ADSL # Infostrada# Libero Absolute ADSL 20 Mega

[foxtre]

Originariamente inviato da Fede_94

Ci sono passato anch'io qualche anno fa. Il tutto è durato circa un mese: primo pomeriggio e sera navigazione a 2 Mega (oltre al ping alle stelle), il resto della giornata a banda piena o quasi (circa 15 Mega effettivi).

E poi si è risolto il problema?


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[Fede_94]

Per fortuna sì, dopo diverse segnalazioni, sia da parte mia che credo da parte di altri utenti.

[foxtre]

Originariamente inviato da Fede_94

Per fortuna sì, dopo diverse segnalazioni, sia da parte mia che credo da parte di altri utenti.

Ok, spero bene. Anche perché sono in fase di calibrazione Adsl Vera per 10 giorni.

Comunque è strano, ora, alle 6.00 del mattino, non vado a più di 300 kbyte/s.
Se resetto il router magicamente va al massimo ottenibile, 850 kbyte/s.

E poi gradualmente degrada.

Non capisco questa anomalia.


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[Fede_94]

In effetti è strano. Potrebbe anche dipendere dal modem/router allora.

[foxtre]

Originariamente inviato da Fede_94

In effetti è strano. Potrebbe anche dipendere dal modem/router allora.

I parametri sono tutti ok, ma puntualmente dopo un po' degrada da 8 mega a 4 mega e lì si stabilizza. Però rimane sempre agganciato ad 8 mega..

Non riesco proprio a capire la causa.


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[Fede_94]

Per curiosità, quale modem/router possiedi? Durante questi cali della velocità, noti per caso un calo dell'SNR in downstream o/e un aumento degli errori CRC?

[foxtre]

Originariamente inviato da Fede_94

Per curiosità, quale modem/router possiedi? Durante questi cali della velocità, noti per caso un calo dell'SNR in downstream o/e un aumento degli errori CRC?

Il router è il Tp-link td-W8960N v5.

Questi i parametri prima del riavvio, download max 500 kb/s, Snr 6.6



Questi i parametri un minuto dopo il riavvio, con download a 850 kb/s, Snr 6.0



Mistero...


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[Fede_94]

In effetti il data rate cambia di poco, per cui è davvero strana questa cosa. I test li effettui via cavo? Comunque potrebbe anche esserci un po' di diafonia secondo me.

[mancene]

Oggi ho ricevuto la nuova fattura dove a seguire viene comunicato delle modifiche contrattuali a partire dal 1 giugno di cui ne avevamo parlato qualche post precedente.
Visto che in fattura m'è stato addebitato il costo di alcune telefonate fuori dalle tipologie comprese nel mio piano tariffario ho chiamato il 155 per sapere a cosa si riferivano certe telefonate e chiedere perchè non è possibile visualizzare il traffico effettuato tramite il proprio account utente infostrada.
La risposta ricevuta è stata semplice:
"per vedere il dettaglio delle chiamate devo attivarle il servizio al costo di 1,75 euro"
Il costo non sono certo che sia perfettamente come ho scritto visto che non ricordo precisamente quanto m'è stato accennato al telefono, questo non toglie che è al quanto assurdo (come gli ho risposto al telefono) che debba pagare per conoscere a cosa si riferiscono alcuni addebiti come le telefonate fuori contratto.
Beh, non mi resta che prenderne atto e valutare se rescindere sfruttando la possibilità delle condizioni contrattuali modificate e passare a TIM in FTTC, unico operatore nelle vicinanze che offre un servizio VDSL, altro è vodafone ma il loro armadio dista 600 metri
Questo anche per il motivo che nella mia zona l'adsl infostrada risulta abbastanza ballerina come prestazioni, non parlo di caduta di portante ma pure essendo agganciato a 13-14 mega con snr sui 5dB in alcuni orari della giornata gli speedtest danno come risultato in download 5-6 megabite

[foxtre]

Originariamente inviato da Fede_94

In effetti il data rate cambia di poco, per cui è davvero strana questa cosa. I test li effettui via cavo? Comunque potrebbe anche esserci un po' di diafonia secondo me.

Via Wifi, ma credo non sia quello il problema.

Può dipendere dal fatto che sono in derivata seconda?
Ma la diafonia non affligge solo chi è attestato su onu da armadio?


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[Fede_94]

La diafonia affligge purtroppo anche le ADSL. Anch'io ne soffro, ad esempio: appena i vicini accendono il modem/router (sempre con Infostrada), l'SNR cala di circa 0.5 dB per poi risalire quando lo spengono.

[umbescla]

.... contattare il servizio di assistenza via twitter è ancora una pratica valida ?
ho' mandato un messaggio sabato , nessuna risposta , stamattina inviato nuovo messaggio ancora nessuna risposta ..... mi ricordo che un anno fa' li avevo contattati per un problema analogo e dopo venti minuti mi avevano risposto e dopo poche ore avevo nuovamente la linea funzionante a 10 mega ...... boh


ore 12.15 .. come non detto mi hanno contattato adesso che verificano poi mi fanno sapere

ciaoooooooooo

[foxtre]

Originariamente inviato da Fede_94

La diafonia affligge purtroppo anche le ADSL. Anch'io ne soffro, ad esempio: appena i vicini accendono il modem/router (sempre con Infostrada), l'SNR cala di circa 0.5 dB per poi risalire quando lo spengono.

Adesso il valore Snr è pessimo, 3,5-4.0, infatti ho la metà della banda ottenibile.
Che sia diafonia? Con un cambio coppia si può provare a risolvere il problema?


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[Fede_94]

Direi che è meglio se controlli prima lo stato del tuo impianto telefonico casalingo, poi ti regoli di conseguenza. Naturalmente non è normale che scende tanto l'SNR, ci deve essere qualche altro problema, perché credo sia esagerato un calo del genere causato dalla diafonia.

[foxtre]

Originariamente inviato da Fede_94

Direi che è meglio se controlli prima lo stato del tuo impianto telefonico casalingo, poi ti regoli di conseguenza. Naturalmente non è normale che scende tanto l'SNR, ci deve essere qualche altro problema, perché credo sia esagerato un calo del genere causato dalla diafonia.

Stasera Snr a 6 e download a 4 megabit.
Non riesco a capire..
Comunque Wind mi ha aperto una segnalazione tecnica, vedremo..



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[Fede_94]

D'accordo, se ci saranno novità, aggiornaci.

[biadar]

Scusa ma non era mia intenzione rispondere come sopra.... non ci siamo intesi :-) Cmq come motivazione per rimanere ad Infostrada non c'è solo il fatto che costa cmq meno di TIM.... bensi tante altre cose.... tipo l'assistenza tecnica e commerciale anni luce avanti rispetto a TIM... Io faccio di lavoro il tecnico informatico ed ogni settimana sono a contatto con le assistenze per conto dei clienti.... Con Infostrada ho sempre risolto tutto in poche ore o in giornata... Con TIM ho aspettato anche mesi prima di veder risolto problematiche varie... X non parlare dell'assistenza commerciale TIM... ormai allo stadio finale x efficienza... Neppure il call center del 191 funziona più.... Tim è messa proprio male...

Con Wind poi basta usare le APP Social e ti rispondono tutti tecnici molto qualificati... non come al 187....

Inoltre l'internet Play fast con TIM lo paghi 3 € e con Infostrada è Gratis... Poi cmq passare da 24,95 € +3 € Infostrada a 39,90 € di TIM è una bella differenza...

Io quindi sono felice di restare con Wind perchè il servizio viene erogato bene ed in caso di problemi non solo lasciato da solo come con TIM... :-)

Originariamente inviato da AlNTzac

forse mi e' sfuggito ma mi pare di non aver accennato minimamente ad eventuali costi di apparati di nessun genere e fra l'altro il mio era un discorso che esulava dallo specifico argomento, ho semplicemente confutato la tua sicurezza di non subire aumenti (poi certo potremmo discutere su come valutare i 3€ ma non era questa la mia intenzione, il mercato e' sovrano e fino a quando saranno piu' i clienti che restano rispetto a quelli che lasciano per le aziende e' conveniente continuare cosi), aggiungo comunque da uomo azienda (non di questa e/o di altre del settore specifico sia chiaro) che sono contento di vedere clienti che comunque restano fedeli (certo come motivazione preferirei qualcosa di diverso dal ..."resto perche' comunque nonostante l'aumento la tua offerta costa meno della concorrenza")

[biadar]

Cmq x la cronaca ho visto che le offerte ADSL sono tornate "umane" rispetto a prima.... ora si paga 37,50 € di attivazione e 50 € di modem a fine dei 30 rinnovi....

[foxtre]

Originariamente inviato da Fede_94

D'accordo, se ci saranno novità, aggiornaci.

Mi ha chiamato il servizio clienti Wind, mi hanno detto di non preoccuparmi perchè questi cali di banda disponibile durante la giornata sono dovuti al monitoraggio che stanno effettuando per i 10 giorni di calibrazione linea dell' ADSL Vera.

Mah, la cosa mi lascio perplesso.

[biadar]

Gli unici cali di banda che ho registrato sulla mia linea in ULL sono stati quando avevo il modem settato con SNR troppo basso ed essendo in FAST PATH c'erano troppi errori ed in certi momenti della giornata la velocità scendeva per via dei disturbi in linea... Poi tenendo l'SNRm ad un minimo di 6 dB ho sempre velocità fissa e costante....

Originariamente inviato da foxtre

Mi ha chiamato il servizio clienti Wind, mi hanno detto di non preoccuparmi perchè questi cali di banda disponibile durante la giornata sono dovuti al monitoraggio che stanno effettuando per i 10 giorni di calibrazione linea dell' ADSL Vera.

Mah, la cosa mi lascio perplesso.