problema kaspersky antihacker

[mbenecchi]

ho installato (e disinstallato) il programma per visualizzare la tv in streaming
dato che molti programmi sono in cinese incomprensibili potrebbe essere che chiedano l'installazione (e l'autorizzazione) di qualche programma che comunichi con un server
sta di fatto che
credo che siano loro i responsabili di avermi modificato il firewall kaspersky
nel firewall non riesco piu' a modificare e a visualizzare i programmi che comunicano con il web
e funziona solo con il livello di protezione
ho disinstallato la versione precedente in ita e reinstallato quella in eng ma non cambia niente
avete qualche suggerimento per risolvere il problema?