Tiscali 20 mega Ethernet in wholesale

[strassada]

si sta risalendo (4 e qualcosa mbps).
(edit ore 23.50: ora 7mbps pieni)

ho già scritto più volte la mia situazione, e per il momento resto così e sopporto.

[hardy too]

Nel mio profilo my tiscali mi dice che ho la possibilita di andare aal velocita fino a 100mega poi clicco per vedere le mio offerte e vedo 20 mega, clicco nell’offerta di venti mega e mi esce il messaggio che non puo verificare il mio numero. Che significa sta arrivando la fibra o è una speranza remota ?

[Psyred]

Ma non dovevano cessare la rivendita dei servizi WLR dal 2 Febbraio? A me il sito continua a dare disponibile l'adsl 20 Mb wholesale.

[strassada]

si ma che alternativa danno, dove non ci sono direttamente, come da me?
se non c'è la loro 4g+, niente ftth, non c'è la loro adsl in ull, non possono dare la vdsl in vula, rinunciano anche alle wlr?

p.s.
io se provo da mytiscali (upgrade servizi/fantomatica mega offerta solo per me), non mi esce più la 20 mega (che già ho), solo l'offerta mobile.

p.p.s.
infostrada mi dice che non è disponibile nè adsl nè fibra (fino a qualche giorno fa non riconosceva l'utenza mia e dei miei vicini. fin qualche mese fa solo l'adsl 7 mega wlr)

fastweb mi dice solo la fibra 100 mega (vdsl2/ftts), es. joy a 25€/mese x6 mesi (poi 30 se mantengo i 100 mega) ( fino a qualche giorno fa mi dava solo l'adsl in wlr sui 10 mega). anzi poi mi permette si selezionare o la 100 mega o l'adsl.

vodafone, loro vdsl2 make 100 mega, 50/100 mega vula, 50 mega nga, e ancora 7 e 20 mega in bitsream/wlr

[Psyred]

Infostrada ha cessato di rivendere i servizi wlr da Marzo 2016, per cui se non c'è almeno il VULL non ti propone alcuna offerta, restituendoti non coperto.

Tiscali presumo non te la offra perchè sei già loro cliente.

[foxtre]

Dopo vari tentativi sono riuscito ad effettuare il test con Nemesys.
Ora ha terminato tutte e 96 le misurazioni ma rimane nella pagina di misurazione.
Se vado nella pagina per scaricare il certificato in Pdf mi da pagina bianca e non lo genera.
Come mi devo muovere?

RISOLTO

il certificato viene generato dopo qualche minuto dalla fine del test.
Ovviamente mi ha dato esito di inadempienza contrattuale per minimo non garantito, ora inizia la trafila...

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[Varg87]

96? Ne basta una positiva ed in ogni caso sono max 24.

[foxtre]

Originariamente inviato da Varg87

96? Ne basta una positiva ed in ogni caso sono max 24.

Pensavo che il test si fermasse in automatico una volta raggiunta il numero di risultati sufficiente sotto la soglia.
Vabbè, ormai è andata.


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[fonta91]

Originariamente inviato da foxtre

Dopo vari tentativi sono riuscito ad effettuare il test con Nemesys.
Ora ha terminato tutte e 96 le misurazioni ma rimane nella pagina di misurazione.
Se vado nella pagina per scaricare il certificato in Pdf mi da pagina bianca e non lo genera.
Come mi devo muovere?

RISOLTO

il certificato viene generato dopo qualche minuto dalla fine del test.
Ovviamente mi ha dato esito di inadempienza contrattuale per minimo non garantito, ora inizia la trafila...

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sei al primo test o al secondo? io ho già fatto il secondo, ora devo andare una settimana in america, quando torno passo a tim e comunico a tiscali con raccomandata e fax il motivo e che non pagherò niente.

[foxtre]

Originariamente inviato da fonta91

sei al primo test o al secondo? io ho già fatto il secondo, ora devo andare una settimana in america, quando torno passo a tim e comunico a tiscali con raccomandata e fax il motivo e che non pagherò niente.

Ma dopo il primo test Tiscali ti ha contattato?
Io sto attendendo una loro risposta al primo test, dovrebbero rispondere entro 45 giorni.


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[fonta91]

Originariamente inviato da foxtre

Ma dopo il primo test Tiscali ti ha contattato?
Io sto attendendo una loro risposta al primo test, dovrebbero rispondere entro 45 giorni.


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Sisi mi ha contattato.. Fatto il test il 16 dicembre mi han mandato una mail il 12 gennaio.. Però c'era di mezzo natale..

"Gentile Cliente,

in riferimento a quanto in oggetto, siamo spiacenti per il disagio da lei lamentato. In seguito ad approfondite verifiche e test effettuati sulla sua linea telefonica, abbiamo riscontrato un rallentamento della velocità di navigazione nella fascia oraria pomeridiana/serale.

Siamo spiacenti di confermarle che attualmente non risulta possibile garantire un servizio ADSL con velocità superiori.

Per tutte le informazioni commerciali, amministrative e tecniche sui nostri servizi è a sua disposizione il numero 130* o il sito*http://assistenza.tiscali.it*

Cordiali Saluti

Servizio Clienti
Tiscali Italia S.p.A.
Località "Sa Illetta"
S.S. 195 km 2,300
09123 Cagliari"

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[Garis]

Originariamente inviato da REDLINESMOKER

a breve sarà lanciato il passaggio massivo delle wlr coperte da 4g+

[foxtre]

Ho appena ricevuto da Tiscali la comunicazione che in base alle loro verifiche tecniche non possono ottemperare alla velocità minima contrattuale. Il tutto a seguito di test Nemesys.
Devo comunque aspettare i 45 giorni dal test per procedere col recesso per inadempienza contrattuale?


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[Varg87]

Se è il primo sì (e lo devi rieseguire dopo 45 giorni). Se è il secondo non serve aspettare nemmeno un secondo in più.
Dovresti chiedere all'AGCOM se è possibile recedere senza penali senza attendere il risultato del secondo test, dato che ti hanno confermato che non possono migliorare la situazione quindi l'attesa sarebbe inutile. Secondo me ti direbbero che dovresti rifare il test per evitare rogne.

PS Almeno ora dicono che non possono fare nulla. A me continuavano a mandare messaggi nei quali dicevano di aver sistemato nonostante la situazione fosse sempre la stessa...

[foxtre]

Originariamente inviato da Varg87

Se è il primo sì (e lo devi rieseguire dopo 45 giorni). Se è il secondo non serve aspettare nemmeno un secondo in più.
Dovresti chiedere all'AGCOM se è possibile recedere senza penali senza attendere il risultato del secondo test, dato che ti hanno confermato che non possono migliorare la situazione quindi l'attesa sarebbe inutile. Secondo me ti direbbero che dovresti rifare il test per evitare rogne.

PS Almeno ora dicono che non possono fare nulla. A me continuavano a mandare messaggi nei quali dicevano di aver sistemato nonostante la situazione fosse sempre la stessa...

È il primo, quindi per evitare rogne attenderò i 45 giorni e rieseguiro' il test.
Ma il recesso senza penali è solo per la parte dati o anche per la fonia?


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[Varg87]

Il contratto prevede sia linea dati che fonia. Le penali sono relative al recesso anticipato dal contratto, quindi direi proprio di sí.
Chiaramente pagherai le telefonate fatte fino a quando sarai con Tiscali, se non incluse nel contratto.

[foxtre]

Originariamente inviato da Varg87

Il contratto prevede sia linea dati che fonia. Le penali sono relative al recesso anticipato dal contratto, quindi direi proprio di sí.

Chiaramente pagherai le telefonate fatte fino a quando sarai con Tiscali, se non incluse nel contratto.

Ok grazie, sempre gentile.
Rimane sempre lo scoglio degli sconti corrisposti, che per me non dovrebbero essere restituiti.


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[fonta91]

Originariamente inviato da foxtre

Ok grazie, sempre gentile.
Rimane sempre lo scoglio degli sconti corrisposti, che per me non dovrebbero essere restituiti.


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Io gli scrivo una raccomandata a/r (è mando tutto anche per fax) in cui dico che non pago gli sconti usufruiti perché sono loro che non hanno rispettato il contratto (dovrei anzi chiedere un risarcimento dato che son 4-5 mesi che pago per una linea Inutilizzabile quando mi serve cioè alla sera)

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[Varg87]

Originariamente inviato da foxtre;y44484149

Ok grazie, sempre gentile.
Rimane sempre lo scoglio degli sconti corrisposti, che per me non dovrebbero essere restituiti.


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Rimangono sempre penali. Una raccomandata magari mandala per sicurezza,prendendoti per tempo. Gliela mandi prima dicendo loro che una volta effettuato il secondo test, nel cas o risultasse anch'esso positivo, chiederai il trasferimento senza dover pagare alcun tipo di penale.

[btommy24]

Buonasera a tutti, domanda tecnica, ho anch'io tiscali 20 mega wholesale, guardando nelle statistiche del modem, un netgear d7000 vedo che il valore Power output è 0 in downstream e 7 in upstream. Come è possibile che sia 0? Mi erogano ADSL senza output Power?