consiglio x chi ha abbonamento tin.it

mistermars · 15-01-2005, 08:25

io ho l'abbonamento adsl con tin.it e pago 36 euro al mese per 640K.
Prima di natale ho richiesto la disdetta ma purtroppo sono costretto a tenermi l'abbonamento fino alla fine del contratto che scade ad ottobre 2005.

Qualche giorno fà mi ha contattato tin.it per sapere il motivo della mia disdetta e mi ha proposto uno sconto di 7 euro fino ad ottobre 2005. Naturalmente ho accettato dato che ormai fino ad ottobre sono vincolato con loro.

Consiglio a tutti coloro che sono nella mia stessa situazione di contattare tin.it per richiedere lo sconto con la 'minaccia' della disdetta nel caso che non accettassero.

tweester · 15-01-2005, 08:50

Io ho disdetto in tempo (ottobre) per la mia scadenza (dicembre) e sono stato contattato solo per un sondaggio sui motivi della disdetta, nessuna proposta di sconto.
Lo sconto me lo faccio da me visto che da un mese a questa parte mi sono connesso per soli 8 minuti in analogico.

mistermars · 15-01-2005, 09:03

Quote:

Originariamente inviato da tweester
Io ho disdetto in tempo (ottobre) per la mia scadenza (dicembre) e sono stato contattato solo per un sondaggio sui motivi della disdetta, nessuna proposta di sconto.
Lo sconto me lo faccio da me visto che da un mese a questa parte mi sono connesso per soli 8 minuti in analogico.

Io sono costretto comunque a tenermi l'abbonamento fino ad ottobre.Se il mio abbonamento scadeva ora a gennaio non avrei accettato lo sconto

Nello.Jonny · 15-01-2005, 10:41

Quote:

Originariamente inviato da mistermars
io ho l'abbonamento adsl con tin.it e pago 36 euro al mese per 640K.
Prima di natale ho richiesto la disdetta ma purtroppo sono costretto a tenermi l'abbonamento fino alla fine del contratto che scade ad ottobre 2005.

Qualche giorno fà mi ha contattato tin.it per sapere il motivo della mia disdetta e mi ha proposto uno sconto di 7 euro fino ad ottobre 2005. Naturalmente ho accettato dato che ormai fino ad ottobre sono vincolato con loro.

Consiglio a tutti coloro che sono nella mia stessa situazione di contattare tin.it per richiedere lo sconto con la 'minaccia' della disdetta nel caso che non accettassero.

io ho fatto la stessa cosa ed ha funzionato... 30 euro piuttosto che 37... bel risparmio...

mpattera · 15-01-2005, 11:02

hai chiamato l'803380 dicendo: "voglio disdire?" o hai scritto?

mistermars · 15-01-2005, 13:08

Quote:

Originariamente inviato da mpattera
hai chiamato l'803380 dicendo: "voglio disdire?" o hai scritto?

io ho scritto, però penso che basti solo chiamare e chiedere lo sconto

mpattera · 15-01-2005, 13:12

ma se io mando la disdetta questa viene messa in coda e attuata allo scadere del contratto? non è che se la accettano mi ritrova da subito senza adsl e poi fino a settembre pago comunque? era questa la mia preoccupazione.

Nello.Jonny · 15-01-2005, 13:14

io ti consiglio di fare come ho fatto io,

mandi una email chiedendo le modalità del recesso.

se non ti fanno alcuna offerta li chiami al numero verde e dici di essere stato contatto telefonicamente da un loro operatore che ti ha proposto uno sconto di 13 euro a bimestre, loro non troveranno nessun riscontro ma comunque ti modificheranno le fatture successive.

a me (dopo varie insistenze) hanno persino stornato una fattura già emessa con conseguente emissione di una nota di credito...

mpattera · 15-01-2005, 13:24

ok allora mando la mail. perchè qualche tempo fa (quando libero lanciò l'adsl a 29.95) chiamai per sapere le modalità di recesso e mi dissero che avrei dovuto mandare un fax o una raccomandata, ma poi non mi hanno mai richiamato..

Zebiwe · 15-01-2005, 13:38

Quote:

Originariamente inviato da Nello.Jonny
io ti consiglio di fare come ho fatto io,

mandi una email chiedendo le modalità del recesso.

se non ti fanno alcuna offerta li chiami al numero verde e dici di essere stato contatto telefonicamente da un loro operatore che ti ha proposto uno sconto di 13 euro a bimestre, loro non troveranno nessun riscontro ma comunque ti modificheranno le fatture successive.

a me (dopo varie insistenze) hanno persino stornato una fattura già emessa con conseguente emissione di una nota di credito...

OK..lo faccio pure io..sto mandando la mail per richiedere le info per il recesso sottolineando che i motivi sono il disallineamento dei prezzi rispetto ad altre offerte...mi rimane solo un dubbio.
Quando li chiami telefonicamente con che scusa lo fai? Cosa gli dice?
Se ti chiedono: cosa chiama a fare se è stato già contattato e ha avuto lo sconto?
Sarò una tola io ma non mi viene una risposta decente..
Byezz

Nello.Jonny · 15-01-2005, 13:41

Quote:

Originariamente inviato da Zebiwe
OK..lo faccio pure io..sto mandando la mail per richiedere le info per il recesso sottolineando che i motivi sono il disallineamento dei prezzi rispetto ad altre offerte...mi rimane solo un dubbio.
Quando li chiami telefonicamente con che scusa lo fai? Cosa gli dice?
Se ti chiedono: cosa chiama a fare se è stato già contattato e ha avuto lo sconto?
Sarò una tola io ma non mi viene una risposta decente..
Byezz

io ho detto che chiamavo per avere conferma dell'applicazione dello sconto promesso e che se non lo avevano ancor inserito io avrei inoltrato un recesso definitivo.

Loro si prendono i tuoi dati e tempo 2 giorni ti contattano telefonicamente.... vai tranquillo.

mistermars · 15-01-2005, 15:09

Quote:

Originariamente inviato da mpattera
ma se io mando la disdetta questa viene messa in coda e attuata allo scadere del contratto? non è che se la accettano mi ritrova da subito senza adsl e poi fino a settembre pago comunque? era questa la mia preoccupazione.

stai tranquillo, a me l'abbonamento scade ad ottobre. Nel contratto c'è scritto che la disdetta va fatta almeno 30 giorni prima che scada il contratto Ho fatto la disdetta e poi mi è stata fatta l'offerta. Ho chiesto a tin.it se c'era possibilità di pagare una penale per non avere più il servizio .Mi hanno risposto che devo tenermi l'abbonamento fino ad ottobre Il servizio ti rimane fino a settembre

Zebiwe · 15-01-2005, 15:50

Quote:

Originariamente inviato da Nello.Jonny
io ho detto che chiamavo per avere conferma dell'applicazione dello sconto promesso e che se non lo avevano ancor inserito io avrei inoltrato un recesso definitivo.

Loro si prendono i tuoi dati e tempo 2 giorni ti contattano telefonicamente.... vai tranquillo.

OK..fase 1 terminata...mi hanno risposto alla segnalazione con il solito laconico:

Quote:

Gentile Sig. XXXXXXXX,
in relazione alla Sua richiesta, La informiamo che il Suo abbonamento è stato attivato il XX/XX/2003. La richiesta di disdetta può essere effettuata inviando una raccomandata A/R all'indirizzo Telecom Italia Media S.p.A. - Tin.it, Casella Postale 10797, 00144 Roma Eur almeno 30 giorni prima della scadenza contrattuale.

Per ogni informazione o chiarimento, La invitiamo a consultare il nostro sito di Assistenza Clienti all'indirizzo:" http://help.virgilio.it".
Rimanendo a Sua completa disposizione per ogni ulteriore comunicazione, La salutiamo cordialmente.

Tin.it - Customer Care
http://help.virgilio.it

Adesso aspetto lunedì e faccio la chiamata..

Byezz

subvertigo · 15-01-2005, 20:21

Quote:

Originariamente inviato da mistermars
io ho l'abbonamento adsl con tin.it e pago 36 euro al mese per 640K.
Prima di natale ho richiesto la disdetta ma purtroppo sono costretto a tenermi l'abbonamento fino alla fine del contratto che scade ad ottobre 2005.

Qualche giorno fà mi ha contattato tin.it per sapere il motivo della mia disdetta e mi ha proposto uno sconto di 7 euro fino ad ottobre 2005. Naturalmente ho accettato dato che ormai fino ad ottobre sono vincolato con loro.

Consiglio a tutti coloro che sono nella mia stessa situazione di contattare tin.it per richiedere lo sconto con la 'minaccia' della disdetta nel caso che non accettassero.

scusa ma mi puoi spiegare meglio?
cioè tu avevi già mandato la classica raccomandata a/r ?
e poi loro spontaneamente ti hanno contattato?
mi puoi scrivere o inviarmi, cosa hai scritto precisamente nella raccomandata ?
grazie...
A me il contratto scadrebbe a settembre 2005... e per poco l'estate scorsa non ho fatto a tempo a fare disdetta

subvertigo · 15-01-2005, 20:28

Quote:

Originariamente inviato da Nello.Jonny
io ti consiglio di fare come ho fatto io,

mandi una email chiedendo le modalità del recesso.

se non ti fanno alcuna offerta li chiami al numero verde e dici di essere stato contatto telefonicamente da un loro operatore che ti ha proposto uno sconto di 13 euro a bimestre, loro non troveranno nessun riscontro ma comunque ti modificheranno le fatture successive.

a me (dopo varie insistenze) hanno persino stornato una fattura già emessa con conseguente emissione di una nota di credito...

a che indirizzo si manda la mail?
ho trovato solo un form su tin.it con delle domande specifiche...

mistermars · 16-01-2005, 08:14

Quote:

Originariamente inviato da subvertigo
scusa ma mi puoi spiegare meglio?
cioè tu avevi già mandato la classica raccomandata a/r ?
e poi loro spontaneamente ti hanno contattato?
mi puoi scrivere o inviarmi, cosa hai scritto precisamente nella raccomandata ?
grazie...
A me il contratto scadrebbe a settembre 2005... e per poco l'estate scorsa non ho fatto a tempo a fare disdetta

si, io ho mandato la raccomandata e poi sono stato contattato

il modulo lo trovi qui:
http://abbonati.tiscali.it/Adsl/docu..._altro_isp.pdf

lo spedisci a questo indirizzo:

Tin.it - Virgilio : per la disdetta è sufficiente l'invio della richiesta tramite lettera raccomandata A.R. a :
Telecom Italia Media S.p.A.
casella postale 10797 00144 Roma Eur.

E' richiesto un preavviso di 60 giorni per i contratti adsl stipulati prima del 07/05/2003, di 30 giorni per contratti adsl stipulati dopo il 08/05/2003

Duff · 16-01-2005, 08:45

Quote:

Originariamente inviato da mistermars
si, io ho mandato la raccomandata e poi sono stato contattato

il modulo lo trovi qui:
http://abbonati.tiscali.it/Adsl/docu..._altro_isp.pdf

lo spedisci a questo indirizzo:

Tin.it - Virgilio : per la disdetta è sufficiente l'invio della richiesta tramite lettera raccomandata A.R. a :
Telecom Italia Media S.p.A.
casella postale 10797 00144 Roma Eur.

E' richiesto un preavviso di 60 giorni per i contratti adsl stipulati prima del 07/05/2003, di 30 giorni per contratti adsl stipulati dopo il 08/05/2003

Ma una volta che gle la mando vale come distetta ufficiale per quando scadrà l'abbonamento? A me scade a fine ottobre 2005, vuol dire che se non mi contattano per la riduzione di canone, a fine ottobre il contratto sarà disdetto?

Sheerqueenie · 16-01-2005, 11:23

bè,!adesso lo faccio pure io!

provo prima la strada della email in cui chiedo maggiori info sulla disdetta!

io pago la bellezza di 79,90 a bimestre ( ho il modem in comodato d'uso ).

son 2 anni che ce l'ho,è andata sempre bene in termni di qualità,i casi di malfunzionamento sono stati pochi e sono stai risolti nel giro di 48 ore,quindi non mi posso lamentare!

però ovviamente mi lamento del prezzo!

Leron · 16-01-2005, 11:28

Quote:

Originariamente inviato da mistermars
io ho l'abbonamento adsl con tin.it e pago 36 euro al mese per 640K.

->1280

http://forum.hwupgrade.it/showthread...hreadid=858664

Sheerqueenie · 16-01-2005, 11:35

Quote:

Originariamente inviato da Leron
->1280

http://forum.hwupgrade.it/showthread...hreadid=858664

si lo so,quindi praticamente stai dicendoci che è inutile chiedere lo sconto in prossimità di questo upgrade?

15-01-2005, 08:25	#1
mistermars Senior Member Iscritto dal: Nov 2003 Città: cagliari Messaggi: 619	consiglio x chi ha abbonamento tin.it io ho l'abbonamento adsl con tin.it e pago 36 euro al mese per 640K. Prima di natale ho richiesto la disdetta ma purtroppo sono costretto a tenermi l'abbonamento fino alla fine del contratto che scade ad ottobre 2005. Qualche giorno fà mi ha contattato tin.it per sapere il motivo della mia disdetta e mi ha proposto uno sconto di 7 euro fino ad ottobre 2005. Naturalmente ho accettato dato che ormai fino ad ottobre sono vincolato con loro. Consiglio a tutti coloro che sono nella mia stessa situazione di contattare tin.it per richiedere lo sconto con la 'minaccia' della disdetta nel caso che non accettassero. Ultima modifica di mistermars : 07-02-2005 alle 12:21.

15-01-2005, 08:50	#2
tweester Senior Member Iscritto dal: Jan 2001 Città: Cattolica (RN) Messaggi: 1567	Io ho disdetto in tempo (ottobre) per la mia scadenza (dicembre) e sono stato contattato solo per un sondaggio sui motivi della disdetta, nessuna proposta di sconto. Lo sconto me lo faccio da me visto che da un mese a questa parte mi sono connesso per soli 8 minuti in analogico. __________________ Asus P7P55D-E + I5-760@3470 + 4Gb G.Skill eco + SSD M4 or King V300 + Asus5670 + 1T WD10ears + Corsair 550W + W7/64bit--Solar powered--Eos550D+15/85is

15-01-2005, 11:02	#5
mpattera Senior Member Iscritto dal: Dec 2004 Città: Parma Messaggi: 1037	hai chiamato l'803380 dicendo: "voglio disdire?" o hai scritto? __________________ Ho fatto l'amore con control.. domani provo anche con ALT-CANC La mia Fiesta tiddissiaisensescion fa Ultima modifica di mpattera : 15-01-2005 alle 11:12.

15-01-2005, 13:12	#7
mpattera Senior Member Iscritto dal: Dec 2004 Città: Parma Messaggi: 1037	ma se io mando la disdetta questa viene messa in coda e attuata allo scadere del contratto? non è che se la accettano mi ritrova da subito senza adsl e poi fino a settembre pago comunque? era questa la mia preoccupazione. __________________ Ho fatto l'amore con control.. domani provo anche con ALT-CANC La mia Fiesta tiddissiaisensescion fa

15-01-2005, 13:14	#8
Nello.Jonny Member Iscritto dal: Mar 2003 Città: Varie Messaggi: 90	io ti consiglio di fare come ho fatto io, mandi una email chiedendo le modalità del recesso. se non ti fanno alcuna offerta li chiami al numero verde e dici di essere stato contatto telefonicamente da un loro operatore che ti ha proposto uno sconto di 13 euro a bimestre, loro non troveranno nessun riscontro ma comunque ti modificheranno le fatture successive. a me (dopo varie insistenze) hanno persino stornato una fattura già emessa con conseguente emissione di una nota di credito...

15-01-2005, 13:24	#9
mpattera Senior Member Iscritto dal: Dec 2004 Città: Parma Messaggi: 1037	ok allora mando la mail. perchè qualche tempo fa (quando libero lanciò l'adsl a 29.95) chiamai per sapere le modalità di recesso e mi dissero che avrei dovuto mandare un fax o una raccomandata, ma poi non mi hanno mai richiamato..

16-01-2005, 11:23	#18
Sheerqueenie Senior Member Iscritto dal: May 2001 Messaggi: 4101	bè,!adesso lo faccio pure io! provo prima la strada della email in cui chiedo maggiori info sulla disdetta! io pago la bellezza di 79,90 a bimestre ( ho il modem in comodato d'uso ). son 2 anni che ce l'ho,è andata sempre bene in termni di qualità,i casi di malfunzionamento sono stati pochi e sono stai risolti nel giro di 48 ore,quindi non mi posso lamentare! però ovviamente mi lamento del prezzo!

Strumenti
Mostra una versione stampabile Invia questa pagina per email