ADSL # Infostrada# Libero Absolute ADSL 20 Mega

[Psyred]

Originariamente inviato da gioluc22

posso già agire di snr tweak o mi consigli di farlo dopo i 10 gg?

Aspetta le fine del test, è meglio.

[c.m.g]

Originariamente inviato da c.m.g

Salve a tutti. Situazione: ieri un fulmine si scaglia nei dintorni (non è nemmeno la prima volta, qua sembra che facciano le riunioni di condominio ). Vedo che in quell'istante perde la portante, ma poi la riacquista. A distranza di un giorno vedo che continua a perdere la portante in maniera random e che il margine di rumore è ballerino. Prima agganciavo più di 18 Mbps, ora vario da 1,1 a 10, 12 e ritorna a volte, quando vuole lui a 18. Come procedo? Segnalazione tramite Veon? Non è la prima volta che mi succede, probabile che se ne sia partita la piastra in centrale

Ok, problema rientrato, ho provato a chiamare al 155 e ho sentito fruscio, da là ho capito che era andato il filtro, l'ho cambiato ed ora è tutto ok.

[foxtre]

Originariamente inviato da mancene

Beato te che 8,5 mega ti bastano, a me non basterebbero di certo, ora sono agganciato con una portante di 13,8 mega con 5dB di SNR ma con diversi errori di CRC e già mi vanno molto ma molto stretti per non dire insufficienti.

Credo dipenda dalla distanza dalla tua centrale, sicuramente non è colpa di Infostrada.
Tra poco avrò la Fttc a 200 metri da casa mia per cui attendo con pazienza e mi accontento di quello che passa il convento..


Inviato via Tapatalk

[^KoraX^]

in questi ultimi giorni ho problemi che prima non avevo mai riscontrato, passo da snr=10/9 a crolli che causano la caduta della linea quasi ogni giorno. ho verificato ma non sono coperto ancora dalla fibra infostrada ma da fastweb 100/20 in vula invece si.



Avendo attivato la linea infostrada da febbraio quale sarebbe la penale da pagare ?

[gioluc22]

Originariamente inviato da ^KoraX^

in questi ultimi giorni ho problemi che prima non avevo mai riscontrato, passo da snr=10/9 a crolli che causano la caduta della linea quasi ogni giorno. ho verificato ma non sono coperto ancora dalla fibra infostrada ma da fastweb 100/20 in vula invece si.



Avendo attivato la linea infostrada da febbraio quale sarebbe la penale da pagare ?

io aprirei una segnalazione guasto...se è un problema di linea sull'ultimo miglio qualsiasi operatore metterai sempre problemi avrai

[mancene]

Originariamente inviato da foxtre

Credo dipenda dalla distanza dalla tua centrale, sicuramente non è colpa di Infostrada.
Tra poco avrò la Fttc a 200 metri da casa mia per cui attendo con pazienza e mi accontento di quello che passa il convento..


Inviato via Tapatalk

Certamente il prolema non è dipeso da infostrada, con qualsiasi operatore collegato in ADSL avrei gli stessi risultati visto che l'ultimo miglio sarebbe lo stesso cavo utilizzato da chiunque e se fossi stato coperto solo in adsl di sicuro non avrei cambiato.
La situazione attuale è questa:
ADSL2+ a distanza pedonale di 2 km offerta in ULL da TIM, Vodafone (da 2 anni) ed infostrada da fine Gennaio 2017.
FTTC 100M/20M con armadio a 700 mt offerta da Vodafone da 2 mesi
FTTC 100M/20M con armadio a 300 mt (linea aerea) offerto da TIM da ottobre 2016

Volendo fare il salto di qualità come si può notare non ho scelta.
Già solo attivando la 20M/3M in FTTC dovrei prendere banda piena senza errori CRC o così almeno spero, questo dovuto alla tratta corta e la portante ben inferiore ai limiti dei 100 mega possibili.
Stando ad informazioni Fibermap se attivassi la 100 mega mi ritroverei ad agganciare sui 74Mbps quindi problemi penso proprio di non averne.

[fabiosk]

Buonasera, qualcuno tramite art 70 comma 4 ha migrato/cessato il contratto Infostrada per passare ad altro operatore? Che procedura va seguita?

Grazie

[mancene]

Originariamente inviato da fabiosk

Buonasera, qualcuno tramite art 70 comma 4 ha migrato/cessato il contratto Infostrada per passare ad altro operatore? Che procedura va seguita?

Grazie

Per usufruire dell'art. 70 eri a tempo fino a fine maggio che io sappia.
Entro tal data dovevi inviare raccomandata o PEC specificando che volevi cambiare operatore oppure cessare la linea avvalendoti appunto di tale articolo senza costi di cessazione o migrazione.
Io ne ho usufruito e sto aspettando l'attivazione con altro gestore.

[amedim]

Buongiorno, è da un pò che ho questo problema.
In pratica la linea è sempre stabile (ci mancherebbe pure con 9/10 mega) però quando alzo il telefono (in totale sull'impianto ho solo un modem ed un telefono) l'SNR va a valori negativi fino a far cadere la linea. Sento dal telefono anche un leggero fruscio con ADSL connessa. Ho provato anche a cambiare filtri (ne ho provati 2/3 diversi) e la situazione non cambia. Loro mi dicono ogni volta di provare a collegare il modem e telefono su presa principale, beh io ho provato ma è sempre quella la situazione. Poi però quando glielo dico aprono segnalazioni e le richiudono perchè non vedono problemi dicendomi che il problema è mio in casa.. Bah. L'impianto è nuovo, tutto in parallelo e con prese RJ11. Cosa mi consigliate di fare? Grazie!

[[OzZ]]

che tipo di prese hai? quelle tripolari hanno delle resistenze che creano problemi.

[amedim]

Originariamente inviato da [OzZ]

che tipo di prese hai? quelle tripolari hanno delle resistenze che creano problemi.

Nono l'ho detto ho tutte prese RJ11 in parallelo, nessuna presa tripolare

[nexin]

Originariamente inviato da amedim

Buongiorno, è da un pò che ho questo problema.
In pratica la linea è sempre stabile (ci mancherebbe pure con 9/10 mega) però quando alzo il telefono (in totale sull'impianto ho solo un modem ed un telefono) l'SNR va a valori negativi fino a far cadere la linea. Sento dal telefono anche un leggero fruscio con ADSL connessa. Ho provato anche a cambiare filtri (ne ho provati 2/3 diversi) e la situazione non cambia. Loro mi dicono ogni volta di provare a collegare il modem e telefono su presa principale, beh io ho provato ma è sempre quella la situazione. Poi però quando glielo dico aprono segnalazioni e le richiudono perchè non vedono problemi dicendomi che il problema è mio in casa.. Bah. L'impianto è nuovo, tutto in parallelo e con prese RJ11. Cosa mi consigliate di fare? Grazie!

una volta ho avuto un problema simile al tuo, si era rovinato il cavo nel tombino che avevo fuori dal cancello di casa. Sii era cominciato a squartare. Me l'hanno riparato 4 volte ed alla fine mi sono stufato ed ho comprato una scatolina in cui lo sigillato ermeticamente.

[amedim]

Originariamente inviato da nexin

una volta ho avuto un problema simile al tuo, si era rovinato il cavo nel tombino che avevo fuori dal cancello di casa. Sii era cominciato a squartare. Me l'hanno riparato 4 volte ed alla fine mi sono stufato ed ho comprato una scatolina in cui lo sigillato ermeticamente.

No ma infatti, io credo proprio che il problema sia fuori. Solo gen non so se mai ci sarà la possibilità di fare uscire qualche tecnico, sembra una cosa surreale proprio. Mi sa che devo tagliare solo qualche cavo per farli uscire ahahaha (si scherza eh )

[c.m.g]

Originariamente inviato da amedim

Buongiorno, è da un pò che ho questo problema.
In pratica la linea è sempre stabile (ci mancherebbe pure con 9/10 mega) però quando alzo il telefono (in totale sull'impianto ho solo un modem ed un telefono) l'SNR va a valori negativi fino a far cadere la linea. Sento dal telefono anche un leggero fruscio con ADSL connessa. Ho provato anche a cambiare filtri (ne ho provati 2/3 diversi) e la situazione non cambia. Loro mi dicono ogni volta di provare a collegare il modem e telefono su presa principale, beh io ho provato ma è sempre quella la situazione. Poi però quando glielo dico aprono segnalazioni e le richiudono perchè non vedono problemi dicendomi che il problema è mio in casa.. Bah. L'impianto è nuovo, tutto in parallelo e con prese RJ11. Cosa mi consigliate di fare? Grazie!

Anche io ho un problema del genere, ma in maniera molto più pesante, con disconnessioni a manetta, fruscio sulla linea telefonica nonostante il filtro cambiato e snr ballerino che oscilla persino in negativo a volte. Da misurazioni fatte sembra, così mi hanno detto, che ci sia un carico sulla linea (parole usate da loro). Questo problema me lo fa da quando si è scaricato un fulmine in zona. Prima me lo faceva in maniera random, ora va via via peggiorando. Credo che sia il doppino che è sguainato o mezzo bruciato da qualche parte. Mi hanno cambiato anche la presa principale qualche giorno fa, ma non è servito a niente. Ti consiglio di segnalare il problema da cellulare (se hai un tre o wind) durante il walzer ballerino dell'SNR e non quando non non nel frangente che non hai il problema.

[tornado89]

Pure io, da anni ho il problema che se alzo la cornetta mi cade la linea... in pratica ho 2 telefoni, uno a piano terra e l'altro al primo piano, se metto i filtri ad entrambi i telefoni la connessione non va proprio quindi il filtro ce l'ho solo al telefono di sopra dove ho il pc e sotto senza filtro, se alzo la cornetta al telefono di sopra dove c'è il filtro va tutto bene, mentre quello di sotto se lo alzo cade la connessione..... quindi potete ben immaginare il terrore che ho quando mi chiamano a casa e soprattutto sono in ranked in un gioco

[fabiosk]

Originariamente inviato da mancene

Per usufruire dell'art. 70 eri a tempo fino a fine maggio che io sappia.
Entro tal data dovevi inviare raccomandata o PEC specificando che volevi cambiare operatore oppure cessare la linea avvalendoti appunto di tale articolo senza costi di cessazione o migrazione.
Io ne ho usufruito e sto aspettando l'attivazione con altro gestore.

Nella comunicazione arrivata si faceva riferimento fino al 29 giugno, io ho mandato PEC per cessare la linea da circa 2 settimane e non ho ricevuto alcuna minima risposta, ne sono stato contattato per chiedere info o farmi cambiare idea

Il giorno 10 ho fatto la richiesta con TIM e dal 13, giorno in cui è venuto il tecnico, sono diventato effettivamente nuovo cliente.

Cmq il dubbio più grosso era se potevo usare la PEC o mandare per forza raccomandata con relativo allungamento dei tempi...

[nexin]

Originariamente inviato da fabiosk

Nella comunicazione arrivata si faceva riferimento fino al 29 giugno, io ho mandato PEC per cessare la linea da circa 2 settimane e non ho ricevuto alcuna minima risposta, ne sono stato contattato per chiedere info o farmi cambiare idea

Il giorno 10 ho fatto la richiesta con TIM e dal 13, giorno in cui è venuto il tecnico, sono diventato effettivamente nuovo cliente.

Cmq il dubbio più grosso era se potevo usare la PEC o mandare per forza raccomandata con relativo allungamento dei tempi...

Secondo me era necessaria la raccomandata. Anche se legalmente la pec dovevano riceverla.

[mancene]

Questo quanto riportato nel foglio allegato all'ultima fattura ricevuta:

Le ricordiamo che, come previsto dall’art. 70 comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche e in considerazione della presente
proposta di modifica delle Condizioni contrattuali, qualora non accetti la variazione sopra indicata, ha diritto, di recedere dal contratto
o di passare ad altro operatore, senza penali né costi di disattivazione entro il 01 Giugno 2017, dandocene comunicazione con lettera
raccomandata A.R. specificando come oggetto: “modifica delle condizioni contrattuali” al seguente indirizzo: Wind Tre SpA – Servizio
Disdette – Casella Postale 14155 - Ufficio Postale Milano 65 - 20152 Milano.

Come si nota la data limite per darne comunicazione avvalendosi dell'art. 70 è stata il 1 giungo 2017
Nel mio caso ho fatto tutto tramite PEC senza nessun problema.

[fabiosk]

Nella mia ultima bolletta emessa il giorno 22/05/2017 c'era scritto questo:

Le ricordiamo che, come previsto dall’art. 70 comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche e in considerazione della presente proposta di modifica delle Condizioni contrattuali, qualora non accetti la variazione sopra indicata, ha diritto, di recedere dal contratto o di passare ad altro operatore, senza penali né costi di disattivazione entro il 29 Giugno 2017, dandocene comunicazione con lettera raccomandata A.R. specificando come oggetto: “modifica delle condizioni contrattuali” al seguente indirizzo: Wind Tre SpA – Servizio Disdette – Casella Postale 14155 - Ufficio Postale Milano 65 - 20152 Milano.

L'importante è il fatto che utilizzando la PEC non facciano problemi

[mancene]

Originariamente inviato da fabiosk

Nella mia ultima bolletta emessa il giorno 22/05/2017 c'era scritto questo:



L'importante è il fatto che utilizzando la PEC non facciano problemi

Si vede che le scadenze non sono per tutti uguali.
La PEC ha lo stesso valore legale della raccomandata.
La telefonata di RETENTION l'ho ricevuta solo diversi giorni dopo che ho stipulato nuovo contratto con TIM, probabilmente si sono mossi solo alla ricezione della richiesta di TIM di migrazione a loro.
Ricordati di specificare migrazione e non cessazione sempre che tu non voglia cessare la linea telefonica e non migrare con nessuno.