Problema scambio Provider

[LaToX]

Ciao Ragazzi, ho un problema serio da porvi.
Ho 2 contratti adsl, uno a casa e uno in hotel. Siccome nn me ne faccio niente d'inverno di quello in hotel, lo volevo spostare a casa. Ad ottobre mi scade il contratto con l'abbonamento a casa, fatto con Zeroproject, e di fatti nn posso più accedere con quell'account. Allora telefono a Tin.it per fare lo scambio di numero dall'hotel a casa, ma loro mi dicono che sulla linea di casa è presente un'altra connessione adsl. Il problema è che questo provider Zeroproject nn risponde al telefono e nemmeno via fax o e-mail!!!
Quindi nn posso far sbloccare la linea, visto che nonostante il mio contratto sia scaduto, la linea continua a essere occupata. Tin.it dice che loro nn posso sbloccare la linea.

Spero vivamente che qualcuno di voi sappia suggerirmi qualcosa su come muovermi. Nn mi è mai capitato nulla del genere..

Grazie tante!!

P.s. Se avete domande fatele...