dovrebbe essere molto di piu'

l'operatore fastweb mi ha confermato che ancora la linea è in fase di collaudo perchè non è ufficlamente attiva (mi ha anche detto che entro domani dovrebbe esserlo). Ora mi chiedo i 10 gg per recedere senza spese contano dall'attivazione o dal momento in cui effettivamente ho avuto accesso alla linea? Se la linea si mantiene su questi standard vorrei tornare a telecom con cui avevo 14-15 mb fissi

[albanation]

Originariamente inviato da simo22

l'operatore fastweb mi ha confermato che ancora la linea è in fase di collaudo perchè non è ufficlamente attiva (mi ha anche detto che entro domani dovrebbe esserlo). Ora mi chiedo i 10 gg per recedere senza spese contano dall'attivazione o dal momento in cui effettivamente ho avuto accesso alla linea? Se la linea si mantiene su questi standard vorrei tornare a telecom con cui avevo 14-15 mb fissi

Fai comunque la verifica della copertura sul sito di fastweb...
e confronta il risultato con il post di Psyred..

Se sei in wholesale...torna pure a telecom...

[Dark_Water]

Originariamente inviato da simo22

l'operatore fastweb mi ha confermato che ancora la linea è in fase di collaudo perchè non è ufficlamente attiva (mi ha anche detto che entro domani dovrebbe esserlo). Ora mi chiedo i 10 gg per recedere senza spese contano dall'attivazione o dal momento in cui effettivamente ho avuto accesso alla linea? Se la linea si mantiene su questi standard vorrei tornare a telecom con cui avevo 14-15 mb fissi

Ciao,10 giorni dal giorno in quale funzionava il internet con Fastweb.Non mi ricordo se dalla Myfastpage puoi vedere la data ma prova comunque a controllare.

Fai anche,come hanno detto alti utenti,la verifica sul loro sito.Se ti da sulla rete Fastweb sei in ULL,altrimenti,come consiglio e di verificare con Infostrada.In questo momento sono i miglior provider per quanto riguarda prezzo/qualità della linea .

[simo22]

Originariamente inviato da Dark_Water

Ciao,10 giorni dal giorno in quale funzionava il internet con Fastweb.Non mi ricordo se dalla Myfastpage puoi vedere la data ma prova comunque a controllare.

Fai anche,come hanno detto alti utenti,la verifica sul loro sito.Se ti da sulla rete Fastweb sei in ULL,altrimenti,come consiglio e di verificare con Infostrada.In questo momento sono i miglior provider per quanto riguarda prezzo/qualità della linea .

ho provato ma sia con fastweb che con infostrada sono in wholesale, la cosa strana è che nella myfastpage ancora appare in stato di attivazione non potendo così controllare nè la velocità minima garantita, nè la data di attivazione dell'adsl. Ora non so se attendere l'effettiva attivazione per vedere se migliora (il servizio clienti fastweb dice che questi sbalzi sono dovuti ad una non corretta configurazione della centralina ed entro la settimana va un tecnico a risolvere) oppure rientrare a telecom subito voi cosa mi consigliate?