Installazione di un .msi inesistente

[Gringone]

Buongiorno a tutti e scusate se è un argomento già trattato ma non ho trovato niente di specifico.
Ho su win Xp installato Blackberry Desktop manager che si è recentemente aggiornato.
Questa applicazione comprende al suo interno anche roxio media manager.
Probabilmente la fase di update non è andata a buon fine poichè ogni volta che riavvio il pc mi chiede di cercare il file .msi di installazione di roxio media manager.
Il problema che sorge è che non avendo quel file io annullo l'operazione solo che a questo punto non riesco più a instalare o disinstallare nulla sul pc in quanto mi dice che è in corso un altra installazione e di terminare prima quella.
Ho provato ad arrestare windows installer con i comandi

msiexec /unregister
ma all'esecuzione mi dice che è in corso un altra installazione.
Sto uscendo pazzo!
Se qualcuno ha dei suggerimenti gli sarei grato!
Saluti a tutti!