Rimborso credito residuo dopo MNP in uscita da Vodafone

[m.massimo]

Vi segnalo questo fatto che mi è accaduto.
Ad Agosto dopo l'ennesima rimodulazione tariffaria di Vodafone decidiamo di cambiare operatore mobile, variazione senza la penale prevista per il recesso anticipato.
Compiliamo il modulo online su variazioni.vodafone.it scegliendo tra le opzioni previste che il credito residuo venga trasferito su conto bancario dell'intestatario di cui forniamo iban (in caso di recesso anticipato non può essere trasferito sul nuovo operatore) al costo specificato di 6.00€ e che le rate del telefono vengano mantenute fino alla scadenza, anche questa opzione espressamente prevista dal modulo.
All'invio del modulo non viene fornito nessun documento riepilogativo dei dati inseriti e che riporti un qualche codice relativo alla pratica e già questo è segno di trascuratezza.
Vodafone poi invia una mail generica "Grazie per averci contattato" anche qui senza alcun riassunto dei dati inseriti.
Passiamo poi oltre al fatto che per la MNP Vodafone ci ha messo 14 giorni, ma lì almeno c'è la penale.
Poi arriva il bello.
Dopo circa 45gg Vodafone addebita in rata unica quanto mancante del pagamento del telefono nonostante scelto diversamente e dopo 60gg spedisce assegno di traenza Unicredit non trasferibile per quanto riguarda il credito residuo invece che il bonifico richiesto, per di più detraendo 12.00€ dal credito originario.
Ma non finisce qui, da qualche settimana se vuoi incassare l'assegno presso Unicredit devi pagare 7.50€ per l'operazione. Quindi avere indietro i tuoi soldi ti costa quasi 20€.
Ognuno tragga le sue conclusioni.