[Thread ufficiale] Fastweb NeXXt

[The_Saint]

Originariamente inviato da M@tt3O

Grazie per la risposta. Ho guardato meglio l inserzione e risulta nuovo mai usato. In questo caso ho qualche speranza?

In teoria allora dovrebbe configurarsi da solo... dico in teoria perché anche io ne avevo preso uno "mai collegato", eppure la procedura di configurazione non è andata a buon fine ed ho dovuto aprire una segnalazione.
Cmq dopo l'intervento tutto OK

[M@tt3O]

Originariamente inviato da The_Saint

In teoria allora dovrebbe configurarsi da solo... dico in teoria perché anche io ne avevo preso uno "mai collegato", eppure la procedura di configurazione non è andata a buon fine ed ho dovuto aprire una segnalazione.
Cmq dopo l'intervento tutto OK

Ottimo. Ma l intervento il tecnico l ha fatto sul vecchio modem fastgate o sul nuovo?
Immagino che il tecnico si aspetti di trovare il modem vecchio e che si possa rifiutare di configurare un modem differente. Giusto?

[The_Saint]

Originariamente inviato da M@tt3O

Ottimo. Ma l intervento il tecnico l ha fatto sul vecchio modem fastgate o sul nuovo?
Immagino che il tecnico si aspetti di trovare il modem vecchio e che si possa rifiutare di configurare un modem differente. Giusto?

No, l'intervento è stato fatto per abilitare correttamente il MAC del nuovo modem e far partire la configurazione... per quanto riguarda il modem a lui non interessa cosa hai, io ho semplicemente detto che mi avevano regalato il Nexxt e che il vecchio FastGate cominciava a darmi problemi (in effetti era proprio così)

[M@tt3O]

Originariamente inviato da The_Saint

No, l'intervento è stato fatto per abilitare correttamente il MAC del nuovo modem e far partire la configurazione... per quanto riguarda il modem a lui non interessa cosa hai, io ho semplicemente detto che mi avevano regalato il Nexxt e che il vecchio FastGate cominciava a darmi problemi (in effetti era proprio così)

Purtroppo neanche il mio si autoconfigura. Poco male perché rimettendo il Fastgate riesco a navigare e ho chiesto un intervento del tecnico domani
Vi aggiorno.

Grazie ancora per il supporto.

[M@tt3O]

Originariamente inviato da The_Saint

No, l'intervento è stato fatto per abilitare correttamente il MAC del nuovo modem e far partire la configurazione... per quanto riguarda il modem a lui non interessa cosa hai, io ho semplicemente detto che mi avevano regalato il Nexxt e che il vecchio FastGate cominciava a darmi problemi (in effetti era proprio così)

Ciao,
purtroppo ho beccato un tecnico ligio al dovere e mi ha detto che non poteva attivarmi il Nexxt perché il mio attuale contratto (fastweb casa light) non lo prevedeva
Peccato. Ora vedo se è possibile configurarlo a cascata altrimenti ho buttato soldi

[The_Saint]

Originariamente inviato da M@tt3O

purtroppo ho beccato un tecnico ligio al dovere e mi ha detto che non poteva attivarmi il Nexxt perché il mio attuale contratto (fastweb casa light) non lo prevedeva
Peccato. Ora vedo se è possibile configurarlo a cascata altrimenti ho buttato soldi

Questa è nuova! Hai trovato il tecnico ignorante, non ligio... il modem è libero ed il Nexxt può essere anche acquistato negli store Fastweb. Quindi se tu ne hai uno e vuoi utilizzarlo, non possono dirti di no... anzi, il tecnico è tenuto a risolvere i problemi "lato Fastweb", come specificato anche qui:

https://www.fastweb.it/adsl-fibra-ot...i/altri-modem/

[M@tt3O]

Originariamente inviato da The_Saint

Questa è nuova! Hai trovato il tecnico ignorante, non ligio... il modem è libero ed il Nexxt può essere anche acquistato negli store Fastweb. Quindi se tu ne hai uno e vuoi utilizzarlo, non possono dirti di no... anzi, il tecnico è tenuto a risolvere i problemi "lato Fastweb", come specificato anche qui:

https://www.fastweb.it/adsl-fibra-ot...i/altri-modem/

Interessante. Giustamente pur essendo un modem fastweb nexxt fa parte dei modem alternativi, giusto?
Leggo, infatti, questo
Continuerà a essere garantita, ai sensi della delibera Agcom 348/18/CONS, la possibilità di sostituire il modem fornito da Fastweb con un modem alternativo di proprietà.

Insisterò e proverò a farlo presente all'assistenza e vediamo cosa rispondono