consiglio su scheda video in garanzia

[andr3a83]

ciao a tutti
cè qualcuno informato sulla legge per la garanzia?
in rpatica ho una scheda video (asus 6800gt) mandata in rma a gennaio dopo tutto questo tempo mi hanno detto che non posso sostituirmela ne ripararla..a suo tempo l'ho pagata 350euro (1 anno fa)
ora mi vogliono fare un buono di 150 euro..ma nememno usata vale 150 euro e io avrei diritto ad averla nuova..
quindi per legge loro devono rimborsarmi 150 euro o 350euro?
avete qualche consiglio da darmi? premetto che dopo 4 mesi si sono degnati a rispondermi per email

[Blooms]

Originariamente inviato da andr3a83

ciao a tutti
cè qualcuno informato sulla legge per la garanzia?
in rpatica ho una scheda video (asus 6800gt) mandata in rma a gennaio dopo tutto questo tempo mi hanno detto che non posso sostituirmela ne ripararla..a suo tempo l'ho pagata 350euro (1 anno fa)
ora mi vogliono fare un buono di 150 euro..ma nememno usata vale 150 euro e io avrei diritto ad averla nuova..
quindi per legge loro devono rimborsarmi 150 euro o 350euro?
avete qualche consiglio da darmi? premetto che dopo 4 mesi si sono degnati a rispondermi per email

in pratica devono darti una scheda equivalente e superiore alla 6800GT