win8.1 si spegne il computer senza preavviso

[Nausicaa87]

ciao a tutti,
vi scrivo perché ho da quando ho aggiornato il mio sistema operativo sul mio acer aspire V5-472 da win8 a win8.1, il computer mi si spegne ogni tanto senza preavviso!
Il pc è nuovo , ha a malapena un mese, ma un informatico con cui ho parlato non riesce a capire cos'è, inoltre diceva che l'assistenza non fa nulla se il problema non si può vedere a 'comando'.
ecco cosa appare nella lista errori:
- System
- Provider
[ Name] Microsoft-Windows-Security-SPP
[ Guid] {E23B33B0-C8C9-472C-A5F9-F2BDFEA0F156}
[ EventSourceName] Software Protection Platform Service
- EventID 8233
[ Qualifiers] 16384
Version 0

ho un sistema sicurezza che è mc free.
cosa può essere? cosa posso fare?

ve ne sarei davvero grata se mi poteste dare una dritta!
grazie!

[yeppala]

Originariamente inviato da Nausicaa87

ho un sistema sicurezza che è mc free.

- Disinstalla McAfee Internet Security Suite, riavvia il computer.
- Dalla schermata di Start inizi a scrivere la parola Firewall, con il tasto "freccia in basso" selezioni Windows Firewall e premi il tasto INVIO. Nel menu laterale a sinistra fai click su Ripristina impostazioni predefinite e poi ancora un click sul pulsante Ripristina impostazioni predefinite.
- Dalla schermata di Start inizi a scrivere Info del PC, con la freccia in basso selezioni Info del PC e premi INVIO. Controlla che la tua copia di Windows sia attivata (Windows è attivato)