[FTTH] WindTre - Discussione Tecnica

[Psyred]

Discussione riservata agli aspetti tecnici e post vendita della fibra FTTH WindTre.



Thread pre-installazione





Router forniti attualmente:





TP-Link XX800v


● ONT GPON integrato
● Porte: 1xLAN/WAN 2.5GbE, 3xLAN GbE, 2xFXS, 1xUSB, 1xDSL, 1xGPON SC/APC
● WiFi 6 AX6000
● 2,4 GHz 4x4 802.11ax ; 5 GHz 4x4 802.11ax
● Modem VDSL/EVDSL

Thread dedicato TP-Link XX800v


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TP-Link VX830v


Stesso chassis e caratteristiche del XX800v, ma con slot SFP al posto dell'ONT integrato



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Router forniti di recente:



ZTE ZXHN F6645P


● ONT GPON integrato
● Porte: 1xLAN 2.5GbE, 3xLAN GbE, 1xFXS, 1xUSB, 1xGPON SC/APC
● WiFi 6 AX6000
● 2,4 GHz 4x4 802.11ax ; 5 GHz 4x4 802.11ax (supporto canali di 160 MHz)

Thread dedicato ZTE ZXHN F6645P


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ZYXEL EX5601-T0


● Porte: 1xWAN 2.5GbE, 1xLAN 2.5GbE, 3xLAN GbE, 2xFXS, 1xUSB 3.0, 1xSFP
● WiFi 6 AX6000
● 2,4 GHz 4x4 802.11ax ; 5 GHz 4x4 802.11ax
● EasyMesh R3
● Slot SFP

Thread dedicato ZYXEL EX5601-T0


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ZYXEL DX5401

● Chip xDSL: Broadcom
● Porte: 1xDSL, 1xWAN GbE, 4xLAN GbE, 2xFXS, 1xUSB 3.0, 1xSFP
● WiFi 6 AX6000
● 2,4 GHz 4x4 802.11ax ; 5 GHz 4x4 802.11ax
● EasyMesh
● Modem VDSL/EVDSL
● Slot SFP

Thread dedicato ZYXEL DX5401

[ilboy]

Chi ordina oggi in qualunque tecnologia (io fibercop) riceve il tp link xx800v? O devono finire le scorte

[Psyred]

Spediscono prevalentemente TP-Link XX800v. Non escluderei però rimanenze di apparati meno recenti.



EDIT

A pensarci bene su FiberCop è possibile che forniscano ancora lo ZYXEL EX5601. Disponendo di WAN + LAN 2.5GbE è l'unico che consenta di utilizzare un ONT esterno e fruire del profilo 2.5 Gb su singola porta LAN.

[Psyred]

Qualcuno ha provato di recente a richiedere l'upgrade al profilo 2,5 Gb? Avevo una mezza idea di tornare alla carica con il 159, ma dubito che lo concedano.

[giulio3x]

Originariamente inviato da Psyred

Qualcuno ha provato di recente a richiedere l'upgrade al profilo 2,5 Gb? Avevo una mezza idea di tornare alla carica con il 159, ma dubito che lo concedano.

io sto ancora aspettando la migrazione da fttc a ftth su rete fibercop, figuriamoci...

[Andrea786]

Salve a tutti , volevo chiedere a coloro che hanno Wind come connessione sia in FTTC che in FTTH ( sia sotto rete OF che sotto FC ) ed usano il numero di telefono se per caso a loro funzionano i toni DMTF ( quelli del call center che ti dicono di premi 1 o 2 ) ovvimante solo da rete fissa , ve lo chiedo perchè volevo capire se è un problema della mia zona o se è un problema a livello nazionale , da quello che ho capito se si chiama il numero Poste 803160 o il 187 per esempio non funziona la selezione dei tasti ma nel mio caso anche il CUP ( Centro Unico Prenotazioni ) non funziona .. ringrazio tutti per le info buona giornata

[Psyred]

E' un problema noto, in parte risolvible (alcuni CC come il 187 continuano ad avere problemi) modificando questa impostazione nei FritzBox:

[Andrea786]

Originariamente inviato da Psyred

E' un problema noto, in parte risolvible (alcuni CC come il 187 continuano ad avere problemi) modificando questa impostazione nei FritzBox:

già fatta come modifica ma non funziona , tra l altro per fare quella modifica bisogna cambiare il nome del provider da Wind ad altro provider altrimenti non va ...

[Psyred]

Nel mio caso funziona, ma solo con certi numeri. Il numero verde delle poste è ok per esempio, mentre il 187 continua ad avere problemi.

La cosa è abbastanza fastidiosa, con certi CC bisogna ricorrere al cellulare. W3 dovrebbe seriamente rivedere le impostazioni del VoIP, ma ho i miei dubbi che lo faranno... E in tempi brevi

[Andrea786]

Originariamente inviato da Psyred

Nel mio caso funziona, ma solo con certi numeri. Il numero verde delle poste è ok per esempio, mentre il 187 continua ad avere problemi.

La cosa è abbastanza fastidiosa, con certi CC bisogna ricorrere al cellulare. W3 dovrebbe seriamente rivedere le impostazioni del VoIP, ma ho i miei dubbi che lo faranno... E in tempi brevi

piu che altro la grande rottura di scatole è derivata dal fatto che è praticamente da due mesi che continuo a ricevere telefonate da un call center che si passa per TIM per fare la fibra visto che sono stato coperto da FC ma non funzionando i toni DMTF non riesco a premere l opzione per non essere piu chiamato perchè anche se la premo non funziona , ho provato anche a segnalare la cosa al 159 ma non hanno fatto nulla e non hanno aperto segnalazioni , mi sa che devo andare di PEC , sai per caso se nel caso di segnalazioni via PEC bisogna allegare anche il documento di identità ? o nel caso di segnalazioni non serve ? grazie

[Psyred]

Originariamente inviato da Andrea786

sai per caso se nel caso di segnalazioni via PEC bisogna allegare anche il documento di identità ? o nel caso di segnalazioni non serve ? grazie

Credo che per una semplice segnalazione priva di valore legale non serva.

[Andrea786]

Originariamente inviato da Psyred

Credo che per una semplice segnalazione priva di valore legale non serva.

ok grazie

[luxmann]

Buongiorno
ho intenzione di sottoscrivere la Absolute a 20,99/mese su FTTH/fibercop e ovviamente sono già in possesso del modem con slot SFP.
Però ho dei dubbi sulle prestazioni perché ricordo che ai tempi wind/infostrada cappavano la velocità...
Qualcuno può darmi info sulla qualità della connessione?
Grazie

[Psyred]

Originariamente inviato da Andrea786

piu che altro la grande rottura di scatole è derivata dal fatto che è praticamente da due mesi che continuo a ricevere telefonate da un call center che si passa per TIM per fare la fibra visto che sono stato coperto da FC ma non funzionando i toni DMTF non riesco a premere l opzione per non essere piu chiamato perchè anche se la premo non funziona , ho provato anche a segnalare la cosa al 159 ma non hanno fatto nulla e non hanno aperto segnalazioni , mi sa che devo andare di PEC , sai per caso se nel caso di segnalazioni via PEC bisogna allegare anche il documento di identità ? o nel caso di segnalazioni non serve ? grazie

Da qualche giorno succede anche a me, stesso call center TIM dal quale non si riesce a liberarsi a causa del bug dei toni DTMF...

Mi pare però che questo problema ci sia solo con i Fritz, adesso voglio provare a collegare temporaneamente il mio vecchio DVA5592; magari con quello si riesce a selezionare l'opzione per non essere richiamati.

[giangi989]

Per motivi lavorativi devo chiedere lo sblocco di un indirizzo IP pubblico (della societÃ* per cui lavoro) che normalmente è bloccato da Wind (non so per quale motivo).

Provato a chiamare il servizio clienti e sono stato immediatamente rimbalzato. Avete qualche consiglio per cercare di "atterrare" da un operatore che mi possa aiutare?

[Andrea786]

Originariamente inviato da Psyred

Da qualche giorno succede anche a me, stesso call center TIM dal quale non si riesce a liberarsi a causa del bug dei toni DTMF...

Mi pare però che questo problema ci sia solo con i Fritz, adesso voglio provare a collegare temporaneamente il mio vecchio DVA5592; magari con quello si riesce a selezionare l'opzione per non essere richiamati.

Io avevo aperto una segnalazione qualche settimana fa e mi hanno risposto telefonandomi che il problema lo conoscono bene ed è relativo ai modem AVM con la rete W3 ( mi hanno proposto di cambiare il modem che ho il 7490 con quello nuovo pagando le rate ma non ho accettato .. attualmente ho il 7530 che mi ha regalato un collega ) io per dirti ho risolto il problema con alcuni call center attivando la spunta sul codec G726A nel menu e impostando i DMTf su Iband , ce anche da dire che non so se sia un caso ma da quando ho aperto questa segnalazione il call center che si fa passare per TIM non ha piu chiamato .. Fammi sapere se impostando cosi i toni risolvi i problemi

[Psyred]

Originariamente inviato da Andrea786

Io avevo aperto una segnalazione qualche settimana fa e mi hanno risposto telefonandomi che il problema lo conoscono bene ed è relativo ai modem AVM con la rete W3 ( mi hanno proposto di cambiare il modem che ho il 7490 con quello nuovo pagando le rate ma non ho accettato .. attualmente ho il 7530 che mi ha regalato un collega ) io per dirti ho risolto il problema con alcuni call center attivando la spunta sul codec G726A nel menu e impostando i DMTf su Iband , ce anche da dire che non so se sia un caso ma da quando ho aperto questa segnalazione il call center che si fa passare per TIM non ha piu chiamato .. Fammi sapere se impostando cosi i toni risolvi i problemi

L'opzione DTMF la tenevo già impostata su InBand. Sul mio 7590 (con vecchio fw tra l'altro) non vedo l'impostazione relativa a quel codec...

Stasera ho ricevuto di nuovo la chiamata dal famigerato CC, stavolta ho voluto provare a prenderla da un cordless collegato in DECT. Ho premuto il tasto per non ricevere più le chiamate e la voce automatica ha detto qualcosa che non sono riuscito ad intendere in quanto sovrastata dal rumore. Poi la chiamata si è interrotta in automatico.

Speriamo abbia funzionato eventualmente ricollego temporaneamente il D-Link.

[Andrea786]

Originariamente inviato da Psyred

L'opzione DTMF la tenevo già impostata su InBand. Sul mio 7590 (con vecchio fw tra l'altro) non vedo l'impostazione relativa a quel codec...

Stasera ho ricevuto di nuovo la chiamata dal famigerato CC, stavolta ho voluto provare a prenderla da un cordless collegato in DECT. Ho premuto il tasto per non ricevere più le chiamate e la voce automatica ha detto qualcosa che non sono riuscito ad intendere in quanto sovrastata dal rumore. Poi la chiamata si è interrotta in automatico.

Speriamo abbia funzionato eventualmente ricollego temporaneamente il D-Link.

Secondo me non ha funzionato , considera che a me inzialmente due mesi fa non mi davano nessuna opzione , poi ho segnalato la cosa ad AGCOM e guarda caso dopo una settimana hanno cambiato messaggio , sostanzialmente dicono premi 8 se non vuoi piu essere disturbato e premi 5 per parlare con un consulente , se premendo un tasto sentivi la voce andare avanti vuol dire che non ha funzionato .

La modifica la devi fare cosi :

Entri nel modem

Telefonia .....
Propri numeri ...
Quando sei entrano nei tuo numero tramite la matita per modificare
Dove ce provider di telefonia scegli altro provider e vedrai che ti si aprono una serie di opzioni che con Wind come provider non le vedi

quasi alla fine trovi la voce Il provider supporta G.726 (RFC 3551) se questa opzione non è flaggata , selezionala pure

io per dirti ho fatto la prova con il numero delle poste 803160 sia prima che dopo e funziona ( per dirti se chiamo il CUP di Verona non funziona ) .. il call center della TIM non l ho piu sentito stranamente da quando ho aperto la segnalazione alla W3 o magari hanno un limite di chiamate fammi sapere se sul 7590 funziona

[Psyred]

Originariamente inviato da Andrea786

Secondo me non ha funzionato , considera che a me inzialmente due mesi fa non mi davano nessuna opzione , poi ho segnalato la cosa ad AGCOM e guarda caso dopo una settimana hanno cambiato messaggio , sostanzialmente dicono premi 8 se non vuoi piu essere disturbato e premi 5 per parlare con un consulente , se premendo un tasto sentivi la voce andare avanti vuol dire che non ha funzionato .

Ho premuto 8 infatti, e la voce ha ripetuto qualcosa che non sono riuscito a sentire. Subito dopo la chiamata si è interrotta in automatico. Vediamo che succede nei prossimi giorni...

Originariamente inviato da Andrea786

La modifica la devi fare cosi :

Entri nel modem

Telefonia .....
Propri numeri ...
Quando sei entrano nei tuo numero tramite la matita per modificare
Dove ce provider di telefonia scegli altro provider e vedrai che ti si aprono una serie di opzioni che con Wind come provider non le vedi

quasi alla fine trovi la voce Il provider supporta G.726 (RFC 3551) se questa opzione non è flaggata , selezionala pure

io per dirti ho fatto la prova con il numero delle poste 803160 sia prima che dopo e funziona ( per dirti se chiamo il CUP di Verona non funziona ) .. il call center della TIM non l ho piu sentito stranamente da quando ho aperto la segnalazione alla W3 o magari hanno un limite di chiamate fammi sapere se sul 7590 funziona

Non ho proprio quell'opzione, sul mio vedo solo "Il provider supporta MWI (RFC 3842)". Può darsi dipenda dal FritzOS, il mio è vecchiotto.

[Andrea786]

Originariamente inviato da Psyred

Ho premuto 8 infatti, e la voce ha ripetuto qualcosa che non sono riuscito a sentire. Subito dopo la chiamata si è interrotta in automatico. Vediamo che succede nei prossimi giorni...

Tecnicamente andava avanti per altri 5 secondi che ti diceva premi 5 per essere chiamato da un consulente

Originariamente inviato da Psyred

Non ho proprio quell'opzione, sul mio vedo solo "Il provider supporta MWI (RFC 3842)". Può darsi dipenda dal FritzOS, il mio è vecchiotto.

il mio ha la versione 7.57 sia il 7490 che il 7530 , strano che sul 7590 non ci sia , prova a mettere dei screenshot