ADSL2+ # Tiscali # Tutto Incluso (Telefono + Adsl 20 Mb senza limiti)

[Leao]

Ho letto in giro in che l'assistenza tiscali è orribile ..... difficoltà a prendere la linea,lunghe attese al telefono..... ma è davvero cosi'?

[1onexx]

Originariamente inviato da Leao

Ho letto in giro in che l'assistenza tiscali è orribile ..... difficoltà a prendere la linea,lunghe attese al telefono..... ma è davvero cosi'?

Basta che leggi questo 3d o quello della Ligth per capire che molte persone si sono rivolte all'assistenza per vari motivi, disservizi, cambi di profilo con profili business a 24Mb gratis, rinnovo della promo una volta scaduta, info, .... e di solito hanno ottenuto risposta e soluzione in tempi brevi.
Poi ci sono sempre i casi particolari, ma quello capita ovunque

Tieni conto che Tiscali, come altri Provider, deve rispettare una carta dei servizi e se non lo fa deve pagare delle penali.

[Mtty]

soprattutto bisogna tenere conto del fatto che in rete si parla male di qualsiasi operatore...
semplicemente perché di solito se va tutto bene non si mette a scriverlo, mentre per lamentarsi ci si impegna con ogni mezzo disponibile

[maxmax80]

ragazzi
nell' ultima fattura -dopo che avevo rinnovato la promozione- mi hanno messo fuori novembre & dicembre a prezzo pieno!!!

mi sono rotto.
chiudo il rid bancario, e da gennario passo a fastweb fibra che pago 5€ in più al mese ma almeno mi dimentico di impazzire con il tweaking della linea e di incaz*armi con le attese del call center di Tiscali.

certo che i loro clienti affezionati li voglio perdere tutti, eh...

non mi vedranno più.

[banaz]

che voi sappiate, clienti ADSL Tiscali hanno offerte particolari per quanto riguarda Tiscali voce/tariffe mobili??

[MiloZ]

Originariamente inviato da Mtty

ah ok vero non ci avevo fatto caso che il tuo problema era sull'up... in realtà non ci ho mai fatto troppo caso, dato che le disconnessioni le ho al limite per l'snr sul downstream

cmq si, sono in ull

Per adesso mi sono fatto mettere in interleaved, vediamo se così regge meglio anche se l'snr in upstream dovesse toccare i 6-7db. A prima vista pare leggermente aumentato infatti lo vedo toccare anche i 10db avvolte.
Cosa buffa, mentre su DSLAM Broadcom in adsl2+ l'SNR in upstream varia di 0.1 in 0.1, in questo caso varia di 0.5 alla volta, cioè : 9.0 - 8.5 - 9.0 -9.5 - 10.0 etc etc. Si vede che c'è una "comunicazione" diversa tra il modem e questi DSLAM Globespan. In downstream invece varia correttamente di 0.1 anche qui.


> adsl info --show
adsl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Last Retrain Reason: 0
Last initialization procedure status: 0
Max: Upstream rate = 1100 Kbps, Downstream rate = 21660 Kbps
Bearer: 0, Upstream rate = 1020 Kbps, Downstream rate = 20478 Kbps

Link Power State: L0
Mode: ADSL2+
TPS-TC: ATM Mode
Trellis: UN /DN
Line Status: No Defect
Training Status: Showtime
Down Up
SNR (dB): 6.6 10.0
Attn(dB): 16.0 6.9
Pwr(dBm): 23.2 10.2

Altra cosa da notare, il settaggio in fast è veramente violento. Facendo dei test col twek dell'snr partendo da un target di 6db per annullare del tutto i CRC Errors in downstream dovevo alzarlo sui 20db.
Adesso in interleaved, già con 12db sono praticamente azzerati, ma anche a 9db sono veramente pochi.
Pure cosi a 6db come sono adesso, ne ho fatti 30 in 2 ore, per essere pomeriggio pieno non è molto rispetto a prima.
Peccato solo per i +14ms di latenza.

[Leao]

Originariamente inviato da Mtty

soprattutto bisogna tenere conto del fatto che in rete si parla male di qualsiasi operatore...
semplicemente perché di solito se va tutto bene non si mette a scriverlo, mentre per lamentarsi ci si impegna con ogni mezzo disponibile

Originariamente inviato da 1onexx

Basta che leggi questo 3d o quello della Ligth per capire che molte persone si sono rivolte all'assistenza per vari motivi, disservizi, cambi di profilo con profili business a 24Mb gratis, rinnovo della promo una volta scaduta, info, .... e di solito hanno ottenuto risposta e soluzione in tempi brevi.
Poi ci sono sempre i casi particolari, ma quello capita ovunque

Tieni conto che Tiscali, come altri Provider, deve rispettare una carta dei servizi e se non lo fa deve pagare delle penali.

Meglio cosi' allora ,l'impressione era un po' diversa . Ma giustamente è vero anche quello che dice Mtty, si tende a scrivere e lamentarsi quando si hanno problemi fastidiosi.

[Mtty]

Originariamente inviato da Leao

Meglio cosi' allora ,l'impressione era un po' diversa . Ma giustamente è vero anche quello che dice Mtty, si tende a scrivere e lamentarsi quando si hanno problemi fastidiosi.

io per esperienza diretta ti posso dire di Infostrada (dal 2005 al 2013) e Tiscali (2013 ad oggi)

con infostrada tutto ok, mi hanno anche fatto l'upgrade gratuito da 4 a 8 mega (dopo mille telefonate, è vero, ma non era una cosa che era "dovuta" quindi bene che sono riuscito ad ottenerla gratuitamente)

poi ho cercato per passare a Tiscali (visto che tutti gli operatori fanno offerte convenienti solo per i nuovi clienti) e trovavo solo commenti negativi su tutto... ho provato a cercare Fastweb idem... per curiosità ho cercato anche per Infostrada: identica situazione, mentre io ho sempre avuto buonissimi rapporti sia di assistenza che risoluzione problemi.

In Tiscali sono passato e anche qua sistemate le prime problematiche di passaggio (si devono aggiornare alcuni sistemi quindi per 2 giorni circa ci possono essere problemini di raggiungibilità da altri operatori, finchè tutti i sistemi non si sincronizzano e riaggiornano) e stabilita la banda disponibile (14.400kbps circa) non ho avuto altri problemi... la banda ho chiamato più volte... ma il doppino è quello che è... il cambio di coppia è dura da richiedere per qualsiasi operatore telefonico e anche quando lo richiedono poi è rarissimo che venga fatto, già per le situazioni disastrate (disconnessioni continue o banda sotto i 10 mega), ancora di meno quando la banda è sopra i 10 mega...

resta il fatto che appena possibile e conveniente si passerà in VDSL con Fastweb o Telezozz... se solo si decidessero anche gli altri... (magari non Vodafone... ma potrei valutare in caso...)

[Leao]

Grazie di aver scritto della tua esperienza. Ho richiesto oggi l'attivazione..... che dire ,speriamo bene . Io ,come ho scritto anche in precedenza sono sempre stato con telecom e non ho mai avuto problemi particolari e non mi aspetto neanche di arrivare a 20 Mega ,visto che non sono riusciti a farmici andare per problemi di lunghezza dei cavi ed con tiscali essendo in ethernet bitstream l'ultimo tratto sempre quello resta.L'unica cosa che mi preoccupa un attimo è che non facciano casini in centrale o che ci sia qualche problema li dopo, mi devono spostare solo di piastra credo,giusto?

[Mtty]

si nulla di esagerato... giusto i primi giorni avrai problemi di "sincronizzazione dei sistemi" tipo io non ero raggiungibile dai cellulari, ma solo di un determinato operatore... bisogna solo aspettare che tutti aggiornino tutti i database, la maggior parte avviene alla mezzanotte del passaggio quindi i disservizi possono essere un giorno massimo due e cmq non dipendono direttamente da Tiscali.

Cosa positiva di Tiscali è che ti mettono il profilo che vuoi tu, non come "altri" con cui mi pare di aver letto che bisogna litigarci per avere un profilo più alto di quanto il sistema ti preimposta.

Es: hai un ottenibile di 14 mega circa con 6db di snr, Tiscali ha solo profili 10-12-16-20 mega, e il sistema ti assegnerebbe il più conservativo e stabile, ovvero il 12 mega, basta chiamare e in pochi min e al telefono ti impostano il 16 mega. Altri operatori ti lasciano a 12 mega e basta.

[1onexx]

Originariamente inviato da Leao

Grazie di aver scritto della tua esperienza. Ho richiesto oggi l'attivazione..... che dire ,speriamo bene . Io ,come ho scritto anche in precedenza sono sempre stato con telecom e non ho mai avuto problemi particolari e non mi aspetto neanche di arrivare a 20 Mega ,visto che non sono riusciti a farmici andare per problemi di lunghezza dei cavi ed con tiscali essendo in ethernet bitstream l'ultimo tratto sempre quello resta.L'unica cosa che mi preoccupa un attimo è che non facciano casini in centrale o che ci sia qualche problema li dopo, mi devono spostare solo di piastra credo,giusto?

Una volta attivato posta uno screenshot delle statistiche del tuo modem confrontate con quelle che hai ora.

Inviato dal mio K1 turbo utilizzando Tapatalk

[Psyred]

Originariamente inviato da Mtty

Cosa positiva di Tiscali è che ti mettono il profilo che vuoi tu, non come "altri" con cui mi pare di aver letto che bisogna litigarci per avere un profilo più alto di quanto il sistema ti preimposta.

Beh in ULL sarà sicuramente così, in bitstream la situazione non è così rosea visto che non hanno il controllo diretto sulla rete. Ma questo vale per ogni operatore in WS/bitstream.

[Psyred]

Aggiungo che le 20/1 Mb in bitstream ETH le rivendono fin dai primi mesi del 2013 anche altri operatori come NGI, Aruba, Olimontel ecc. , solo che loro ti attivano fin dall'inizio il profilo corretto 22240/1216 Kb.

[Mtty]

Originariamente inviato da Psyred

Aggiungo che le 20/1 Mb in bitstream ETH le rivendono fin dai primi mesi del 2013 anche altri operatori come NGI, Aruba, Olimontel ecc. , solo che loro ti attivano fin dall'inizio il profilo corretto 22240/1216 Kb.

si si ma anche Tiscali ti attiva subito il 20/1, al contrario di Infostrada che ti tiene 10 giorni a 8 mega mi pare per poi attivarti il più vicino... il downgrade lo fanno se hai frequenti disconnessioni per "stabilizzare" la linea, ma io ho chiesto e mi è stato detto testualmente "se le va bene così con una disconnessione al giorno le metto anche il 16 mega a me non costa nulla" e così me lo hanno messo di nuovo...

per l'upload hai ragione... però come molti giocano sul "1 mega = 1024" ovviamente non tenendo conto dell'overhead... ma lo fanno tutti (o quasi)

[Psyred]

Originariamente inviato da Mtty

si si ma anche Tiscali ti attiva subito il 20/1, al contrario di Infostrada che ti tiene 10 giorni a 8 mega mi pare per poi attivarti il più vicino... il downgrade lo fanno se hai frequenti disconnessioni per "stabilizzare" la linea, ma io ho chiesto e mi è stato detto testualmente "se le va bene così con una disconnessione al giorno le metto anche il 16 mega a me non costa nulla" e così me lo hanno messo di nuovo...

per l'upload hai ragione... però come molti giocano sul "1 mega = 1024" ovviamente non tenendo conto dell'overhead... ma lo fanno tutti (o quasi)

Comunque io sto parlando della 20/1 Mb ETH. I primi due utenti sono stati attivati con un profilo 22240/640 Kb; non è un problema di overhead nè di rate adaptive (uno dei due utenti aveva ottimi valori e ampio margine anche in up) è proprio il profilo limitato in upstream.
In ULL il discorso è diverso, su rete proprietaria hanno il controllo diretto sulla rete e possono impostarti quello che vogliono, in tempo reale o quasi.

[strassada]

esatto 640kbps in upload (ma l'ufficialità al 100% non c'è ancora), target SNR a 12db e non 9 o 8 o 6db.

la bitstream Ethernet la vendono dal 2011, c'erano alcuni provider minori (es. Intercom) che la usano da allora (nei pdf relazione annuale telecom erano indicati una decina di operatori attivi in bitstream ethernet), poi si è aggiunta Vodafone, e da qualche mese causa l'EoS di molti dslam ATM, hanno attivato il kit ethernet anche diversi altri operatori.

[Psyred]

Originariamente inviato da strassada

la bitstream Ethernet la vendono dal 2011, c'erano alcuni provider minori (es. Intercom) che la usano da allora (nei pdf relazione annuale telecom erano indicati una decina di operatori attivi in bitstream ethernet), poi si è aggiunta Vodafone, e da qualche mese causa l'EoS di molti dslam ATM, hanno attivato il kit ethernet anche diversi altri operatori.

Lista già postata a suo tempo http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...49&postcount=8
NGI probabilmente rientra in BT Italia, ricordo che iniziò proprio intorno ad Aprile 2013 a rivendere i primi profili in bistream ethernet, con tanto di annuncio ufficiale del CEO sul loro forum. Olimontel dovrebbe essere reseller di uno di quegli operatori perchè già prima di NGI pubblicizzava sul sito "adsl ETH".

[Leao]

Originariamente inviato da Mtty

si nulla di esagerato... giusto i primi giorni avrai problemi di "sincronizzazione dei sistemi" tipo io non ero raggiungibile dai cellulari, ma solo di un determinato operatore... bisogna solo aspettare che tutti aggiornino tutti i database, la maggior parte avviene alla mezzanotte del passaggio quindi i disservizi possono essere un giorno massimo due e cmq non dipendono direttamente da Tiscali.

Qualche disagio all'inizio, si lo metto in conto, penso sia fisiologico tutto sommato.

Originariamente inviato da Mtty

Cosa positiva di Tiscali è che ti mettono il profilo che vuoi tu, non come "altri" con cui mi pare di aver letto che bisogna litigarci per avere un profilo più alto di quanto il sistema ti preimposta.

Es: hai un ottenibile di 14 mega circa con 6db di snr, Tiscali ha solo profili 10-12-16-20 mega, e il sistema ti assegnerebbe il più conservativo e stabile, ovvero il 12 mega, basta chiamare e in pochi min e al telefono ti impostano il 16 mega. Altri operatori ti lasciano a 12 mega e basta.

Ecco ,su questo invece come detto anche da altri, essendo in Eth e non in ull , sono nella mani di telecom e non tiscali quindi mi metteranno probabilmeente un profilo, diciamo, "loro a piacere" o sbaglio?

Originariamente inviato da 1onexx

Una volta attivato posta uno screenshot delle statistiche del tuo modem confrontate con quelle che hai ora.

Lo faro' sicuramente

Originariamente inviato da Psyred

Comunque io sto parlando della 20/1 Mb ETH. I primi due utenti sono stati attivati con un profilo 22240/640 Kb; non è un problema di overhead nè di rate adaptive (uno dei due utenti aveva ottimi valori e ampio margine anche in up) è proprio il profilo limitato in upstream.
In ULL il discorso è diverso, su rete proprietaria hanno il controllo diretto sulla rete e possono impostarti quello che vogliono, in tempo reale o quasi.

Sta cosa dell'upload di 640 Kb e un po' strana, mi da l'impressione di essere un po' castrata una 20 Mega cosi'

[strassada]

la 20 mega in wholesale ha questi valori (profili/banda/portante)



Tiscali potrebbe aver attivato con telecom solo uno di questi profili, è quello che vorrei poter scoprire, perchè se hanno anche quelli da 1216kbps, mettere 640Kbps indicando che abbiamo una 20/1, è una truffa.

[Leao]

Io son sicuro(salvo miracoli ) che non ci arrivero' a 20 Mega ,pero' se è come dici te, hai ragione sarebbe truffa, ma mi sembra anche strano tiscali voglia correre questi rischi....