Problema a riversare filmati da telecamera 8mm con terratec grabby

[neway]

Ho aquistato il terratec grabby per portare in digitale vecchi filmati fatti con una telecamera a cassette 8mm. La telecamera funziona, infatti collegandola al televisore si vede che il video è perfetto come se fosse stato fatto ieri, però quando collego la videocamera al grabby terratec e cerco di registrare il segnale video va e viene: si vede un frame ogni tanto, poi uno distorto, poi nulla, ecc. Come se il segnale fosse così debole da non essere rilevato. L'audio invece è ok.
Ciò accade sia con ilsoftware fornito che con la modalità capture di virtualdub.
Il problema non è il PC perchè è nuovissimo. Una AMD quad core con 8Gb di RAM e hard disk di ultima generazione.

Sul sito terratec c'è scritto che questo prodotto può operare in modalità RAW per far fronte a queto tipo di problemi, ma non c'è scritto in nessun posto come fare.

Come risolvo il problema?

Grazie mille!

[neway]

Ho scoperto che in un altro pc che ha sempre win7 64bit funziona perfettamente
Vediamo dove devo sbattere la testa...