Pc non vede la connessione Wi-Fi

[winoni71]

Ad un'amica Wind ha fatto il passaggio FTTC->FTTH nel suo ufficio questa mattina.
I dispositivi che ha sono 2 PC fissi classici, 1 PC fisso integrato nel monitor con scheda Wi-Fi e un paio di PC portatili.

La rete Wi-Fi del nuovo router è correttamente visibile e funzionante dal PC portatile, dal mio telefono e dal telefono della mia amica, ma per qualche oscuro motivo non viene visto dal PC fisso integrato nel monitor.

Ho provato a cambiare tutte le impostazioni possibili ed immaginabili della connessione (2.4 GHz, quel PC non è compatibile con la 5), come:

- Ho diviso le connessioni 2.4 e 5 GHz
- Ho spento la 5 GHz
- Ho cambiato il canale
- Ho cambiato la frequenza
- Ho cambiato il tipo di segnale (B, G, N, ecc.)
- Ed altro che non ricordo

Non c'è verso che il PC veda quella connessione.

Ho provato a contattare 3 volte l'assistenza Wind, ma ogni volta è caduta la linea mentre stavo in attesa, ma in ogni caso il problema è evidentemente la scheda Wi-Fi del PC, non il router.

Se poteste darmi un'idea ve ne sarei grato.

PC: Lenovo C560 (10150) - Windows 8.1 (64 bit)
Router: Zyxel DX5401

Grazie.