[Xbox360] supporto

[Euripylos]

la mia console (seconda console dato che l'ho cambiata la prima per i cerchietti rossi)

mi sta graffiando tutti i cd, e poi per tanti giochi dice ''disco illeggibile, pulire con un panno etc.....''

alche ho mandato un'email scrivendo questo problema, ed ho avuto come risposta:

''Gentile cliente,

La ringraziamo per aver contattato il supporto xbox e siamo spiacenti per il disagio.

Per quanto riguarda la sua e-mail le comunichiamo che purtroppo il suo é uno dei pochi casi in cui la casa produttrice non riconosce la garanzia della console, in poche parole non é possibile mandare in sostituzione una console avente questo sintomo ne assolutamente sostituire i dischi danneggiati; perché dalle informazioni a noi pervenute si presuppone che la console sia stata mossa con il cd dentro o che sia stata sottoposta ad una forte vibrazione.

Ci scusiamo ancora per il disagio

Cordiali saluti
Stefano
Xbox Support''

alche ho risposto:

''alla domanda

''salve, ho comprato la mia console vero settembre/ottobre 2006, e sto iniziando sempre di piu ad avere errori mentre gioco come ''disco illeggibile, provare a pulire il disco con un panno morbido etc...'' il problema pero' e' che questo capita con TUTTI i giochi che ho, e sopratutto me la console me li sta graffiando tutti.

ho saputo da un mio amico che era possibile sostituirla con una funzionante, e volevo sapere come devo procedere per mandarvela.

attendo vostra risposta.''

ho avuto come risposta

''Gentile cliente,

La ringraziamo per aver contattato il supporto xbox e siamo spiacenti per il disagio.

Per quanto riguarda la sua e-mail le comunichiamo che purtroppo il suo é uno dei pochi casi in cui la casa produttrice non riconosce la garanzia della console, in poche parole non é possibile mandare in sostituzione una console avente questo sintomo ne assolutamente sostituire i dischi danneggiati; perché dalle informazioni a noi pervenute si presuppone che la console sia stata mossa con il cd dentro o che sia stata sottoposta ad una forte vibrazione.

Ci scusiamo ancora per il disagio

Cordiali saluti,''

quindi cosa devo fare con una xbox360 che non ho NE smosso NE fatto vibrare o quant'altro?

comprata da poco oltretutto.

Mi piacerebbe che mi aiutaste a trovare una soluzione valida al mio problema

grazie.''

Ho avuto come risposta un'altra volta


''Gentile cliente,

La ringraziamo per aver contattato il supporto xbox e siamo spiacenti per il disagio.

Per quanto riguarda la sua e-mail le comunichiamo che purtroppo il suo é uno dei pochi casi in cui la casa produttrice non riconosce la garanzia della console, in poche parole non é possibile mandare in sostituzione una console avente questo sintomo ne assolutamente sostituire i dischi danneggiati; perché dalle informazioni a noi pervenute si presuppone che la console sia stata mossa con il cd dentro o che sia stata sottoposta ad una forte vibrazione.

Ci scusiamo ancora per il disagio

Cordiali saluti,

Stefano
Xbox Support''


ora... o mi prendono per i fondelli o bo..

qualcuno col mio stesso problema e' riuscito a risolverlo in altro modo? mi andava bene una soluzione valida, anche solo riparare, o dove potevo andare per farla riparare, ma .............. son senza parole

[torgianf]

nella mail puoi scrivere pure brutti finocchi, ti tornra' indietro sempre la solita risposta visto che e' automatica. chiama il numero verde

[Alex-RM]

Come è possibile che la garanzia non copra i difetti di produzione e i malfunzionamenti della console??
Chiama l'assistenza e fatti sentire, la console te la devono aggiustare o sostituire!!!!!

[Euripylos]

chiamato il numero verde.

lo prendo in culo


ma ti pare che io mentre gioco mi metto a dondolare e vibrare la console?

che sono un polipo?

vabbe...... mai piu xbox, il peggior servizio che io abbia mai visto in tutta la mia vita. possono vendere quanto gli pare, ma se ignorano ''la minor parte'' dei compratori col difetto come il mio (mi sono informato a giro, ci sono persone che hanno iniziato a dargli addosso per vie legai, e le pratiche sono ferme da eoni) sono veramente scadenti....

han esteso la garanzia a 3 anni? BENE! tanto non serve a nulla!.
.....

disgustato e indignato..

[ErminioF]

Vergognosi...tra l'altro il problema dei cd rigati non è nemmeno così raro...ma poi le email a nastro

[Alex-RM]

Originariamente inviato da Euripylos

chiamato il numero verde.

lo prendo in culo


ma ti pare che io mentre gioco mi metto a dondolare e vibrare la console?

che sono un polipo?

vabbe...... mai piu xbox, il peggior servizio che io abbia mai visto in tutta la mia vita. possono vendere quanto gli pare, ma se ignorano ''la minor parte'' dei compratori col difetto come il mio (mi sono informato a giro, ci sono persone che hanno iniziato a dargli addosso per vie legai, e le pratiche sono ferme da eoni) sono veramente scadenti....

han esteso la garanzia a 3 anni? BENE! tanto non serve a nulla!.
.....

disgustato e indignato..

Vabbè se decide di buttarla non farlo.....regalamela (che poi ci penso io con l'assistenza,a costo di andare dirrettamente al centro riparazioni in Germania)

[NaKa]

Ho avuto il tuo stesso problema, ho chiamato l'assistenza al telefono spiegando il problema (rigati il DVD di Oblivion e SVR 2007, la console è ferma in verticale) e dopo due giorni è passato UPS a ritirarmela.

[lucasnapy]

Forse dico una scemata, ma sarebbe possibile sostituire l'unità ottica? Ho visto in giro, c'è pieno di gente che vende lettori dvd samsung/hitachi etc 360 compatibili.
Ma ci andrebbe anche un lettore generico?

Certo è allucinante che rifiutino l'assistenza.

[Euripylos]

naka quando hai avuto questo problema? xbox ha iniziato a non voler piu riparare alcune console da maggio a questa parte

[Dane]

Originariamente inviato da lucasnapy

Forse dico una scemata, ma sarebbe possibile sostituire l'unità ottica? Ho visto in giro, c'è pieno di gente che vende lettori dvd samsung/hitachi etc 360 compatibili.
Ma ci andrebbe anche un lettore generico?

Certo è allucinante che rifiutino l'assistenza.

se hai la garanzia per almeno un anno non farlo. Se la apri la perderai definitivamente. In caso di 3 luci rosse il problema è molto più grave.

Poi c'è anche da dire che tendenzialmente entrare nel giro delle console rigenerate IMHO non è un grand'affare.

[Clayshin]

Un saluto a tutti visto che trattasi del primo post,
per quanto riguarda il problema delle righe ai dischi ti posso dire che ho inviato in riparazione la 360 per ben 3 volte, l'ultima volta proprio per i dischi rigati.
Come nel tuo caso, insistevano sul fatto che l'unico modo di rigare i dischi era quello di muovere la console durante il gioco........... dopo un po di insistenze me l'hanno sostituita.
Prova ad insistere credo che ormai sia risaputo che ci siano in giro delle console che rigano i dischi, non vedo perchè (se in garanzia) non debbano sostituirtela.
Ciao

[Euripylos]

hanno smesso di accettare queste riparazioni

e' questo il problema
prima le riparavano, ora non piu
immagino che ne avranno un macello da riparare e stanno spendendo troppo per questo

MA SE LA SONO CERCATA

[Iron10]

A mio cuggino "famoso per mangiare pane e volpe" al problema dei cd rigati e/o illeggibili è stato risposto per ben due volte che non era in garanzia in quanto era lui che dondolava la console mentre giocava...
la terza volta che ha chiamato ha detto"salve signorina...sono molto preoccupato...la mia console presenta tre led rossi brutti e lampeggianti...cosa posso fare?
il giorno dopo è passato il corriere e dopo 11 giorni ne ha riavuta una più recente e con un lettore migliore

Lui ha imparato che non sempre dire la verità porta buoni frutti...

[Nenco]

Originariamente inviato da Euripylos

hanno smesso di accettare queste riparazioni

e' questo il problema
prima le riparavano, ora non piu
immagino che ne avranno un macello da riparare e stanno spendendo troppo per questo

MA SE LA SONO CERCATA

Basta dirgli che non legge più nessun disco e te la sostituiscono.

[adriano999]

Originariamente inviato da Iron10

A mio cuggino "famoso per mangiare pane e volpe" al problema dei cd rigati e/o illeggibili è stato risposto per ben due volte che non era in garanzia in quanto era lui che dondolava la console mentre giocava...
la terza volta che ha chiamato ha detto"salve signorina...sono molto preoccupato...la mia console presenta tre led rossi brutti e lampeggianti...cosa posso fare?
il giorno dopo è passato il corriere e dopo 11 giorni ne ha riavuta una più recente e con un lettore migliore

Lui ha imparato che non sempre dire la verità porta buoni frutti...

ahaha GRANDE!

[psychok9]

Ma è allucinante... raga a parte qualche pazzo statistico chi è che si mette a ballare con l'x360 e dentro i dvd!??!?!
A me sinceramente sembra una presa per il ****

[AnonimoVeneziano]

Inventati che ha un altro tipo di problema, tipo che il lettore DVD non legge il disco o simili ... . Se fan gli stronzi allora è il caso di diventarlo anche noi

[MoLoCh5]

Originariamente inviato da Iron10

A mio cuggino "famoso per mangiare pane e volpe" al problema dei cd rigati e/o illeggibili è stato risposto per ben due volte che non era in garanzia in quanto era lui che dondolava la console mentre giocava...
la terza volta che ha chiamato ha detto"salve signorina...sono molto preoccupato...la mia console presenta tre led rossi brutti e lampeggianti...cosa posso fare?
il giorno dopo è passato il corriere e dopo 11 giorni ne ha riavuta una più recente e con un lettore migliore

Lui ha imparato che non sempre dire la verità porta buoni frutti...

bravo paesano la stessa cosa ho fatto anche io...possibile che nessuno c pensa??

[MoLoCh5]

Originariamente inviato da Iron10

A mio cuggino "famoso per mangiare pane e volpe" al problema dei cd rigati e/o illeggibili è stato risposto per ben due volte che non era in garanzia in quanto era lui che dondolava la console mentre giocava...
la terza volta che ha chiamato ha detto"salve signorina...sono molto preoccupato...la mia console presenta tre led rossi brutti e lampeggianti...cosa posso fare?
il giorno dopo è passato il corriere e dopo 11 giorni ne ha riavuta una più recente e con un lettore migliore

Lui ha imparato che non sempre dire la verità porta buoni frutti...

bravo concittadino mio la stessa cosa ho fatto anche io...possibile che nessuno c pensa??

[NaKa]

Originariamente inviato da Euripylos

naka quando hai avuto questo problema? xbox ha iniziato a non voler piu riparare alcune console da maggio a questa parte

Non è successo molto tempo fa, il corriere è passato a ritirare la console il 16 maggio e la segnalazione era del 14.