Problema laserjet 3030

[Bistonbetularia]

La mia stampante appena uscita dalla garanzia mi sta dando un grosso problema, compare un errore scanner e lo scanner in oggetto rimane acceso e bloccato. Sul display scrive di spegnere e riaccendere ma spesso il problema non scompare (a volte si!!), funziona per un po ma appena la lasci andare in standby si blocca nuovamente.

Praticamente non si può più utilizzare la funzione copia e l'invio di fax da vassoio.

Qualcuno ha avuto il mio problema?

E' mai possibile che la hp dia un solo anno di garanzia per le stampanti comprate con fattura fiscale??

Grazie

[Bistonbetularia]

UP

[Bistonbetularia]

up

[Sursit]

Con ogni probabilità è il solito problema HP delle lampade dello scanner bruciate.

[Bistonbetularia]

Originariamente inviato da Sursit

Con ogni probabilità è il solito problema HP delle lampade dello scanner bruciate.

La luce si accende

[Sursit]

Sì, hai ragione, mi sono lasciato prendere e non ho letto bene
Comunque ti viene visualizzato il codice d'errore.
Prova a fare una telefonata ad HP e se non sbaglio ti fanno anche telefonicamente il preventivo. Potrebbe anche essere una stupidaggine ( ma con ogni probabilità di diranno che c'è una scheda da cambiare = compra nuovo ).
L'anno di garanzia per l'acquisto con fattura non è una cosa specifica di HP, è una normativa standard. Se avessi comprato Samsung o Canon sarebbe stata la stessa cosa.

[Bistonbetularia]

Ho provato a telefonare a hp e mi manderanno il preventivo..... come fanno a sapere quanto costa la riparazione senza aver visto la stampante non lo so

[Bistonbetularia]

allora ho risolto, ho smontato la stampante e il problema era banale, un cavetto mezzo staccato!! Ho risparmiato un casino di soldi