Congestione alice

[commandos[ita]]

Sera a tutti! è dal 2/3 luglio che ho serissimi problemi di congestione alla connessione alice 7 mega, rumore,attenuazione, portante tutto ok ma, all'inizio partiva il problema dalle 12:00 e finiva alle 21, ma ora da 2 settimane non si presenta solo dalle 2:00 alle 8:00! ecco varie pingate al 192.168.100.1 di 10 secondi fa:

Esecuzione di Ping 192.168.100.1 con 32 byte di dati:

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=1914ms TTL=255
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=1681ms TTL=255
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=1497ms TTL=255
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=1457ms TTL=255
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=1334ms TTL=255
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=3775ms TTL=255
Richiesta scaduta.
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=2179ms TTL=255

sono a quota 20 anche + segnalazioni ma nessun tecnico è stato in grado di risolverlo, i test velocità mi danno dai 35k ai 600k in download quando si presenta il problema, e in upload dai 14(ora) ai 200k. Cosa mi consigliate di fare?

[baila]

Non so darti una mano,però anch'io sono nella stessa tua situazione!

[commandos[ita]]

Ore 0:55:

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=2405ms TTL=25
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=2529ms TTL=25
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=2391ms TTL=25
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=1892ms TTL=25
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=1689ms TTL=25
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=1968ms TTL=25
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=3421ms TTL=25
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=2559ms TTL=25
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=2068ms TTL=25
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=2113ms TTL=25
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=2205ms TTL=25
uffaaa

[commandos[ita]]

ore 11:13:
Esecuzione di Ping 192.168.100.1 con 32 byte di dati:

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=2454ms TTL=255
Richiesta scaduta.
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=3269ms TTL=255
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=2509ms TTL=255
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=2368ms TTL=255
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=3174ms TTL=255
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=2650ms TTL=255
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=3862ms TTL=255

nessuno sa dirmi cosa posso fare?

[Marteen1983]

Originariamente inviato da commandos[ita]

Sera a tutti! è dal 2/3 luglio che ho serissimi problemi di congestione alla connessione alice 7 mega, rumore,attenuazione, portante tutto ok ma, all'inizio partiva il problema dalle 12:00 e finiva alle 21, ma ora da 2 settimane non si presenta solo dalle 2:00 alle 8:00! ecco varie pingate al 192.168.100.1 di 10 secondi fa:

Esecuzione di Ping 192.168.100.1 con 32 byte di dati:

Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=1914ms TTL=255
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=1681ms TTL=255
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=1497ms TTL=255
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=1457ms TTL=255
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=1334ms TTL=255
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=3775ms TTL=255
Richiesta scaduta.
Risposta da 192.168.100.1: byte=32 durata=2179ms TTL=255

sono a quota 20 anche + segnalazioni ma nessun tecnico è stato in grado di risolverlo, i test velocità mi danno dai 35k ai 600k in download quando si presenta il problema, e in upload dai 14(ora) ai 200k. Cosa mi consigliate di fare?

O metti in campo un legale, oppure temo ci sia poco o nulla da fare. Potresti provare a farti portare un cavo dati NGI e scegliere una loro ADSL, anche la F5 MINI, per 3 mesi. Se va meglio, disdici Telecom e tieni quella.

Immagino che non ti arrivi nessun operatore alternativo in ULL.

[baila]

Originariamente inviato da Marteen1983

Immagino che non ti arrivi nessun operatore alternativo in ULL.

Ma come faccio questa ricerca?

[commandos[ita]]

in ULL nn ricevo nulla, ora ho appena saputo che in tutta la mia città c'è questo problema... ma è vero l'1,2mb di banda garantita?

[Tecnodona]

hai verificato che il modem funzioni?????
A me si staccava sempre la connessione, ho messo un modem nuovo(non della telecom,uno universale), e nn ho avuto problemi (quello vecchio era della telecom)

[commandos[ita]]

provato con 2 modem stesso risultato

[lelloz]

sono in una situazione simile. Da una settimana a questa parte dalle 14.30 alle 20.00 gravi problemi di congestione della linea, difficoltà di allineamento, black out della connessione e velocità ridicola. Dopo varie segnalazioni al 187 un tecnico mi chiama e mi dice che c'è poco da fare dato che la mia centrale è satura. Devo mandare un fax per cercare di smuovere un pò le acque visto che il problema parte dalla sede centrale di Milano e da lì partono gli ordini di ampliamento per le centrali sature. Ora voglio sapere una cosa: non posso fare il passaggio di profilo a 7 mega visto che al commerciale quando vanno a fare la richiesta il toscanini gli dà rosso dato che la centrale è satura, visto che cmq il problema lo vedo poco risolvibile perchè aspettare che telecom amplii la centrale è come aspettare che gli alieni arrivino sulla terra; è possibile avere una rivalsa e ottenere qualche rimborso sul canone? La carta servizi parla di assenza di servizio dopo 48h dalla segnalazione, però se ogni giorno nel pomeriggio io non posso navigare, beh sommando le ore qui si arriva a mesi di disservizio... che dite? Facciamo una bella class action?

[Marteen1983]

Originariamente inviato da lelloz

sono in una situazione simile. Da una settimana a questa parte dalle 14.30 alle 20.00 gravi problemi di congestione della linea, difficoltà di allineamento, black out della connessione e velocità ridicola. Dopo varie segnalazioni al 187 un tecnico mi chiama e mi dice che c'è poco da fare dato che la mia centrale è satura. Devo mandare un fax per cercare di smuovere un pò le acque visto che il problema parte dalla sede centrale di Milano e da lì partono gli ordini di ampliamento per le centrali sature. Ora voglio sapere una cosa: non posso fare il passaggio di profilo a 7 mega visto che al commerciale quando vanno a fare la richiesta il toscanini gli dà rosso dato che la centrale è satura, visto che cmq il problema lo vedo poco risolvibile perchè aspettare che telecom amplii la centrale è come aspettare che gli alieni arrivino sulla terra; è possibile avere una rivalsa e ottenere qualche rimborso sul canone? La carta servizi parla di assenza di servizio dopo 48h dalla segnalazione, però se ogni giorno nel pomeriggio io non posso navigare, beh sommando le ore qui si arriva a mesi di disservizio... che dite? Facciamo una bella class action?

Ci puoi dire i tuoi valori di linea, cioè portante, attenuazione e margine rumore? E magari il nome del tuo comune, così controlliamo nell'elenco delle centrali sature?

[commandos[ita]]

Originariamente inviato da Marteen1983

Ci puoi dire i tuoi valori di linea, cioè portante, attenuazione e margine rumore? E magari il nome del tuo comune, così controlliamo nell'elenco delle centrali sature?

mi potresti dire dove vedere l'elenco delle centrali sature? è per caso quello nel wholesale? io ho provato a cercare li ma nn indica neanke 1 centrale satura

[commandos[ita]]

ore 19:21 se faccio ping me li da + bassi di ieri(1100~1860), ma m da troppi errori di connessione tipo se voglio entrare in un multiplayer online, mi da errore di connessione, i test velocità me li da bassi. ho problemi sui pacchetti in uscita soprattutto, dato che stando in chiamata su skype quello che dico lo sentono a scatti e quello che dicono gli altri della conferenza li sento chiari e forti...

[Marteen1983]

Originariamente inviato da commandos[ita]

mi potresti dire dove vedere l'elenco delle centrali sature? è per caso quello nel wholesale? io ho provato a cercare li ma nn indica neanke 1 centrale satura

La tua centrale non è satura in senso tecnico, nel senso che ha ancora posti disponibili sui DSLAM, ma ad essere saturo è il link in fibra o ponte radio che la collega alle dorsali Internet. Sostanzialmente il problema è diverso: in caso di saturazione del DSLAM nessuno può più abbonarsi, finché non si libera un posto o vengono aggiunti DSLAM; in caso di saturazione del link, ne va posato un altro (molto più costoso).

[peterlitti]

Originariamente inviato da Marteen1983

La tua centrale non è satura in senso tecnico, nel senso che ha ancora posti disponibili sui DSLAM, ma ad essere saturo è il link in fibra o ponte radio che la collega alle dorsali Internet. Sostanzialmente il problema è diverso: in caso di saturazione del DSLAM nessuno può più abbonarsi, finché non si libera un posto o vengono aggiunti DSLAM; in caso di saturazione del link, ne va posato un altro (molto più costoso).

scusa come posso sapere se la mia centrale è satura, si trova a Isola Fossara nel comune di Gubbio in provincia di Perugia

[Marteen1983]

Originariamente inviato da peterlitti

scusa come posso sapere se la mia centrale è satura, si trova a Isola Fossara nel comune di Gubbio in provincia di Perugia

http://www.wholesale-telecomitalia.i...estLoginWS.jsp

Da qui puoi controllare: comunque la tua centrale, pur supportando al massimo l'ADSL ADD da 640 Kbps, non è satura.

[peterlitti]

Originariamente inviato da Marteen1983

http://www.wholesale-telecomitalia.i...estLoginWS.jsp

Da qui puoi controllare: comunque la tua centrale, pur supportando al massimo l'ADSL ADD da 640 Kbps, non è satura.

Grazie dell' aiuto, sempre molto gentile

[commandos[ita]]

a me non da nè data ampliamento nè centrale satura... so solo che ora modem sempre allineato e pc connesso si ma se ci sono connessioni tipo skype, ogni poco si disconnette.. i ping a 192.168.100.1 sono meno d ieri ma m da tante richieste scadute...

edit: grazie comunque per il link^^, ricordo che c'era un link dove stava la lista delle città e i dslam presenti in ognuna, qualcuno ricorda?

[Tecnodona]

Originariamente inviato da commandos[ita]

provato con 2 modem stesso risultato

hai provato con un modem usb classico, non router???

[lelloz]

Originariamente inviato da Marteen1983

Ci puoi dire i tuoi valori di linea, cioè portante, attenuazione e margine rumore? E magari il nome del tuo comune, così controlliamo nell'elenco delle centrali sature?

i valori puoi vederli cliccando su "alice 20 mega" in firma (ma sono sempre stati eccellenti: ho il cavo dati dedicato). Sul wholesale la mia centrale è satura già da qualche mese... e cmq è solo un problema di DSLAM in centrale, il link di fibra collegato alla dorsale è stato fatto l'anno scorso ed è abbastanza ampio da contenere tutti i provider esistenti in ULL. Sono, come sempre, le centrali l'ultima ruota del carro del wholesale italiano: fatiscenti, tecnicamente scadenti e prive di ogni investimento infrastrutturale.

Lo ripeto, l'unico modo per rompere le P*** al tronchetto e far smuovere le acque è fare una decisa Class Action.