problema connessione wi-fi tra laptop e Tp link extender

[Cosmo.]

Buongiorno a tutti, ho bisogno di aiuto o consiglio:
Qualche giorno fa ho acquistato un extender Wi-Fi, Tp Link modello RE220BE per portare la connessione wi-Fi al piano superiore.(Modem/router l'ho al piano inferiore).
L'ho installato e funziona bene con smart TV, smartphone e altri dispositivi. Tuttavia, quando provo a connettere il mio laptop HP Pavilion, vedo la linea Wi-Fi dell'extender. Ci clicco sopra, ma invece di connettersi, compare il simbolo "Nessuna rete" (vedi foto)

e sopra compare il seguente testo:
-Nessuna rete disponibile
-Nessuna connessione
e il portatile non mostra altre reti.
Ho ripristinato la rete tre volte, ma non è cambiato nulla.
Ho provato a portare il laptop al piano di sotto, si connette perfettamente al router,allora ho spostato l'extender vicino al router e poi a collegare il laptop, ma mi dà lo stesso problema.
Il laptop è aggiornato, sia a livello di sistema operativo che di driver. Qualcuno può aiutarmi a risolvere questo problema? Grazie mille.

[Kaya]

Ti direi di provare ad eliminare la rete dell'extender e di ricrearla.
Per scrupolo che indirizzi ip prende quando si collega all'extender? è sempre in dhcp?

Se provi a pingare il router risponde?