Centri assistenza Asus: davvero così disastrosi?

[Caprica]

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[Caprica]

come vi procede la questione con i centri assistenza asus?
io sono preoccuopato visto che il mio x53sj-sx042v dopo soli 6 mesi di vita inizia a funzionar male (si blocca, appare il cerchio che gira che invita ad attendere e non si sblocca piu' finche non si preme per alcuni secondi il tasto d'accensione per spegnere il computer eppoi riavviarlo)

Secondo voi è possibile che ciò sia dovuto al fatto che resta acceso notte e giorno?

Non trovo piu' lo scontrino, tutavia sottostante il notebook ci sono delle etichette ed una di queste indica 2011-03. dite che me la riconoscono ugualmente la garanzia?

[ripe]

Originariamente inviato da Caprica

come vi procede la questione con i centri assistenza asus?
io sono preoccuopato visto che il mio x53sj-sx042v dopo soli 6 mesi di vita inizia a funzionar male (si blocca, appare il cerchio che gira che invita ad attendere e non si sblocca piu' finche non si preme per alcuni secondi il tasto d'accensione per spegnere il computer eppoi riavviarlo)

Secondo voi è possibile che ciò sia dovuto al fatto che resta acceso notte e giorno?

Così a occhio non mi pare un problema hardware..... parli del loader di Windows?

[Caprica]

ciao.

grazie della risposta, ma cosè il loeder di windows?

[ripe]

Originariamente inviato da Caprica

ciao.

grazie della risposta, ma cosè il loeder di windows?

Scusami, intendevo la rotellina che segnala il caricamento in Windows.

[Caprica]

capito. secondo voi è meglio passare a samsung o toshiba per quanto riguarda garanzia e/o qualità del prodotto? (ovviamente meglio se tutte e 2; specificate grazie)

[nickbock]

...dell'assistenza samsung ne ho sempre sentito parlare male, al contrario, dei toshiba, sempre bene.......anche se non mi piacciono i prodotti (gusto personale).

[tonyxx]

attualmente come è l' assistenza asus?
qualche caso eclatante?

[Caprica]

sempre uguale, non è cambiato nulla! milano certe volte ti risolve i problemi e non ti rimanda il notebook peggio di prima, costringendoti a farlo riparare privatamente come ho fatto io con il mio precedente asus..
vicenza bhe... lasciamo perdere va...

[tonyxx]

io abito vicino a trento, per un possibile problema immagino che finisca a vicenza perchè è più vicino, e quasi quasi mi passa la voglia di comprare asus...
è vero che ho risolto molti problemi nei miei pc, ma aggiustare un dekstop p4 è un conto, un notebook moderno un altro...

[Caprica]

confermo. un notebook quando si rompe sarebbe da buttare, ammenoche non si rompa il monitor, il lettore, la tastiera o il mouse

[castello_di_carta]

Salve a tutti, io volevo in questi giorni acquistare questo modello ASUS K53SV-SX621V, e vedendo questo post, mi sono un oco spaventato sull'assistenza (non intendevo averla pari alla DELL o HP) ma nemmeno scandalosa..... però da ricerca su g**g**e, ho trovato solo in tre forum che ne parlono... con discussioni anche molto vecchie.... Se qualcuno ha esperienze recenti e di prima mano..... grazie

[Caprica]

non è cambiato nulla credimi. conosco un paio di persone a cui si è scassato il notebook nel 2011 e tutti e 2 hanno smoccolato mezzo calendario!
lo hanno dovuto rispedire un paio di volte perchè gli è tornato a casa ancra rotto!!!
adesso sembra che funzionino ma comunque sono graffiati ed ammaccati.
l'assitenza asus fa piuttosto schifo, come i loro computer, almeno quelli di fascia bassa che costano meno di 700€

come ti sei trovato con hp??

[castello_di_carta]

@caprica

Ti ringrazio per la risposta, ma la cosa che mi stupisce, visto la loro inefficienza, che si trovano poche lamentele "recenti".... ho controllano tutti i forum... o io non so come cercare...

[Caprica]

anche io non ho trovato nulla ma ti ho raccontato la mia esperienza e quella di 2 miei conoscenti.
Avevo pensato di aprire un sondaggio, sia qui che su dei forum che troverai facilmente su google dove si parla SOLO di notebook

[Caprica]

mi è venuta in mente una cosa.
Mio padre è abbonato ad altro consumo: offrono moltissime informazioni, basta scrivergli una lettera semplice.
appena ho tempo gli scrivo una lettera per sapere quali sono i centri assistenza meno disastrosi.

[castello_di_carta]

Su una recente discussione su Asus è stato postato questo ricerca di affidabilita dei prodotti e loro relativi richaimi in assistenza: l'ASUS è risultata la migliore (http://blog.libero.it/notebook/9918142.html). Non ho trovato smentite in rete su queste affermazioni....

[ripe]

Originariamente inviato da castello_di_carta

Su una recente discussione su Asus è stato postato questo ricerca di affidabilita dei prodotti e loro relativi richaimi in assistenza: l'ASUS è risultata la migliore (http://blog.libero.it/notebook/9918142.html). Non ho trovato smentite in rete su queste affermazioni....

In rete troverai solo le lamentele di chi si è trovato male... chiaro che nessuno dei soddisfatti perderà tempo a lasciare commenti positivi nei vari forum!

Per farti un esempio: l'altro ieri mi si è spezzato un aspirapolvere nuovo della Hoover, l'ho subito portato al centro assistenza e ieri sera mi hanno mandato un sms dicendomi che è pronto e di andare a ritirarlo! Praticamente 1gg! Però non è che vado in giro per il Web a sbandierare la mia esperienza super-positiva, mentre se ci avessero messo due mesi avrei sparso veleno dappertutto!

[andrevil3]

Originariamente inviato da Caprica

non è cambiato nulla credimi. conosco un paio di persone a cui si è scassato il notebook nel 2011 e tutti e 2 hanno smoccolato mezzo calendario!
lo hanno dovuto rispedire un paio di volte perchè gli è tornato a casa ancra rotto!!!
adesso sembra che funzionino ma comunque sono graffiati ed ammaccati.
l'assitenza asus fa piuttosto schifo, come i loro computer, almeno quelli di fascia bassa che costano meno di 700€

come ti sei trovato con hp??

Anch'io ero orientato a prendere un asus viste le mie disavventure con hp.

Da quello che ho letto, attualmente per il primo anno adesso l'asus fornisce il ritiro pick and return, mentre prima la spedizione si pagava di tasca propria.
Per le riparazioni non saprei dire, ma aspetto altri commenti.

Sull'assistenza hp devo dire che è buona, sarà forse perché i loro prodotti si rompono talmente spesso che sono ben organizzati.

Ho avuto un hp dv6-6299ea coi seguenti problemi:
- ronzio elettronico appena acquistato (risolto in parte con l'aggiornamento del bios)
- surriscaldamento al massimo.
- masterizzatore rotto dopo pochissimo (sostituito in garanzia)
- batteria andata dopo 3 mesi (sostituita in garanzia)
- scheda grafica che si dissaldava (dopo 1 anno e mezzo circa la prima dissaldatura, dopo altri 6 la seconda, poi l'ho buttato)
Il notebook era molto performante ma e' durato circa due anni..mandato 3 volte in assistenza(1 per il masterizzatore, 2 scheda video)

Dopo questo ho preso un dv6 3125sl. Anche questo molto performante ma con i seguenti problemi:

- ventola sempre in funzione con rumore esagerato (anche solo con crome aperto) --> era montata male di default
- riscaldamento ai massimi livelli
- spegnimento frequente per via dell'esagerato riscaldamento
- lettore sd card non funzionante
- hard disk rotto dopo 6 mesi

Mandato due volte in assistenza e problema risolto la seconda volta visto che la prima volta hanno cambiato solo l'hard disk (ora l'ho regalato a mia madre perché non lo volevo più vedere)

Per concludere hp fa degli ottimi prodotti prezzo/prestazioni, sono carini ma si rompono troppo spesso (vi potrei parlare male del notebook di mio fratello, e di 3 miei amici).
Vorrei capire se questi asus scaldano meno e sono di fattura più elevata.

[Poncio59]

Ragazzi del centro assistenza Asus io posso solo dire che, essendo purtroppo possessore di un Asus G1S, all'epoca ultraperformante e pagato caro, il modello in questione presenta dei difetti di base, tipo il calore esagerato della scheda video che mandava in palla lo schermo.
Inviato due volte in assistenza in garanzia, problema risolto per alcuni mesi poi si è ripresentato assieme ad altri.

Un cesso di notebook quel modello, la Asus doveva ritirarli TUTTI dal mercato ma non l'ha fatto.

Non comprerò più Asus, ora ho un Sony e sono più che soddisfatto.