Problemi con TIM - Thread ufficiale

[kiappo]

Magari ho scoperto l'acqua calda, cmq il 187 ieri non rispondeva mai o addirittura cadeva la linea... Mettendo un numero diverso dal mio, hanno risposto al primo colpo. Coincidenza eh?

Cmq pratica aperta da settimane, adsl che va a 0.9mb quando è in forma, (ieri 0.3mb), hanno fatto l'ennesimo sollecito dicendo che c'è un problema in centrale.

Ho risposto facendo mettere nel sollecito che se non si risolve, disdico tutto.

[Gigi_84]

Originariamente inviato da kiappo

Magari ho scoperto l'acqua calda, cmq il 187 ieri non rispondeva mai o addirittura cadeva la linea... Mettendo un numero diverso dal mio, hanno risposto al primo colpo. Coincidenza eh?

Cmq pratica aperta da settimane, adsl che va a 0.9mb quando è in forma, (ieri 0.3mb), hanno fatto l'ennesimo sollecito dicendo che c'è un problema in centrale.

Ho risposto facendo mettere nel sollecito che se non si risolve, disdico tutto.

Comunque a me ogni volta che chiamo per un guasto chiedono di richiamare con un altro numero perchè così la linea è libera e possono fare le dovute verifiche.

[Gigi_84]

Originariamente inviato da kiappo

Magari ho scoperto l'acqua calda, cmq il 187 ieri non rispondeva mai o addirittura cadeva la linea... Mettendo un numero diverso dal mio, hanno risposto al primo colpo. Coincidenza eh?

Cmq pratica aperta da settimane, adsl che va a 0.9mb quando è in forma, (ieri 0.3mb), hanno fatto l'ennesimo sollecito dicendo che c'è un problema in centrale.

Ho risposto facendo mettere nel sollecito che se non si risolve, disdico tutto.

Comunque a me ogni volta che chiamo per un guasto chiedono di richiamare con un altro numero perchè così la linea è libera e possono fare le dovute verifiche.

[random566]

Originariamente inviato da Gigi_84

Comunque a me ogni volta che chiamo per un guasto chiedono di richiamare con un altro numero perchè così la linea è libera e possono fare le dovute verifiche.

però non credo che abbia qualcosa a che vedere con la mancata risposta del 187.
nel tuo caso ti chiedono di chiamare da un altro numero per poter effettuare da remoto la prova della linea (isolamento e continuità), prova che non può essere effettuata se è in atto una conversazione.
nel caso della mancata risposta, all'operatore risulta immediatamente la linea interessata, con le relative pratiche di guasto aperte e gli eventuali ripetuti solleciti.
pertanto, in mancanza di evoluzioni, non avrebbero molto da comunicare all'utente, se non la gentilezza di ripetere quanto hanno già detto nelle precedenti chiamate.

[Gigi_84]

Originariamente inviato da random566

però non credo che abbia qualcosa a che vedere con la mancata risposta del 187.
nel tuo caso ti chiedono di chiamare da un altro numero per poter effettuare da remoto la prova della linea (isolamento e continuità), prova che non può essere effettuata se è in atto una conversazione.
nel caso della mancata risposta, all'operatore risulta immediatamente la linea interessata, con le relative pratiche di guasto aperte e gli eventuali ripetuti solleciti.
pertanto, in mancanza di evoluzioni, non avrebbero molto da comunicare all'utente, se non la gentilezza di ripetere quanto hanno già detto nelle precedenti chiamate.

Si hai ragine però la mia esperienza non era riferita direttamente al suo caso, era solo per informazione

[kiappo]

Originariamente inviato da random566

però non credo che abbia qualcosa a che vedere con la mancata risposta del 187.
nel tuo caso ti chiedono di chiamare da un altro numero per poter effettuare da remoto la prova della linea (isolamento e continuità), prova che non può essere effettuata se è in atto una conversazione.
nel caso della mancata risposta, all'operatore risulta immediatamente la linea interessata, con le relative pratiche di guasto aperte e gli eventuali ripetuti solleciti.
pertanto, in mancanza di evoluzioni, non avrebbero molto da comunicare all'utente, se non la gentilezza di ripetere quanto hanno già detto nelle precedenti chiamate.

quindi bella x loro e non chiamo più? E' da marzo che sollecitano e io non adoro pagare 36 euro al mese per niente. L'unica cosa che posso fare è chiamare ogni giorno. Non è colpa degli operatori, per carità, ma non so che altro fare. C'è qualche associazione che può mandare una lettera o cmq far sentire la propria voce?

[Winstar]

Anche oggi come ieri.... velocita di appena un megabit con qualsiasi server speedtest. (ho una 20 mega che si collega a 16) Ho veramente il terrore di iniziare un calvario con il 187.... preferirei 1000 volte che l'adsl non funzionasse proprio, almeno sarebbe un problema facilmente individuabile. Ho paura che se chiamo e dico "mi va lento" la prima cosa che fanno è cestinare la mia chiamata. Che posso fare?

[Patrifu]

Originariamente inviato da Winstar

Anche oggi come ieri.... velocita di appena un megabit con qualsiasi server speedtest. (ho una 20 mega che si collega a 16) Ho veramente il terrore di iniziare un calvario con il 187.... preferirei 1000 volte che l'adsl non funzionasse proprio, almeno sarebbe un problema facilmente individuabile. Ho paura che se chiamo e dico "mi va lento" la prima cosa che fanno è cestinare la mia chiamata. Che posso fare?

Aspetta...

[walter sampei]

anche prima bestemmie... sembra sia passata

speedtest ieri sera mi dava ping sui 900 ms, upload di 0.16 mega e dl a 0.1... no go paroe...

[Dr.Speed]

Originariamente inviato da walter sampei

anche prima bestemmie... sembra sia passata

speedtest ieri sera mi dava ping sui 900 ms, upload di 0.16 mega e dl a 0.1... no go paroe...

spero risolvano presto, di solito sta sui 13Mb\s

[Winstar]

Ok, ho preso il coraggio in mano e ho fatto la segnalazione....
stranamente ho trovato una operaTRICE che sembrava capire cio che le dicevo... e dopo una serie di test mi ha detto che stanno sostituendo un MGX su cui siamo attestati io ed altri 48 clienti.
La cosa brutta è che mi ha detto che la cosa si risolvera' entro la mezzanotte del 23
se faccio altri 3 giorni cosi io vomito (anche se, se risolvono, devo gia accendere un cero alla Madonna)

Dr speed, mi sembra che le nostre problematiche siano molto simili...(e siamo anche non troppo lontani) Non abbastanza vicini pero da essere connessi allo stesso nodo... la cosa mi preoccupa....

[kiappo]

telecom sucks.

[morris2003]

Novità?

[Piccolo85]

ma xche ultimamente ogni tot di giorni il mio modem perde velocita? nel senso... di solito era sempre a 7mbs ale volte anche 8 la portante agganciata

adesso vedo dei rallentamenti e vado a vedere la portante scende a 3-4mbs in download, devo staccare il router riattaccarlo e allora la riaggancia a 7 o giu di li.. pero dopo qualche tempo la situazione si ripete..

e un problema mio (router?) o un problema di telecom!?!

mah

adesso proprio uno schifo



System Uptime 79 hour(s) 19 minute(s)
DSL Status Connected
DSL Speed 480 Kbps Upstream, 4768 Kbps Downstream
LAN IP Address 192.168.1.1
Ethernet Connected
DHCP Server Running
DSL Status
Connection Status Connected
Upstream Rate (Kbps) 480
Downstream Rate (Kbps) 4768
US Margin 22
DS Margin 15
Modulation MMODE
LOS Errors 0
DS Line Attenuation 28
US Line Attenuation 27
Path Mode Interleaved

[Winstar]

Stasera è infinitamente peggio della situazione già orrenda di ieri e oggi:



prego davvero che si muovano a riparare

[fabio336]

La pacchia è già finita

come indirizzo ip ora ho un 95.xxx.xxx.xxx
e c'è scritto Telecom Italia Wireline

andava tanto bene con il 79.xx.xx.xx
percheeeeeeeee????

EDIT:
Con un pò di insistenza sono riuscito a riavere un indirizzo ip che inizia con 79.xx.....
ma la banda è molto altalenante
rivoglio la mia 7MEGAAAAA

[random566]

Originariamente inviato da fabio336

La pacchia è già finita

come indirizzo ip ora ho un 95.xxx.xxx.xxx
e c'è scritto Telecom Italia Wireline

andava tanto bene con il 79.xx.xx.xx
percheeeeeeeee????

EDIT:
Con un pò di insistenza sono riuscito a riavere un indirizzo ip che inizia con 79.xx.....
ma la banda è molto altalenante
rivoglio la mia 7MEGAAAAA

non credo che l'indirizzo ip cambi molto, sulla mia alice 20 mega vengono assegnati indifferentemente 79.x.x.x, 95.x.x.x oppure, più raramente, 82.x.x.x.x e 87.x.x.x.x.
non ho mai notato alcuna differenza di prestazioni in base all'indirizzo ip assegnato

[pudenga]

Originariamente inviato da Dr.Speed

spero risolvano presto, di solito sta sui 13Mb\s

bello sapere di essere in buona compagnia...qui cadoneghe...

oggi va pure peggio di ieri...

quello che non capisco è come possa andare tutto benissimo in azienda, a circa 2 km da casa, mentre a casa mi pare di essere tornato al 56k...

soprattutto non capisco perchè solo il traffico http dia problemi di sto tipo, visto che se faccio partire un qualsiasi torrent scarico a più di un mega al secondo...

[Dr.Speed]

Originariamente inviato da pudenga

bello sapere di essere in buona compagnia...qui cadoneghe...

oggi va pure peggio di ieri...

quello che non capisco è come possa andare tutto benissimo in azienda, a circa 2 km da casa, mentre a casa mi pare di essere tornato al 56k...

soprattutto non capisco perchè solo il traffico http dia problemi di sto tipo, visto che se faccio partire un qualsiasi torrent scarico a più di un mega al secondo...

ho notato anch'io che per esempio con i torrent scarica abbastanza bene mentre per navigare anche qui peggio di ieri, correggetemi se sbaglio ma dubito che ci sia un unico nodo da este a monselice a cadoneghe cosa stanno combinando?!?

[pudenga]

Originariamente inviato da Dr.Speed

ho notato anch'io che per esempio con i torrent scarica abbastanza bene mentre per navigare anche qui peggio di ieri, correggetemi se sbaglio ma dubito che ci sia un unico nodo da este a monselice a cadoneghe cosa stanno combinando?!?

tanto più ke so per certo che pure castelfranco ha gli stessi problemi...

Io ancora non ho chiamato..ma ora provo a sentire direttamente il tecnico telecom che mi segue in ditta... so che da giorni sta lavorando sotto terra per cambiare qualcosa...

spero di avere notizie almeno da lui...