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Old 26-06-2009, 14:21   #1
bender2006
Member
 
L'Avatar di bender2006
 
Iscritto dal: Oct 2006
Messaggi: 63
Chiavetta Internet della TIM non funzionante

Salve a tutti,
spero di non aver sbagliato sezione per postare questo mio problema. Ad Aprile ho comprato una chiavetta usb per connettermi dal computer fisso ad internet, evitando le varie questioni riguardanti l'adsl dei diversi ISP.
Mi sono recato in un negozio della TIM e ho comprato (su consiglio del negoziante) una Brionvega MF525UP che nonostante le dimensioni mastodontiche mi era venduta a 90,00 euro. E qui sono iniziati i problemi!!!
Tornato a casa ho provato in tutti i modi a farla funzionare, ma non c'è stato verso. Sono tornato dal venditore, il quale ha gentilmente inviato la chiavetta all'assistenza della TIM (sede centrale di Torino). La chiavetta è tornata dopo un mese e non solo non funziona, ma lo sportellino per la sim (che prima funzionava) adesso non si apre più. Allegato alla chiavetta ho trovato un foglio dell'assistenza che spiega la natura del guasto "non si collega al terminale", ma non spiegano se il problema è stato risolto. Vista l'impossibilità di usare la penna sono tornato dal negoziante, il quale mi ha detto con un tono inquietante che la penna che mi ha venduto era "usata" e controllando lo scontrino ho effettivamente notato che l'importo stampato è di 129 euro e la data sullo scontrino è di pochi giorni prima di quando io entrassi in negozio a comprarla. Onestamente non ci ho fatto caso fino a che non me lo ha detto (e questo è stato un mio gravissimo errore ) ma la cosa peggiore è che prima di spedire la penna all'assistenza il negoziante (non riesco a immaginare chi l'abbia potuto fare) ha strappato dallo scontrino l'intestazione del negozio che lo ha emesso e l'ultima cifra della scritta 2009 è molto sbiadita (quasi illegibile). Da quel momento in poi, il negoziante ha fatto ostruzionismo a qualunque mia richiesta.

Detto questo non so cosa fare!!
Posso andare in ul'atro centro TIM con la ricevuta dell'assistenza e chiedere la riparazione o la sostituzione della chiavetta?

Se la situazione non migliora mi avrà letteralmente rubato 90 euro, mi rimetto a voi per le possibili altre soluzioni.
Grazie anticipatamente a tutti.
bender2006 è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 26-06-2009, 14:26   #2
M@gic
Senior Member
 
L'Avatar di M@gic
 
Iscritto dal: Apr 2003
Città: Napoli
Messaggi: 5243

Non credo d'aver capito bene...
Ti ha venduto per nuovo un oggetto che poi lui stesso ha amesso che in realtà nuovo non era?
__________________
"Empty your mind, be formless, shapeless — like water. Now you put water in a cup, it becomes the cup; You put water into a bottle it becomes the bottle; You put it in a teapot it becomes the teapot. Now water can flow or it can crash. Be water, my friend.." (B. Lee)
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Old 30-06-2009, 11:47   #3
gbhu
Senior Member
 
Iscritto dal: Apr 2008
Messaggi: 1242
Indipendentemente da come la cosa si risolva, consiglierei di non entrare mai più in quel negozio o perlomeno di non avere più nulla a che fare con quel "negoziante".
gbhu è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 30-06-2009, 12:47   #4
Gennarino
Senior Member
 
L'Avatar di Gennarino
 
Iscritto dal: Jul 2000
Città: Belgio
Messaggi: 831
Denuncia alla Guardia di Finanza

La chiavetta ha un IMEI e ogni IMEI e' riportato sulle fatture di vendita originali (produttore/agente -> rivenditore) e quindi tranquillamente associabile al negoziante.
Hai pagato in contanti o con bancomat/carta di credito/assegno ? Perche' se hai usato altri mezzi oltre il contante puoi dimostrare la data di acquisto e la finanza verificare se in quella data e' stato emesso quello scontrino o prima.
Anche l'importo dello scontrino oltre al numero di serie permette di risalire alla data di emissione, e questi sono in calce allo scontrino stesso.
__________________
Member of HWUpgrade's Forum since JUL 2000 - Matricola: #4534 - #67 - Puffo Aviatore
Se godeste questo alberino, vi assicurate abboni alla mia alimentazione RSS! GODA!
Quando fai le cose per bene, nessuno sospettera' mai che tu abbia fatto realmente qualcosa.
Gennarino è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
Old 17-07-2009, 16:07   #5
bender2006
Member
 
L'Avatar di bender2006
 
Iscritto dal: Oct 2006
Messaggi: 63
Rigrazio tutti per le risposte. Ho pagato in contanti e dubito fortemente della questione riguardante l'IMEI. Anche perchè parliamo di un piccolo gruppo di case del sud, anzi che rilasciano lo scontrino XD
Ho trovato un gruppo di "truffati" come me e ci stiamo muovendo per avere giustizia.
bender2006 è offline   Rispondi citando il messaggio o parte di esso
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