Nessuna ibernazione / sospensione

[Joe18]

ciao a tutti,
ho da poco comprato un HP 15-n086sl, dopo averlo aggiornato a win 8.1 (ma non so se il problema c'era anche su win8) sia l'ibernazione che la sospensione non funzionano.
Ciò "spegnersi" il pc si spegne ma poi non si riattiva più cliccando su un qualsiasi tasto.
Se clicco il pulsante di accensione si accende ma si accende come se avessi fatto l'arresto.
Nel visualizzatore di eventi ho:
"impossibile riprendere windows dalla mod di ibernazione errore 0xC0000001"

come posso risolvere?

[Joe18]

Originariamente inviato da Davide Z

devi guardare nel registro eventi se trovi errori e posta i risultati
potrebbe essere l' avvio ibrido (controlla nel bios)
i driver sono tutti aggiornati dal sito di HP?

errori oltre a quello postato?

Il bios è tutto bloccato, nuila è modificabile se non il boot, per di più è un bios UEFI con pochissime voci.

i driver sono tutti aggiornati hp/windows update tranne la scheda video integrata che è aggiornata tramite sito amd.

[Joe18]

ti allego l'errore, se devo fare altro, dimmi pure.

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-<Events>


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-<EventData>

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<Data Name="FailureMsgId">1172704</Data>

</EventData>

</Event>

</Events>

per amd, disattivo all'avvio CCC?
E' l'unica voce che ho in avvio.

[Joe18]

Originariamente inviato da Davide Z

prova a disattivare l' avvio protetto , però si fa dal bios

http://msdn.microsoft.com/it-it/library/dn481258.aspx

per adesso lascia perdere all' avvio CCC

se non riesci a impostrlo dal bios, prova a vedere tramite msconfig tab avvio se cè qualche voce circa l' avvio protetto e lo disattivi da li

queste sono le uniche voci che ho nel bios:








quale devo modificare?

[Joe18]

Originariamente inviato da Davide Z

l' avvio protetto sarebbe il secure boot nella 4° immagine

prima di disabilitare pero leggi questo circa l' avvio protetto http://msdn.microsoft.com/it-it/library/dn481258.aspx

poi vai sul sito hp e controlla che tutti i driver siano aggiornati (bios compreso) se non ti fidi ad aggiornare il bios lascia stare per non rischiare niente.

applica un avvio pulito di windows disattivando tutto tranne AV mouse tastiere

quindi prima di disattivare l' avvio protetto , fai queste verfiche e vedi se funziona

l'articolo l'avevo già letto, però non capisco perchè parlano di hardware quando il mio non è un problema riferito all'hardware, per di più, non avere l'avvrio protetto cosa comporta?

Per i driver/bios: il bios è aggiornato (è la prima cosa che ho fatto), i driver sono tutti aggiornati tramite l'utility della hp (che qualcuno non si aggiorni tramite quella utility?), i driver video sono aggiornati tramite sito amd.

Per l'avvio pulito: posso veramente deselezionare tutte le voci presenti e lasciare solo l'av? Anche servizi hp/intel ecc?

[Joe18]

Oltre ai processi di avvio, devo disabilitare anche le varie voci nella scheda servizi?

[Joe18]

Originariamente inviato da Davide Z

no, solo i programmi in avvio....

nota che i programmi in avvio, alcuni sono da tenere abilitati tipo l' AV (questo addiritttura non ti è possibile disattivare per sicurezza) poi ovviamente le utility per tastiera e touchpad/mouse o eventuali stampanti collegati....mà tutto il resto è meglio disattivare cosi da avere un avvio piu veloce di windows nonchè evitare varie conflittualità coi processi i esecuzione

esempio di programmi da disattivare, utilty pannello di controllo nvidia intel amd, java, skype, adobe, audio realtek ...insomma tutti quei software che non sono indispensabili all' avvio di windows.
alcuni utenti tengono attivati piu programmi in avvio per questioni di lavoro
proprio perchè necessita che tale programma venga avviato insieme a windows .

i programmi disattivati dall' avvio , li puoi cmq eseguire quando tiservono

ok grazie.
Ho fatto come hai detto, tra l'altro di programmi all'avvio non ne ho molti, ma non cambia nulla.



Cosa posso fare?

[Joe18]

Originariamente inviato da Davide Z

ok, hai detto di aver aggiornato il drive grafico dal sito amd perchè quello sul sito hp immagino fosse antiquato dovresti fare la prova a installare quello di driver e vedere se funziona, se non funziona rimetti pure quello del sito amd, e poi entra nel bios e disattiva l' avvio protetto

disinstallo dal pannello di controllo o devo fare in altro modo?

ho notato una altra cosa: se metto in sospensione/ibernazione i led che dovrebbero lampeggiare (almeno tutti i pc portatili lampeggiano durante tale periodo) non lo fanno, proprio come se il pc si spegnesse veramente.

[Joe18]

Originariamente inviato da Davide Z

cosa...il led arancione che lampeggia?

disinstalla CCC da programmi e funzionalita e riavvia il pc , poi installa quello del sito HP

esatto, il led arancio NON lampeggia, si spegne proprio tutto come se facessi "arresta il sistema"

Ok stasera disinstallo e ti dico

[Joe18]

non cambia nulla

Ho notato una cosa da windows update compare un aggiornamento effettuato dal pc "advance micro device - grafic adapter wddm1.3 - radeon hd8670m"

che ci sia un conflitto driver?

[Joe18]

Originariamente inviato da Davide Z

fai cosi, da start/esegui e digita dxdiag e invia, dal tab schermo
posta uno screen

ecco a te:



(ti allego anche il log)

[Joe18]

Originariamente inviato da Davide Z

il driver radeon wddm 1.2 non penso crei conflitti , fra l' altro hai anche la scheda condivisa intel hd, provara magari a disabilitare (da gestione dispositivi) la scheda dedicata ati e vedere se funziona la sospensione/ibernazione

ma la cosa strana è che io ho installato i wddm1.3 non 1.2
Cmq provo a disabilitare e ti dico

Grazie dell'aiuto!

[Joe18]

allora disabilitando l'hd8670 l'ibernazione FUNZIONA ma la HDintel mi dice:



e non posso fare il ripristino driver precedenti per la hd intel.

Riattivando la amd (di essa il ripristino driver posso farlo), l'errore scompare ma l'ibernazione non va di nuovo più

[Joe18]

Originariamente inviato da Davide Z

allora...dimmi la versione del driver intel

PS quando ti capita che winupdate ti offre driver per schede video , non farli ,piuttosto nascondili, usa sempre e solo quelli del sito del produttore pc

quello di hp è meno recente di quello che hai attulamente che ti ha installalto winupdate , però sarà di sicuro piu compatibile


quello di amd aspetta ad aggiornarlo, fai prima questa prova...installa il driver intel hd dal sito di HP

Come faccio a sapere i driver intel installati?
Ma soprattutto come mai il problema dici essere i driver intel e non i driver amd, se disabilito la scheda amd, l'ibernazione funziona.

P.S: ok, grazie del consiglio me ne ricorderò la prossima volta!

[Joe18]

Originariamente inviato da Davide Z

nelle screnshot di ieri , basta che clicchi sul tab driver e vedi la versione, non sto dicendo che è per forza colpa del driver intel, ma per fare delle esclusioni, conviene installare i driver del produttore pc.
il fatto che hai disattivato la radeon e l' ibernzione funziona però ti da l' errore la intel, allora cè qualcosa che non và...
quindi bisogna innanzitutto installare il driver intel del produttore pc e vedere come si comporta..... sia con tutte e 2 le schede attive, sia disattivando radeon

così:



e ciò che ti serve?

[Joe18]

quindi da qui: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/s...t=5449088#N603

scarico i: Driver - Grafica Driver per scheda grafica Intel ad alta definizione (HD)

la versione è: Versione 10.18.10.3325

basta che l'installi direttamente senza disinstallare i precedenti?

[Joe18]

oggi che ho avuto un po' di tempo ho fatto queste prove:

1- disinstallato catalyst, disinstallato driver dalla tab della radeon, reinstallato catalyst hp = nulla di nuovo su discorso ibernazione

2- disinstallato catalyst, disinstallato driver dalla tab relativa della radeon, installati driver amd aggiornati = niente ibernazione e problema in più quando lo schermo andava in standby poi non si riaccendeva più

3- disinstallato catalyst, disinstallato driver dalla tab relativa della radeon, installati driver wddm di windows update = niente ibernazione ma il problema dello standby è risolto

stasera o domani provo con la procedura che mi hai detto tu, ma secondo te è veramente un problema di driver della scheda video?

[Joe18]

Originariamente inviato da Davide Z

purtroppo bisogna fare delle prove per capire se è il driver video che conflige con la funzione di sospensione/ ibernazione, quindi è meglio partire da driver installati dal sito del produttore pc HP , poi qualora non fosse risolto il problema , andremo avanti...

ma il driver radeon non l' avevi gia reinstallato dal sito hp ?

si ma avevo provato solo con i driver del sito hp non con quelli ufficiale amd, non avevo fatto tutte le combinazioni che ti ho detto.
Tra l'altro ho notato che i driver radeon hp, non installano driver ma solo "profili oem", che non so cosa siano...

cioè il driver video intel è meglio quello di HP , perchè winupdate installa il driver piu recente dal sito intel (meglio non rischiare)

ma se è meglio il driver intel scaricato da win update di quello hp, perchè allora devo disinstallare quello aggiornato e mettere quello vecchio del sito hp?

altra domanda: se disabilito la intel (prima del downgrade dei driver) per vedere se l'ibernazione funziona solo con la hd, secondo te faccio danni?

[Joe18]

non cambia nulla, ho messo i driver vecchi intel, la situazione è sempre uguale.
Mi sono anche accorto che tenendo i wddm radeo, non posso switchare tra le due schede e se installo i driver catalyst ho il problema dello schermo in stand by che ti ho detto sopra....insomma non vedo soluzioni

Dici che fare un ripristino di fabrica e poi provare a riaggiornare a windows 8.1 potrebbe servire?

[Joe18]

Originariamente inviato da Davide Z

ok, assicurati di aver i driver intel e amd del sito HP , non installare niente da winupdate

se io metto i driver radeon del sito amd non si installano driver ma solo "profili oem", nella tab driver della radeon rimangono quelli di win update e se scarico quelli ufficiali amd, si installano driver ma uno volta che si spegne lo schermo (dopo tot minuti per lo standby) non si accende più. L'unica soluzione è mettere i wddm da winupdate ma l'ibernazione non funziona.

applica e mantieni l' avvio pulito dal momento che hai disinstallato e reinstallato i driver si saranno create le nuove voci

ok

le opzioni risparmio energetico impostale su prestazioni elevate

ok

aspetta col riprisitno di fabbrica, eventualmente fare la prova di disattivare l' avvio protetto nel bios

quindi provo a disattivare l'avvio protetto?

e poi coi driver intel di winupdate potevi switchare fra le 2 schede in mdo da far riprendere dall' ibernzione, però avevi l' errore sulla scheda intel

e come potevo? il dirver di winupdate (che ho anche adesso) non ha nessun menù o altro per impostare che quell'applicazione "x" parta con la scheda video dedicata (come invece si dovrebbe fare con catalyst control center)

dai un occhio a questa guida circa le opzioni di risparmio energetico , senza però guardare le proposte commerciali

http://translate.google.it/translate...66%26bih%3D673


a fondo pagina dice che lo standby in win8 è sostituito dalla sospensione

non dice nulla di nuovo