Samsung SCX - 4521 F

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Salve, a tutti ho un grosso problema ho acquistato una stampante laser multi funzione che fa da fax - scanner - stampante e fotocopiatrice la installa nel pc tutto ok configuro tutto e tutto funziona ma al momento di ricevere i fax non funziona come devo fare ho chiamato alla samsung assistenza e mi dicono che avendo istallato la periferica su una linea isdn potrebbe essere quello il problema perchè la velocità di ricezione dei dati in ingresso e veloce e quindi i modificato la velocità del modem e l'ho portata da 33 kb/s a 9,6Kb/s ma niente c'è qualcuno che può darmi qualche informazione più precisa per risolvere il problema grazie ho una certa urgenza perchè ha una settimana che non posso ricevere fax