spinotto jack incastrato e problema audio

[Sciacco]

salve, ho due problemi da presentarvi. Il primo: inserendo degli auricolari nella presa del jack femmina del mio notebook, si è rotta la punta dello spinotto rimanendo incastrata, impedendomi di usare totalmente gli auricolari. L'ho mandato a un negozio di pc ma nn hanno trovato nessuna soluzione, d'altro canto io ho provato con delle pinzette ma nn ho trovato nnt che potesse fare presa sufficiente da farlo tirare fuori. Il secondo problema: ultimamente mi sta capitando spesso che l'audio mia va a scatti per un lasso di tempo, per poi scomparire; poi dopo un pò si ripresenta di nuovo il problema. Risposte? grazie in anticipo.