FNAC ma che è uno store del terzo mondo?

checo · 19-12-2008, 18:25

da dove saltan fuori sti qua?
dall' inizio:
il 15 ordino un telefono chee risulta diponibile lo ordino da loro perchè vien 6€ in meno che dalla nokia direttamente.(mona io)
dopo 2 gg nulla di nulla solo una mail della banca chee autorizza il pagamento
mando mail per 2 gg ma nulla non rispondono.
oggi chiamo su 30 chimate 2 volte sole hanno risposto il resto suonava libero.

dalla prima chimata ho scoperto che l'ordine è fermo perchè non è disponibile l'articolo (bestemmie) poi chiedo quando sarebbe stato disponibile, si ammutoilisce il telefono e stop

riprovo alla seconda telefonata stessa trafila chiedo mi mettono in attesa ma dopo tre secondi di musichetta si sente come stessi chiamando io attendo 8 minuti poi mi scoccio dato che pago!!

ora premesso che a sto punto sto regalo di natale è andato a donnine vorrei almeno annullare l'ordine, ma non è possibile non si riesce a parlare con nessuno.

vostre esperienze?

checo · 22-12-2008, 09:54

up

barrakud · 22-12-2008, 10:38

guarda io ho ordinato delle stampe online che ha detta loro in MASSIMO 72 ore giungevano al negozio di Milano, a distanza di 10 giorni non sono ancora arrivate.
Quelli del negozio e del callcenter non rispondono MAI, di mille mila chiamate hanno risposto solo una volta evidentemente per pietà dicendomi che loro non hanno nulla a che fare con la tipografia che consegnano solo le stampe e prendono i soldi, e che l'unico modo per contattarli è una mail a cui ovviamente nessuno risponde mai.

Ok che siamo in periodo natalizio, ma questa non è serietà.
Cosa costerebbe avvertire di casini vari?
Per fortuna si paga al ritiro, non vedranno mai i miei soldi.

checo · 22-12-2008, 10:46

Quote:

Originariamente inviato da barrakud

guarda io ho ordinato delle stampe online che ha detta loro in MASSIMO 72 ore giungevano al negozio di Milano, a distanza di 10 giorni non sono ancora arrivate.
Quelli del negozio e del callcenter non rispondono MAI, di mille mila chiamate hanno risposto solo una volta evidentemente per pietà dicendomi che loro non hanno nulla a che fare con la tipografia che consegnano solo le stampe e prendono i soldi, e che l'unico modo per contattarli è una mail a cui ovviamente nessuno risponde mai.

Ok che siamo in periodo natalizio, ma questa non è serietà.
Cosa costerebbe avvertire di casini vari?
Per fortuna si paga al ritiro, non vedranno mai i miei soldi.

purtroppo io ho pagato con carta di credito

era un regalo di natale, ho dovuto prenderne un'altro per colpa loro, pazienza, ma almeno fossero contattabili in qualche maniera.

p.s. ho scoperto che sono francesi.....

CosasNostras · 22-12-2008, 10:55

Quote:

Originariamente inviato da checo

da dove saltan fuori sti qua?
dall' inizio:
il 15 ordino un telefono chee risulta diponibile lo ordino da loro perchè vien 6€ in meno che dalla nokia direttamente.(mona io)
dopo 2 gg nulla di nulla solo una mail della banca chee autorizza il pagamento
mando mail per 2 gg ma nulla non rispondono.
oggi chiamo su 30 chimate 2 volte sole hanno risposto il resto suonava libero.

dalla prima chimata ho scoperto che l'ordine è fermo perchè non è disponibile l'articolo (bestemmie) poi chiedo quando sarebbe stato disponibile, si ammutoilisce il telefono e stop

riprovo alla seconda telefonata stessa trafila chiedo mi mettono in attesa ma dopo tre secondi di musichetta si sente come stessi chiamando io attendo 8 minuti poi mi scoccio dato che pago!!

ora premesso che a sto punto sto regalo di natale è andato a donnine vorrei almeno annullare l'ordine, ma non è possibile non si riesce a parlare con nessuno.

vostre esperienze?

per 6€ ...mah dove siamo arrivati

..ma vattelo a piglià a mano ed evita spedizioni e tante cose inutili

checo · 22-12-2008, 11:00

Quote:

Originariamente inviato da CosasNostras

per 6€ ...mah dove siamo arrivati

..ma vattelo a piglià a mano ed evita spedizioni e tante cose inutili

6 euro rispetto la sito nokia.
nei negozi non si trovava

dottormaury · 22-12-2008, 13:38

ma dici che telefono è?

checo · 22-12-2008, 14:17

Quote:

Originariamente inviato da dottormaury

ma dici che telefono è?

nokia 7100 red

ozeta · 22-12-2008, 14:22

6 euro, eh? tutti in telefonate...

dottormaury · 22-12-2008, 15:13

Quote:

Originariamente inviato da checo

nokia 7100 red

99 euro in tutti gli unieuro

checo · 22-12-2008, 15:18

Quote:

Originariamente inviato da dottormaury

99 euro in tutti gli unieuro

e non c'era quando son passato

Giant Lizard · 22-12-2008, 16:03

telefona alla polizia commerciale o alla polizia postale.

checo · 22-12-2008, 16:11

Quote:

Originariamente inviato da Giant Lizard

telefona alla polizia commerciale o alla polizia postale.

e mi ridon sopra!!
adesso vediamo se spediscono o meno

salsero1983 · 22-12-2008, 16:13

Ti consiglio di chiamare e/o scrivere alla FederConsumatori ...

Sono passibili di denuncia per informazione illecita, sopratutto in questo periodo... considera che il web è tenuto sottocontrollo, e parliamo quindi di motori di ricerca tipo trovaprezzi.it o kelkoo.it ... poichè, a Natale, negli ultimi anni, è aumentato esponenzialmente il mercato degli acquisti online...

Step 1... chiama la FederConsumatori... spiega la tua situazione, facendo chiaramente riferimento all'azienda e alla pubblicità a questo punto ingannevole del loro portale web ...

Sai che tu abbia pagato o meno... ti risarciranno, eventualmente, del danno psicologico... non so se il nokia fosse per te o per altri... di' tranquillamente che era, che sò, per tuo nipote (buttala sul discorso minorenni, che fa ancora più clamore) ... e che dovrai giustificare in qualche modo il mancato acquisto ...

checo · 22-12-2008, 16:17

Quote:

Originariamente inviato da salsero1983

Ti consiglio di chiamare e/o scrivere alla FederConsumatori ...

Sono passibili di denuncia per informazione illecita, sopratutto in questo periodo... considera che il web è tenuto sottocontrollo, e parliamo quindi di motori di ricerca tipo trovaprezzi.it o kelkoo.it ... poichè, a Natale, negli ultimi anni, è aumentato esponenzialmente il mercato degli acquisti online...

Step 1... chiama la FederConsumatori... spiega la tua situazione, facendo chiaramente riferimento all'azienda e alla pubblicità a questo punto ingannevole del loro portale web ...

Sai che tu abbia pagato o meno... ti risarciranno, eventualmente, del danno psicologico... non so se il nokia fosse per te o per altri... di' tranquillamente che era, che sò, per tuo nipote (buttala sul discorso minorenni, che fa ancora più clamore) ... e che dovrai giustificare in qualche modo il mancato acquisto ...

non ho tempo per ste cose, mi da sui nervi che ok non è disponibile anche se lo era.non lo avrò per natale, amen ma almeno fammi annulare l'ordine, invece sta gente manco risponde al telefono!!!!!

Er4seR · 23-12-2008, 18:27

Non sei l'unico che è stato preso per i fondelli. Cerca "fnac.it" su google e ti uscirà fuori un blog con un po' di commenti sul loro servizio (tra cui il mio).

A quanto pare è il loro normale modo di fare e non gli interessa la soddisfazione del cliente. Per quanto mi riguarda non comprerò mai più dal loro sito web!

gabi.2437 · 23-12-2008, 18:28

Quote:

Originariamente inviato da checo

non ho tempo per ste cose, mi da sui nervi che ok non è disponibile anche se lo era.non lo avrò per natale, amen ma almeno fammi annulare l'ordine, invece sta gente manco risponde al telefono!!!!!

Loro lo sanno

E ne approfittano

checo · 23-12-2008, 18:30

a bene perchè non chiudono§??? dato che fan le cose alla cazzo di cane!

Alnitak312 · 23-12-2008, 18:33

Alla FNAC del Vomero, a Napoli, mi sono sempre trovato benissimo.

checo · 23-12-2008, 18:33

Quote:

Originariamente inviato da gabi.2437

Loro lo sanno

E ne approfittano

spero gli vengano le emorroidi al direttore

19-12-2008, 18:25	#1
checo Senior Member Iscritto dal: Aug 2000 Messaggi: 17963	FNAC ma che è uno store del terzo mondo? da dove saltan fuori sti qua? dall' inizio: il 15 ordino un telefono chee risulta diponibile lo ordino da loro perchè vien 6€ in meno che dalla nokia direttamente.(mona io) dopo 2 gg nulla di nulla solo una mail della banca chee autorizza il pagamento mando mail per 2 gg ma nulla non rispondono. oggi chiamo su 30 chimate 2 volte sole hanno risposto il resto suonava libero. dalla prima chimata ho scoperto che l'ordine è fermo perchè non è disponibile l'articolo (bestemmie) poi chiedo quando sarebbe stato disponibile, si ammutoilisce il telefono e stop riprovo alla seconda telefonata stessa trafila chiedo mi mettono in attesa ma dopo tre secondi di musichetta si sente come stessi chiamando io attendo 8 minuti poi mi scoccio dato che pago!! ora premesso che a sto punto sto regalo di natale è andato a donnine vorrei almeno annullare l'ordine, ma non è possibile non si riesce a parlare con nessuno. vostre esperienze? __________________ .

22-12-2008, 09:54	#2
checo Senior Member Iscritto dal: Aug 2000 Messaggi: 17963	up __________________ .

22-12-2008, 13:38	#7
dottormaury Senior Member Iscritto dal: Jan 2004 Città: Rho nord ovest milano Messaggi: 1625	ma dici che telefono è? __________________ Non sono grasso, sono diversamente magro

22-12-2008, 14:22	#9
ozeta Senior Member Iscritto dal: Jan 2004 Città: Napoli Messaggi: 2407	6 euro, eh? tutti in telefonate... __________________ fufol2

22-12-2008, 16:03	#12
Giant Lizard Senior Member Iscritto dal: Aug 2006 Città: Paris Messaggi: 16001	telefona alla polizia commerciale o alla polizia postale. __________________ Giant Lizard: PC gamer, retrogamer, appassionato di "finire i giochi al 100%".

22-12-2008, 10:38	#3
barrakud Member Iscritto dal: Oct 2002 Messaggi: 98	guarda io ho ordinato delle stampe online che ha detta loro in MASSIMO 72 ore giungevano al negozio di Milano, a distanza di 10 giorni non sono ancora arrivate. Quelli del negozio e del callcenter non rispondono MAI, di mille mila chiamate hanno risposto solo una volta evidentemente per pietà dicendomi che loro non hanno nulla a che fare con la tipografia che consegnano solo le stampe e prendono i soldi, e che l'unico modo per contattarli è una mail a cui ovviamente nessuno risponde mai. Ok che siamo in periodo natalizio, ma questa non è serietà. Cosa costerebbe avvertire di casini vari? Per fortuna si paga al ritiro, non vedranno mai i miei soldi.

22-12-2008, 16:13	#14
salsero1983 Senior Member Iscritto dal: Apr 2008 Città: Roma Messaggi: 2799	Ti consiglio di chiamare e/o scrivere alla FederConsumatori ... Sono passibili di denuncia per informazione illecita, sopratutto in questo periodo... considera che il web è tenuto sottocontrollo, e parliamo quindi di motori di ricerca tipo trovaprezzi.it o kelkoo.it ... poichè, a Natale, negli ultimi anni, è aumentato esponenzialmente il mercato degli acquisti online... Step 1... chiama la FederConsumatori... spiega la tua situazione, facendo chiaramente riferimento all'azienda e alla pubblicità a questo punto ingannevole del loro portale web ... Sai che tu abbia pagato o meno... ti risarciranno, eventualmente, del danno psicologico... non so se il nokia fosse per te o per altri... di' tranquillamente che era, che sò, per tuo nipote (buttala sul discorso minorenni, che fa ancora più clamore) ... e che dovrai giustificare in qualche modo il mancato acquisto ... __________________ {Le mie trattative, a buon fine con: ronaldinho87 - vortex99 - jimmy41 - subaugusta - Max_p - tecnologico - trvdario - Helper - bob.malone }

23-12-2008, 18:27	#16
Er4seR Member Iscritto dal: Dec 2002 Città: Roma Messaggi: 228	Non sei l'unico che è stato preso per i fondelli. Cerca "fnac.it" su google e ti uscirà fuori un blog con un po' di commenti sul loro servizio (tra cui il mio). A quanto pare è il loro normale modo di fare e non gli interessa la soddisfazione del cliente. Per quanto mi riguarda non comprerò mai più dal loro sito web!

23-12-2008, 18:30	#18
checo Senior Member Iscritto dal: Aug 2000 Messaggi: 17963	a bene perchè non chiudono§??? dato che fan le cose alla cazzo di cane! __________________ .

23-12-2008, 18:33	#19
Alnitak312 Member Iscritto dal: Nov 2007 Messaggi: 159	Alla FNAC del Vomero, a Napoli, mi sono sempre trovato benissimo.

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