Skype cancella da solo le conversazioni

[puddu00]

Buongiorno a tutti,
ho un problema con skype che dopo l'accettazione di un file (invoice.pdf.exe)
ha incominciato a dare i numeri. Chiaramente lo ho cancellato subito ma non è bastato.
Lasciamo perdere il fatto che non avrei dovuto accettarlo (lo ha accettato mio figlio) e le varie raccomandazioni.
In particolare:
-cancella le conversazioni anche se nelle impostazioni c'é scritto che le
deve tenere;
-non mi apre più chrome;
Ho fatto una scansione con Trend Micro a pagamento e non ha trovato nulla.
Ho fatto una scansione con MalwareBytes e chrome è tornato a funzionare ma skype cancella ancora
da solo le conversazioni..

Potete aiutarmi ?
grazie a tutti