[Video] Stampante che prende i fogli solo a forza, che fare?

[Matt86]

Ho un problema con una HP Deskjet 3070A, praticamente quando provo a stampare non riesce da sola a prendere i fogli, l'unica soluzione è quella di spingere a forza il vassoio ogni volta. Ho fatto un breve video che mostra quello che succede:

https://drive.google.com/file/d/0B0y...it?usp=sharing

Da cosa può dipendere? posso da solo sistemare questo problema?

La stampante dovrebbe avere meno di due anni, quindi ancora in garanzia, ma non ho lo scontrino o altri documenti, l'HP fornisce qualche tipo di assistenza con il solo codice seriale della stampante?

Grazie in anticipo!

Aggiornamento qui sotto: http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...4&postcount=13

[bio.hazard]

Originariamente inviato da Matt86

Da cosa può dipendere?

sembra un problema di natura meccanica.

Originariamente inviato da Matt86

posso da solo sistemare questo problema?

penso di no.

Originariamente inviato da Matt86

La stampante dovrebbe avere meno di due anni, quindi ancora in garanzia, ma non ho lo scontrino o altri documenti, l'HP fornisce qualche tipo di assistenza con il solo codice seriale della stampante?

solo se avevi registrato il prodotto sul sito, se ricordo bene, ma provare non costa nulla.

ormai sono anni che non appena acquisto un oggetto per il quale potrei dover richiedere un intervento in garanzia, non appena arrivo a casa, la prima cosa che faccio è fare una scansione dello scontrino.

[domthewizard]

Originariamente inviato da Matt86

Ho un problema con una HP Deskjet 3070A, praticamente quando provo a stampare non riesce da sola a prendere i fogli, l'unica soluzione è quella di spingere a forza il vassoio ogni volta. Ho fatto un breve video che mostra quello che succede:

https://drive.google.com/file/d/0B0y...it?usp=sharing

Da cosa può dipendere? posso da solo sistemare questo problema?

La stampante dovrebbe avere meno di due anni, quindi ancora in garanzia, ma non ho lo scontrino o altri documenti, l'HP fornisce qualche tipo di assistenza con il solo codice seriale della stampante?

Grazie in anticipo!

a me però sembra che la guida carta di sinistra sia un pò troppo stretta, infatti da quel lato quando riesce a caricare si imbarca

altrimenti il problema è la gomma che riveste la ruota di caricamento, si usura se si stampa spesso o si usa carta molto pesante

[Apocalysse]

Se ci riesci, pulisci la presa carta con uno sgrassatore non aggressivo e prova un po

[Matt86]

Grazie per le risposte!

Originariamente inviato da bio.hazard

solo se avevi registrato il prodotto sul sito, se ricordo bene, ma provare non costa nulla.

Avresti il link diretto a questo sistema?

Originariamente inviato da domthewizard

a me però sembra che la guida carta di sinistra sia un pò troppo stretta, infatti da quel lato quando riesce a caricare si imbarca

altrimenti il problema è la gomma che riveste la ruota di caricamento, si usura se si stampa spesso o si usa carta molto pesante

Le guide sono ok, ho pulito la presa carta ma il problema rimane, praticamente il rullo gira sopra la carta senza farla svivolare...qui il video:

https://drive.google.com/file/d/0B0y...it?usp=sharing (per una qualità migliore conviene scaricarlo invece di vederlo in streaming)

Certe volte riesce a prenderla ma la carta va ad incastrarsi o nel migliore dei casi esce fuori dalla stampante mezza piegata.

[bio.hazard]

Originariamente inviato da Matt86

Avresti il link diretto a questo sistema?

qui ci sono tuti i link che vuoi per contattare l'assistenza HP:
http://www8.hp.com/it/it/contact-hp/contact.html

[Matt86]

Ho controllato e purtroppo da qualche mese il prodotto non è più in garanzia. Ergo devo rimboccarmi le maniche e trovare una soluzione da solo per il problema, cosa potrei fare?

[Matt86]

Up, nessuna idea a riguardo?

[domthewizard]

te l'ho detto, è il rullo di caricamento carta che si è usurato. solitamente questi rulli sono ricoperti da una fascia di gomma zigrinata che fa presa sulla carta, più fogli ci passano più si assottiglia quindi o trovi il modo di "inciccionirlo" o lo sostituisci ma renditi conto che devi smontare tutta la stampante e con quello che costano te la compri nuova

[Matt86]

Possibile che si sia usurato così tanto in così poco tempo? Ho fatto una foto in macro e non mi sembra che sia così usurato, o sbaglio? Ecco la foto:

https://drive.google.com/file/d/0B0y...it?usp=sharing

[bkr]

potrebbe essere solo sporco di polvere di carta che lo fa scivolare sui fogli
dovresti pulirlo, non so bene cosa sia meglio, io lo facevo con l'alcool ma qualcuno ha osservato che secca la gomma
potesti provare con alcool e H2O distillata in miscela

[Matt86]

Aggiornamento: ho provato esattamente come ho fatto i giorni scorsi a fare alcune prove di stampa, e magicamente adesso prende i fogli senza problemi...misteri

[Matt86]

Scusate uppo lo stesso thread, ma si tratta sempre della solita HP 3070A, che ha funzionato fino ad oggi senza problemi, ed adesso non riesce più a caricare i fogli correttamente. Più precisamente li carica fino ad un certo punto ma poi si bloccato. Qui una foto:

https://dl.dropboxusercontent.com/u/...311_023034.jpg

Il problema sì è presentato dopo che un foglio si è inceppato, l'ho rimosso intero senza frammenti, ma nonostante ciò la stampante non riesce a caricare più i fogli, bloccandosi dopo pochi secondi di movimento di rulli e dando il tipico errore di Paper jam. Ho provato ha pulire i rulli ma non cambia nulla.

[z3llo]

S such Skill :hail:

[Matt86]

Up, nessuna idea a riguardo?

Originariamente inviato da z3llo

S such Skill :hail:

S
Identificati niubetto

[Apocalysse]

Visto così è come se un sensore non sentisse il passaggio, prova a vedere se noti l'asta di qualche sensore e che magari questa sia incastrata !

[Matt86]

Grazie per la risposta, l'unica asta che può essere un sensore è questa che ho segnato nella foto, ma sembra funzionare senza problemi.

https://dl.dropboxusercontent.com/u/...318_155005.jpg

Cos'altro potrei controllare?

[Angelus77]

Originariamente inviato da Matt86

Grazie per la risposta, l'unica asta che può essere un sensore è questa che ho segnato nella foto, ma sembra funzionare senza problemi.

https://dl.dropboxusercontent.com/u/...318_155005.jpg

Cos'altro potrei controllare?

Riprendo la discussione,
Ho lo stesso identico problema, hai risolto in qualche maniera?
Grazie

[Matt86]

Ciao Angelus, da quel che ricordo alla fine preso dallo sconforto l'ho data via gratuitamente e ho preso una stampante simile (HP Deskjet 1050) usata per pochi euro, soluzione drastica ma mi sono risparmiato un bel po' di noie inutili. Buona fortuna.