ADSL # FASTWEB # FASTWEB EASY # 6Mbit/1Mbit # 20Mbit/1Mbit # Flat + Telefono

[Gilles72]

Originariamente inviato da lucacali87

passa direttamente a tiscali,il codice di migrazione te lo hanno inviato sulla bolletta o comunque devono dartelo,solo che credo si paghi per disdire l'abbonamento anche se poi hanno scritto che non ci sono vincoli di durata..mah

Come ho detto ho 10 giorni di tempo per il diritto di ripensamento, POI pagherei: in questa fase posso muovermi cmq con altro operatore?

Premetto anche che non ho ancora firmato nulla di cartaceo...

Ps: ecco la loro mail di risposta alla mia protesta:

la informo che in data odierna e' terminato il collaudo sulla sua linea.

La confermo che attualmente la sua linea e' attestata su una banda di 2 Mb.

FASTWEB periodicamente riqualifica la linea per valutare un possibile aumento di banda.

Che risposta è questa?

[MiloZ]

Originariamente inviato da Gregor

Bè anche io mi aspettavo di più da FW.
Con la 7Mega di Telecom arrivavo a 6,5, con la 7Mega di Teletu arrivavo a 7,5.
Con FW, avendo portante 16Mega, mi aspettavo 12-14, più verso il 14 a dire il vero, invece sono a 12 scarsi. Ok, non ho i tuoi problemi Gilles72, però anche io credevo che FW fosse tra le migliori adsl.
Poi quando sono entrato nel gruppo fastweb di google ne ho lette di cose negative! Al pari di quelle che avevo letto per Teletu. Sono che per Teletu assolutamente non confermate, mentre con FW vorrei almeno aspettare un trimestre per dare un giudizio. Ma se la situazione resta questa, cioè nessuna disconnessione, voce ottima e banda 11-12Mega mi riterrò soddisfatto!
Ribadisco che io son passato solo per una questione economica passando da 41,9 euro al mese con Teletu a 25 euro al mese con FW. Quindi non mi posso lamentare...

Scusa ma non puoi provare a collegarci un tuo router alla linea per controllare i valori di linea, così vedi definitivamente a quanto ti hanno impostato, se realmente 16M oppure nei giorni seguenti ti hanno riqualificato magari a 12M.

[Palestro2000]

Originariamente inviato da Gilles72

Non c'è un caxxx da ridere!



No fai bene, me la sono cercata...

Sentite, visto che il rientro a telecom devo pagarmelo cmq in ogni caso, domanda: chiedendo disdetta a FW presumo debbano darmi anche il codice di migrazione, giusto?
Se in contemporanea alla disdetta aderissi ad operatore diverso (Tiscali, mi manca!) posso farlo oppure chiedo adesione direttamente a Tiscali e ci pensano loro a staccarmi da FW?

In pratica vorrei, prima di rientrare in Telecom, "assaggiare" anche Tiscali: come dovrei/potrei muovermi visto che sono appena attivato FW e nei 10gg di ripensamento?

Dai sù, invece di sghignazzare consigliatemi.

Grazie

Io ti consiglio a più presto di chiedere il passaggio a tiscali con cod migrazione. Appena fai richiesta di attivazione a tiscali, manda a Fastweb una raccomandata dove dici che disdici entro i 10 giorni di tempo e passi a Tiscali e non vuoi pagare la disattivazione.

[lukeskywalker]

Originariamente inviato da Gilles72

Eccoci, sarò sintetico, ora pare stabilizzatasi...



In pratica non supera nemmeno i 2Mb, non si schioda.

Sono in attesa di spiegazioni dal tecnico: alla voce "banda minima garantita per l'ULL" voglio vedere cosa avrà da dirmi.
Lunedì faccio disdetta: mi scoccia solo pagare il rientro in Telecom, anche se tra le tante fregnacce dell'operatrice che mi ha proposto FW si diceva pure che entro i 10 gg rientravo senza spendere una lira... Vabbè...
Cmq, a parte tutto sapevo già finiva così, ripeto, ho voluto toccare con mano.

Scendendo nel tecnico, PRO: ping molto basso, reattività a me sconosciuta quando navigo. Voce Voip notevole, molto più forte e cristallina di Telecom (su RTG), fine.
CONTRO: tutto il sistema "umano" che ruota attorno a FW è FALSO come giuda, mai vista una cosa del genere, potrei star qui a raccontarvi mille dettagli sui quali farsi quattro risate (o pianti).
Sul mio dannatissimo doppino la tecnologia FW fallisce miseramente, in barba alle promesse di una banda del tipo COMUNQUE VADA NAVIGHERA' PIU' DI PRIMA PERCHE' LA TECNOLOGIA DEL SEGNALE FASTWEB E' DIVERSA...

Con Alice ero stabile sui 3.3 - 3.7 Mb con snr settato a 100, smanettando sull'SNR fino a 1% spremevo anche 4,7 qualche volta, ottimo per scaricare, raggiungendo 500 kb/sec pieni.

Ora lo vedete, e si scarica a meno della metà.

Evito le faccine perchè sarebbe un albero di natale.

Per concludere, ora più che mai, devo autoquotarmi:


Rettifico l'ultima frase: Con Telecom è pure più veloce.

Grazie per l'ascolto.

Quoto, troppe menzogne assurde. Superato l'ostacolo umano, ora con fw mi trovo bene

[RoUge.boh]

io sono cliente fastweb da 10 anni... negli ultimi anni fastweb la serietà e caduta a fondo!
1) prezzi.. ho dovuto disdire il loro contratto un anno fa se no avrei continuato a pagare 45€ al mese.... avevo fatto il contratto con infostrada,mi telefona un signore dalla voce grossa e mi invita rimanere e che avremmo pagato di meno (35€ al mese) e io gli faccio se rimaniamo dovete aumentarmi la linea a 20 mega visto che i nuovi contratti pagano quanto me(dopo la promozione che a me non hanno dato) lui mi fa si si entro qualche mese le porteremo la 20 mega. in più avevo aggiunto che volevo hug nuovo con il wi-fi (io avevo ancora il primo hug pirelli bianco) lui i fa si chiamerò il tecnico per farglielo cambiare....
TANTA BELLE PAROLE
-il contratto è sceso da 45 a 35 questo si ma magicamente ci sono spese di aggiornamento linea.. che questo meso sono venute a costare 8€
la linea sta andando sempre peggio!!!! ma veniamo a noi.

-il passaggio a 20 mega non lo fanno...telefono al call senter e mi dicono lei e vecchio contratto non possiamo darle la 20 mega... li minaccio che me ne vado e loro prego faccia la saluto...

-hug fastweb finalmente 6 mesi fa ha tirato le cuia e si e rotto definitivamente (aveva 8 anni) telefono la prima volta il call senter con il cellulare mi dicono che aveano prenotato il tecnico e che mi avrebbe telefonato a breve...cosa non fatta ritelefono e mi risponde un ragazzo dove mi dice che la richiesta era attiva e che il giorno seguente sarebbe arrivato il tecnico...aspetto tutto il giorno e nulla!! ritelefono e il terzo operatore dice che non c'è nessuna richiesta di assistenza tecnica.... fa tutte le pratiche lui e il giorno dopo mi sostituiscono HUG.. (prezzo 16€ in chiamate da cellulare perchè il telefono di casa era rotto)

-nuovo hug problemi su problemi!!! il computer che ho in salone che è collegato via cavo (lungo premetto saranno 6 metri di cavo) a volte vede internet a volte no.più no che si ed ogni volta devo staccare il cavo di rete riavviarlo e ricollegarlo cosi la rete me la vede al 100%

-da diverso tempo la banda e peggiorata...ho spesso disconnessioni..lag pronunciati nei giochi...

-se alzo upload internet viaggia alla velocità di una 56K...

telefono a fastweb il problema sta nei miei computer... sicuramente! mi invitavano a chiamare un loro tecnico (a pagamento ovviamente..)

Morale della favola 1 settimana fa ho fatto il contratto con Tiscali proprio perchè sono stufo di questa presa in giro!!

la mia connessione.

[Gilles72]

Ho telefonato incavolatissimo, risposta: la banda minima garantita per i clienti in ULL è di 2 Mb, e non possono farmi nulla. (ribadisco, prima 7, poi 6 i mega di minima promessi da altri operatori). Non ha nemmeno tentanto di mediare, pur dicendogli che facevo disdetta... Una balla poteva dirmela per tenermi buono, mi sà che non ha studiato bene il copione... (tu guarda che mi tocca dire).

Originariamente inviato da Palestro2000

Io ti consiglio a più presto di chiedere il passaggio a tiscali con cod migrazione. Appena fai richiesta di attivazione a tiscali, manda a Fastweb una raccomandata dove dici che disdici entro i 10 giorni di tempo e passi a Tiscali e non vuoi pagare la disattivazione.

Ho ancora qualche dubbio burocratico: non ho (volutamente) ancora firmato il materiale cartaceo ricevuto via mail (contratto, lettera di recesso number portability e rid bancario). Se chiedo passaggio a Tiscali, FW mi fà storie? Cioè:

1. Non ho concluso la pratica burocratica (mancano firme)
2. Il codice di migrazione mi dicono lo riceverò con la prima fatturazione, ma a me serve ORA... Tiscali ha bisogno subito del codice o riesce a ricavarlo arrangiandosi?
3. Mando prima disdetta a FW e poi richiesta a Tiscali o viceversa?
4. Sulla disdetta non è sufficiente richiedere la cessazione del servizio + codice migrazione SENZA accennare passaggi ed altro? Cioè a FW non voglio dire cosa devo fare dopo, loro devono liberarmi, punto.

Insomma, vorrei l'esatta sequenza delle operazioni da fare: con questi è meglio non sgarrare, sarebbero capaci di attaccarsi a qualunque cavillo...

Grazie ancora, dai che tra un pò mollo FW e quindi mollo pure questo thread...

[Palestro2000]

Originariamente inviato da Gilles72

Ho telefonato incavolatissimo, risposta: la banda minima garantita per i clienti in ULL è di 2 Mb, e non possono farmi nulla. (ribadisco, prima 7, poi 6 i mega di minima promessi da altri operatori). Non ha nemmeno tentanto di mediare, pur dicendogli che facevo disdetta... Una balla poteva dirmela per tenermi buono, mi sà che non ha studiato bene il copione... (tu guarda che mi tocca dire).



Ho ancora qualche dubbio burocratico: non ho (volutamente) ancora firmato il materiale cartaceo ricevuto via mail (contratto, lettera di recesso number portability e rid bancario). Se chiedo passaggio a Tiscali, FW mi fà storie? Cioè:

1. Non ho concluso la pratica burocratica (mancano firme)
2. Il codice di migrazione mi dicono lo riceverò con la prima fatturazione, ma a me serve ORA... Tiscali ha bisogno subito del codice o riesce a ricavarlo arrangiandosi?
3. Mando prima disdetta a FW e poi richiesta a Tiscali o viceversa?
4. Sulla disdetta non è sufficiente richiedere la cessazione del servizio + codice migrazione SENZA accennare passaggi ed altro? Cioè a FW non voglio dire cosa devo fare dopo, loro devono liberarmi, punto.

Insomma, vorrei l'esatta sequenza delle operazioni da fare: con questi è meglio non sgarrare, sarebbero capaci di attaccarsi a qualunque cavillo...

Grazie ancora, dai che tra un pò mollo FW e quindi mollo pure questo thread...

Allora senza cod migrazione non puoi passare a tiscali, tiscali non può averlo, devi essere tu da cliente a comunicarglielo.
Allora per muoverti devi avere il cod migrazione, se no non puoi cambiare gestore in alcun modo.

[Gilles72]

Originariamente inviato da Palestro2000

Allora senza cod migrazione non puoi passare a tiscali, tiscali non può averlo, devi essere tu da cliente a comunicarglielo.
Allora per muoverti devi avere il cod migrazione, se no non puoi cambiare gestore in alcun modo.

Perfetto, chiaro, ma FW me lo da anche dopo due giorni dall'attivazione del contratto? O me lo darà solo dopo che gli ho comunicato intenzione di disdire?

Intanto sto richiedendo il cod. di migrazione...

[Palestro2000]

Originariamente inviato da Gilles72

Perfetto, chiaro, ma FW me lo da anche dopo due giorni dall'attivazione del contratto? O me lo darà solo dopo che gli ho comunicato intenzione di disdire?

Intanto sto richiedendo il cod. di migrazione...

Devi richierderlo al 192193, e appena lo hai fai la richiesta di passaggio a tiscali. Una volta fatta la richiesta di passaggio, lo stesso giorno o al max dopo 2 giorni mandi a fastweb una raccomandata A/R dove comunichi che stai recedendo dal contratto dei 10 giorni e hai già richiesto il passaggio a tiscali, e che vuoi che al più presto ti liberano la linea per dare spazio a tiscali di attivare il tutto.

[Gregor]

Originariamente inviato da MiloZ

Scusa ma non puoi provare a collegarci un tuo router alla linea per controllare i valori di linea, così vedi definitivamente a quanto ti hanno impostato, se realmente 16M oppure nei giorni seguenti ti hanno riqualificato magari a 12M.

16 Mega aggancio con il mio NetGear. E la cosa me lo ha confermato anche il call center FW! Quindi non so perchè non vado oltre i 12!
Non mi hanno ancora comunicato a quanto mi hanno riqualificato...

[Gregor]

Finalmente nella mia MyFastPage hanno messo i valori nella sezione "Velocità di accesso e tecnologia" e leggo 16,5 Megabits in DL e 1 Megabits in UL. Questo conferma quanto già sapevo. Però speedtest si ferma a 12 Mega e 0,85 Mega!

NGI Speed Test alle 23:16 del 24/09/2011
Download Speed: 12093 Kbps (1511.6 KB/sec)
Upload Speed: 821 Kbps (102.6 KB/sec)

[Gregor]

Interessante tool per monitorare i DL, NetMeter.
Io ho scoperto oscillazioni pazzesche! Punte da 14 Megabits ma cali anche fino a 4 Megabits... il tutto in pochi secondi. Mah...

[HacNet]

Originariamente inviato da Gregor

Interessante tool per monitorare i DL, NetMeter.
Io ho scoperto oscillazioni pazzesche! Punte da 14 Megabits ma cali anche fino a 4 Megabits... il tutto in pochi secondi. Mah...

è solo un tool che ti da misure aprossimative, vai di "debian" comq. 100 kb/sec non sono niente male pensa io ne ho 40 e me ne servirebbero di kb/s x l'upload certo!
comq. parlo per esperienza, non ci sara mai certezza causa riqualifique periodiche di fastweb farano sempre come gli pare e ritengono opportuno stabilizarvi la portante, questo è un datto di fatto è l'azienda che è strutturata cosi e la riqualifica fa parte della sua politica.
metetevello nella zucca

[MiloZ]

Originariamente inviato da Gregor

Interessante tool per monitorare i DL, NetMeter.
Io ho scoperto oscillazioni pazzesche! Punte da 14 Megabits ma cali anche fino a 4 Megabits... il tutto in pochi secondi. Mah...

Prova un download da qui http://debian.fastweb.it/debian-cd/3...-source-13.iso a banda scarica e guarda se oscilla oppure è stabile tramite NetMeter.

Se hai Windows XP (invece dei più recenti Vista\Seven) potresti provare a ritoccare i valori TCP con qualche programma (anche se non dovrebbe cambiare gran che).

Per rendere la rilevazione più veritiera possibile, disabilita momentaneamente qualsiasi antivirus\firewall software se ne hai, perchè alcuni possono influenzare la velocità di download.

[mind12]

vediamo se qualche esperto di fastweb può aiutarmi...

io ho l'adsl 6 mega,scarico da peer a 700 e passa k...navigo istantaneo,insomma,nessun problema,tranne che quando scarico da http oppure da qualche software di installazione/aggiornamenti antivirus che richiedono il web il web vado a 40-50k...devo magari toccare qualche impostazione che "tappa" questa parte di banda?

[Gregor]

Originariamente inviato da HacNet

non ci sara mai certezza causa riqualifique periodiche di fastweb farano sempre come gli pare e ritengono opportuno stabilizarvi la portante, questo è un datto di fatto è l'azienda che è strutturata cosi e la riqualifica fa parte della sua politica.
metetevello nella zucca

Ok, ma se anche loro nel MyFastPage rilevano in DL 16,4 Megabits, perchè non mi ci fanno arrivare?
E poi che vuol dire che riqualificano la linea, che potrei andare anche "peggio" di adesso?

Originariamente inviato da MiloZ

Prova un download da qui http://debian.fastweb.it/debian-cd/3...-source-13.iso a banda scarica e guarda se oscilla oppure è stabile tramite NetMeter.

Se hai Windows XP (invece dei più recenti Vista\Seven) potresti provare a ritoccare i valori TCP con qualche programma (anche se non dovrebbe cambiare gran che).

Per rendere la rilevazione più veritiera possibile, disabilita momentaneamente qualsiasi antivirus\firewall software se ne hai, perchè alcuni possono influenzare la velocità di download.

Ho disattivato il firewall e lasciato solo l'av (avira antivir).
Ho monitorato fino al 10%...punta di 11 Megabits ma cadute anche a 3! In media direi un 5 Megabits...
Ho Win7!

[HacNet]

Originariamente inviato da Gregor

Ok, ma se anche loro nel MyFastPage rilevano in DL 16,4 Megabits, perchè non mi ci fanno arrivare?
E poi che vuol dire che riqualificano la linea, che potrei andare anche "peggio" di adesso?


Ho disattivato il firewall e lasciato solo l'av (avira antivir).
Ho monitorato fino al 10%...punta di 11 Megabits ma cadute anche a 3! In media direi un 5 Megabits...
Ho Win7!

a loro indiscrezione setterano sempre la linea finche per loro non sara stabile per l"utente finale" io mai sceso sotto i 5 mega grazie a dio ma se lo ritengono opportuno e necessario ti settano anche a 2 mega.
mi dispiace ormai la frittata è fatta! me ne andai da cliente insodisfatto deluso
e incazzed oltre che disperato per le noiosissime riqualifiche... ho detto tutto l'unica cosa che mi piaceva di fastweb era l'upload che si avvicinava sempre al mega

[RoUge.boh]

Ragazzi io sono vecchio utentee 1 settimana fa ho sottoscritto a tiscali ma la disdetta a fastweb devo mandarla io?

[BugoA7X]

Domanda semplice ma esaustiva.. c'è uno solo di noi che vada a 20mega come ''promesso''?? anch'io che ho un doppino perfetto e disto 500mt dalla centrale (massimo) son stato classificato a 16mb e vado a 11-12mb (quando prima con Telecom agganciavo la 7mb a 8mb da quanto è perfetta la mia linea!)

Ora mi sorge il dubbio che a 20mb non vada nessuno così risparmiano banda da rivendere a qualcun'altro.. oltretutto la linea come dicevate voi in precedenza non è nemmeno tanto stabile, ora posso andare a 11 e tra 20 secondi a 7 scarsi, il mio upload inizialmente era 0.85, dopo una settimana dal contratto è andato da solo a 0.40.. ci stanno prendendo in giro, non mi viene da pensare altro, ripeto, il mio doppino è perfetto e la linea a 20 pieni con 1mb di up ci arriverebbe ed in passato c'è arrivata senza problemi..

[lucacali87]

come me solo che a me hanno messo addirittura la 6mb che nemmeno raggiungo mai