non appare stampante in word

[ilgio]

da qualche giorno non riesco a stampare da word 07
è sempre funzionato.

se vado in Stampa > la select delle stampanti è vuota
se clicco la freccetta appaiono, io ne seleziono una, solo che non rimane
il box rimane sempre bianco e quindi non stampo.

in excel invece funziona perfettamente

ho provato a disinstallare e reinstallare office, ma nessun effetto