problemi con iomega super dvd

[xalex]

ciao ragazzi sono nuovo del forum, vi spiego brevemente il mio problema.
un mio amico ha un masterizzatore usb iomega da usare con un portatile della enface, mi si presentano i seguenti problemi:

1)a volte winndows xp non riconosce la periferica

2)se riconosciuta, quando vado a masterizzare dopo poco che è partita la masterizzazione nero(6.3) mi da "comando scsi errato" e brucia il dvd


ho provato il mastrerizzatore sul mio pc desk è anche a me winxp non lo riconosce.
abbiamo tel alla iomega che l'ha cambiato in garanzia ma i problemi persistono cosa puo essere????
l'asistenza iomega ha detto che può essere problema di software è possibile ??????
vi ringrazio dell'aiuto.... alla prossima

[MM]

L'alimentazione è separata?

[xalex]

si ha un alimentatore a parte
non so proprio come sia possibile!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!