problema di avvio con ASUS N551JM

[Fr4Ps]

SAlve a tutti
mi trovo tra le mani un portatile di un collega che ha un problema di avvio, vi spiego...sul pc ha il dual boot, con linux SUSE e windows 8.1, ieri facendo un'aggiornamento a SUSE, perchè non funzionava bene dropbox, al riavvio il pc è andato direttamente nel BIOS, il problema è che non fa selezionare nessun drive per il boot, quindi nemmeno non posso fare il riavvio da cd\dvd
Se si prova a riavviare torna alla schermata di BIOS

Voi avete qualche suggerimento? è successo già a qualcuno? se si come ha risolto?

Grazie a tutti in anticipo

[Fr4Ps]

aggiornamenti.....ieri abbiamo provato a reinstallare windows 8.1 da cd di ripristino ma finita la procedura e riavviato il pc dice che non trova l'hd, dal menu del bios non appare nessuna periferica di boot, ma da cd la formattazzione parte.
Abbiamo provato a flashare nuovamente il bios ma appare una finestra che dice che la stessa versione di bios è gia installata.

non sappiamo più che fare.....abbiamo seguito tutte le guide possibili per il reset del bios ma non sembra funzionare nulla.


Qualche suggerimento prima di chiamare l'assistenza tecnica?