Recensioni false e manipolate su TripAdvisor: l'Antitrust avvia un'indagine sul servizio

[Redazione di Hardware Upg]

Link alla notizia: http://www.hwupgrade.it/news/web/rec...zio_52376.html

TripAdvisor finisce nel mirino dell'Antitrust per la pubblicazione di recensioni pilotate. Le indagini sono necessarie per capire se il portale metta in atto pratiche commerciali scorrette

Click sul link per visualizzare la notizia.

[demon77]

Le cose come trip advisor sono ottime iniziative, il problema grosso è che possono essere armi a doppio taglio se, come in questo caso, non sono adeguatamente regolamentate.

Cambiare le cose è piuttosto facile per me..
Il recensore deve essere CERTIFICATO.
Ovvero deve iscriversi con nome, cognome, codice fiscale ecc per poter postare recensioni.
Poi queste si vedranno in pubblico con un nick e la sua identità sarà solo disponibile a tripadvisor.
In secondo luogo deve essere obbligatorio allegare uno scontrino o qualcosa che attesti che sia davvero andato in quel locale.

In questo modo si evitano da una parte gli imbecilli che sparano a zero con critiche assurde e dall'altra si evitano i furbacchioni che dietro pagamento snocciolano recensioni positive ad hoc senza neanche aver mai visto il locale.

[Gylgalad]

Originariamente inviato da demon77

In secondo luogo deve essere obbligatorio allegare uno scontrino o qualcosa che attesti che sia davvero andato in quel locale.

quoto
e comunque le recensioni su internet vanno sempre ponderate e si dovrebbe guardare spesso alla media

[demon77]

Originariamente inviato da Bivvoz

È inutile anche quello, bisogna solo pagare più gente per fare recensioni positive o negative.

Mi è capitato più volte di leggere recensioni di alberghi dove qualche utente sparava a zero su quell'albergo e inseriva descrizioni come "ci si è bloccata la tapparella" o "non si chiudeva il tappo della vasca da bagno" poi smentite dall'albergatore che semplicemente diceva "credo che lei non sia mai venuto presso di noi perché nessuna nostra stanza ha le tapparelle/la vasca da bagno"

Con una procedura di certificazione dei recensori e di prova di essere stati in quel posto si estinguerebbe totalmente il problema delle recensioni farlocche a pagamento.
Ci sarebbero MOOOOOLTE meno recensioni ma tutte GENUINE.
Con un aumento esponenziale della qualità del servizio offerto dal sito.

[ziozetti]

Io ho lasciato solo una recensione su Tripadvisor (buona, perché effettivamente mi ero trovato bene) e in occasione del secondo soggiorno dopo quasi un anno sono stato ringraziato per il feedback!

[theJanitor]

se un gestore vuole comunque inondare di recensioni fasulle positive il proprio locale non ci mette nulla a fare una serie di ricevute farlocche ad hoc

[viper-the-best]

Secondo voi, come fanno siti come questo

http://www.recensionitripadvisor.it/

a far si che chi compra il servizio si trovi le recensioni descritte?

[TnS|Supremo]

omg ma cos'è sta roba?

[gd350turbo]

Originariamente inviato da demon77

Con una procedura di certificazione dei recensori e di prova di essere stati in quel posto si estinguerebbe totalmente il problema delle recensioni farlocche a pagamento.
Ci sarebbero MOOOOOLTE meno recensioni ma tutte GENUINE.
Con un aumento esponenziale della qualità del servizio offerto dal sito.

Non solo occorre certificare i recensori ma anche gli albergatori...

Ipotesi, ho un albergo, arriva un cliente, gli offro un 10% di sconto se mi da una recensione positiva...

[loop585]

Ragazzi, se un posto è brutto, recensioni veritiere o no si viene a sapere. Se in un albergo ci sono es. i topi sicuramente si viene a sapere, in quanto la maggioranza dei clienti lo dirà...

[demon77]

Originariamente inviato da theJanitor

se un gestore vuole comunque inondare di recensioni fasulle positive il proprio locale non ci mette nulla a fare una serie di ricevute farlocche ad hoc

Potrebbe farlo ma poi dovrebbe anche iscrivere dieci persone diverse con tanto di codice fiscale per fargli le recensioni.
Un bello sbattimento che scoraggerebbe praticamente tutti.

[Gylgalad]

Originariamente inviato da demon77

Potrebbe farlo ma poi dovrebbe anche iscrivere dieci persone diverse con tanto di codice fiscale per fargli le recensioni.
Un bello sbattimento che scoraggerebbe praticamente tutti.

esatto
comunque la media secondo da un'idea corretta o comunque nelle mie esperienze (una cinquantina) sono sempre stato d'accordo con le recensioni di media

[demon77]

Originariamente inviato da gd350turbo

Non solo occorre certificare i recensori ma anche gli albergatori...

Ipotesi, ho un albergo, arriva un cliente, gli offro un 10% di sconto se mi da una recensione positiva...

Eh va beh. Ok, è corruzione in un certo senso, ma questa è inevitabile.
Comunque per il gestore è un COSTO. Quindi una cosa che ha un limite.

Adesso è giungla, vado da uno sbarbatello qualsiasi e gli dico "ammazzami sto locale" e lui si mette li coi suoi 55 account e spara 55 kili di m. sul dato locale.

Non va bene. E il peggio è che siamo noi consumantori a rimetterci.
Di fatto se vedo un locale oggi e guardo su TA non posso tenerne conto..
qualsiasi commento buono o cattivo lo considero falso.

[theJanitor]

Originariamente inviato da demon77

Potrebbe farlo ma poi dovrebbe anche iscrivere dieci persone diverse con tanto di codice fiscale per fargli le recensioni.
Un bello sbattimento che scoraggerebbe praticamente tutti.

anche qui ci metti niente ad inventare identità e non puoi certo metterti a chiedere agli utenti la scansione di un documento altrimenti va a finire che le recensioni diventano 0

[Man from Mars]

quante volte vi è capitato di usare TA per scegliere un albergo o un ristorante? Amici che viaggiano spesso per lavoro si sono trovati (nella maggioranza dei casi) bene rispetto alle recensioni lette.
Certo minacciare i proprietari di un esercizio di fargli una recensione negativa pur di ottenere uno sconto è proprio da pezzenti...

[JACK83]

Originariamente inviato da loop585

Ragazzi, se un posto è brutto, recensioni veritiere o no si viene a sapere. Se in un albergo ci sono es. i topi sicuramente si viene a sapere, in quanto la maggioranza dei clienti lo dirà...

si hai ragione se un posto fa pena prima o poi si viene a sapere, ma se uno ha un ristorante stupendo e tot utenti della concorrenza scrivono che ci sono i topi nel piatto...

io personalmente ero uno di quegli utenti che scriveva un sacco di recensioni e si trovava bene a consultare tripadvisor per scegliere il ristorante/hotel, poi quando ho visto che ai primi posti c'erano kebabbari o paninari ho lasciato perdere...

[Man from Mars]

Originariamente inviato da JACK83

si hai ragione se un posto fa pena prima o poi si viene a sapere

Se ti limiti ai ristoranti/alberghi della tua zona ok, ma se sei lontano e cerchi un suggerimento non so. O chiedi ai passanti (il buon vecchio metodo, pure quello soggettivo...) o "ti fidi" di TA.

[demon77]

Originariamente inviato da theJanitor

anche qui ci metti niente ad inventare identità e non puoi certo metterti a chiedere agli utenti la scansione di un documento altrimenti va a finire che le recensioni diventano 0

Ovvio. Se vuoi fare il furbo a tutti i costi si può fare tutto.
Il gioco sta a renderlo impegnativo il giusto livello per renderlo non conveniente ma senza esagerare per non ottenere l'effetto contrario.

Adesso come adesso ti metti lì e fai cento account semplicemente buttandoci dentro id e password.
Se già cominci a metterci NOME e COGNOME che devono fare scopa con il relativo CODICE FISCALE oppure semplicemente la verifica della mail on il numero di cellulare come fa GMAIL o STEAM.. vedi che lo sbattimento per fare account farlocchi aumenta in modo esponenenziale.

Per chi invece vioe fare il recensore ONESTO aprire un account resta una procedura rapida e semplice.

[zoomx]

Alcuni anni fa circolavano programmi per generare identità fasulle con tanto di indirizzo, codice fiscale, carta di credito e altro.
Come fai a sapere se dei dati sono veri o falsi quando arrivano a falsificare le firme nella presentazione delle liste elettorali?

In ogni caso, se si leggono le recensioni attentamente si scoprono quelle farlocche ma anche quelle di gente che si lamenta per nulla.

Del resto anche chiedendo sul posto ti possono capitare pareri farlocchi.

[!fazz]

Originariamente inviato da zoomx

Alcuni anni fa circolavano programmi per generare identità fasulle con tanto di indirizzo, codice fiscale, carta di credito e altro.
Come fai a sapere se dei dati sono veri o falsi quando arrivano a falsificare le firme nella presentazione delle liste elettorali?

In ogni caso, se si leggono le recensioni attentamente si scoprono quelle farlocche ma anche quelle di gente che si lamenta per nulla.

Del resto anche chiedendo sul posto ti possono capitare pareri farlocchi.

su booking le recensioni sono abbastanza veritiere perchè prenotando dal sito possono verificare direttamente la veridicità della stessa e la cc deve essere reale per prenotare, inoltre la review viene moderata a priori

cmq io mi sono trovato sempre bene con le recensioni di ta e di booking mai avuto sole