Problemi con TIM - Thread ufficiale

[Nightmare1304]

Originariamente inviato da xxEmilioxx

Se sei sicuro che l'impianto è a posto continua a telefonare al 187 insistendo e minacciando di recedere tramite associazione di consumatori. Ultimamente il livello tim è sottoterra, pensa che è un mese che mi scasso per farmi attivare una fwa e me ne succedono di tutti i colori. Hanno ancora clienti perché purtroppo la concorrenza sull'hw è allo stesso livello se non peggio benché quanto alla parte amministrativa e commerciale sia avanti anni luce.

Ogni tot mesi c'è sempre qualche tipo di problema con la connessione. Ed ogni volta dicono che devono mandare un tecnico. In casa non c'è mai alcun problema, infatti dal momento in cui si presenta il problema a cinque minuti prima quando funzionava tutto perfettamente, non è cambiato assolutamente niente: non è caduto un fulmine sulla casa, non si è guastato il modem, non si è guastato il pc, i cavi sono tutti a posto.
Infatti ogni volta che viene un tecnico, all'atto pratico dentro casa non fa assolutamente niente. Ogni volta che hanno risolto il problema sono stati tipo 55 minuti in casa a parlare e perdere tempo (senza fare all'atto pratico e fisico niente, ci tengo a specificare) e 5 minuti alla cabina esterna dove hanno effettivamente risolto il problema (che loro sapevano già essere all'esterno).

Quindi ormai sono arrivato ad un punto in cui la loro presenza mi è alquanto indigesta, poiché anche per un intervento tecnico gratuito, cercano in qualche modo di raggirarti. Il fatto che perdano tempo come se non ci fosse un domani credo dipenda dal fatto che, almeno nella mia zona, loro non sono più impegati diretti di Telecom ma aziende private forse pagati a tempo credo. Infatti anni fa arrivavano con il furgoncino brandizzato Telecom, ora invece arrivano con quello della propria ditta privata.

Francamente sono arrivato ad un punto in cui preferirei restare senza internet che avere a che fare con queste persone.

[Paky]

ragazzi una domanda
a luglio 2020 in bolletta trovai questo avviso



ad oggi non sono mai stato contattato

sapete dove è possibile verificare la data di dismissione delle centrali rame?

[pellizza]

avete qualche problemino con tim ora? io fibra modena, problemi con servizi google

[Angelo Vettese]

Originariamente inviato da pellizza

avete qualche problemino con tim ora? io fibra modena, problemi con servizi google

Io Lazio, non caricava niente. Adesso ho cambiato i dns e sembra funzionare

[dmann9999]

Buonasera,
tim mi ha mandato il vicino a chiedermi di autorizzarlo (il vicino) a far passare un cavo che parte dalla chiostrina sul muro di casa mia (utilizzando una coppia di scorta) fino a casa sua, passando su due facciate di casa mia, per attaccargli la linea telefonica e internet.
purtroppo le case son vecchie e non ci sono pozzetti ecc dove possa passare il cavo (anche da me il cavo telefonico entra in facciata). Ma nel 2022 vi sembra possibile? Tim non dovrebbe degnarsi di fare uno scavo? che ne pensate?
non è mia intenzione rompere le balls, ma cavolo, una servitù di passaggio per una nuova linea installata nel 2022....

[Bibe]

Se usano la tua facciata,
ti devo rilasciare un documento specifico e ti dovrebbero pagare (tim)
anche il disturbo.

Non è una linea enel o illuminazione pubblica,quindi ci dovrebbe essere
un corrispettivo,ora mi sfugge il nome preciso.

[Pahadimas]

Buongiorno. Sono diversi giorni che non riesco ad accedere alla mail TIM. Webmail sia da pc che da cellulare. Provato anche con diversi browser e con impostazioni di default (nuovo profilo del browser), e pure con finestra anonima.
Tutte le volte, dopo aver inserito le credenziali, pagina completamente bianca con caricamento che si ferma dopo poco.

Qualcuno riesce attualmente ad accedere alla mail TIM?
Qualcun altro non riesce?
Che pò èsse?

[ercolino]

Segnalo da circa 1 ora grossi problemi con la posta @alice.it e @tim.it

I server non rispondono

[daffy]

segnalo connessione assente su fttc tim (portante è ok) da stamattina. Formia (LT)

[fabioxp]

buonasera, da circa 1 mesetto avendo cambiato residenza ho chiesto il trasloco di linea con mantenimento del numero di telefono, pratica molto veloce senza alcun costo, in modo da terminare le ultime 4 rate di un Fritzbox 7590. Nell'altro paese la linea disponibile era la fttc a 100 mega con profilo 17a, nel nuovo in teoria ci sarebbe la 200 mega con profilo 35b che dopo collaudo linea ho chiesto di attivarmi perché all'inizio stava sui 95 mega, nelle varie prove successive ho visto un massimo di portante di 143 mega ma con il tempo si è rimesso il profilo SOS (ho i valori di g.imp che lo fanno desumere) e sono poco sopra i 100 mega di portante. La mia domanda è, poiché sono con Tim adesso, se cambiassi operatore la situazione rimarrebbe la stessa per come arriva la linea al mio appartamento? Purtroppo l'arrivo della linea per vedere eventuali problemi interni è chiuso dalla parete di un armadio a muro a cui non posso creare una porta a mie spese, però se la portante è arrivata a 143 mega l'impianto in casa potrebbe essere ok, distanza stimata dalle statistiche Fritzbox circa 250 metri dal cabinet.

[fabioxp]

Ok proverò a fare così ed in seguito cercherò un operatore non Vodafone che abbia voglia di fornire la massima velocità disponibile sulla tratta cercando di migliorare i problemi sulla linea (utopia?)

[fabioxp]

tutto chiarissimo, grazie delle ulteriori precisazioni, ho sempre valutato di essere cliente Tim da quando utilizzo le connessioni internet, dal 56k ad ADSL a fttc proprio perché in tutti gli anni i disservizi credo siano stati pochissimi, però vorrei anche spendere meno perché escludendo i 5€ di rata modem, 32€ per fttc a poco più di 100 mega (ovvio potrebbe andare diciamo a 140) con le telefonate a consumo oggigiorno mi sembra troppo rispetto al panorama della concorrenza, anche se questo è un altro argomento. Buona giornata.

[fabioxp]

oggi caduta portante e riconnessione (forse lavori ad armadio, non saprei) adesso il modem negozia 180 mega e lo speedtest è arrivato a 170 mega dai 135 degli ultimi giorni, finché dura un bel salto di velocità, che non mi spiego o effettivamente è la velocità che dovrebbe esserci sempre? Tutti i tool di verifica copertura fttc mi davano una velocità stimata di 135 mega. Per una volta non un problema ma una buona notizia

[giovanni69]

Originariamente inviato da Cibachrome

I DSLAM presenti nei cabinet Vodafone, non sono compatibili con la E-VDSL (profilo 35b) e quindi Vodafone in tutta Italia si appoggia alla rete TIM per il profilo 200/20.

E dove/come dovrebbe verificarsi la copertura con Vodafone su rete Tim con profilo 35b?
In presenza di ARL Vodafone se verifico un certo indirizzo, il risultato è solo il 17a fino a 100M sotto rete Vodafone.

[fabioxp]

dopo un periodo di disconnessioni almeno 1 volta al giorno, non una cosa grave comunque perché poi per tutto il resto del tempo la linea rimane stabile, ho chiesto intervento sul problema di caduta portante, il ticket aveva scadenza chiusura ieri, sul Fritzbox 7590 c'è ultimo firmware 7.50 e da statistiche vedo attivo adattamento velocità in download, senza nessuna caduta di connessione OGGI per la prima volta vedo il modem agganciato a 214 mega, il massimo per me possibile essendo a 222 metri dal cabinet, so che questa situazione potrebbe cambiare e ho capito che con la linea fttc i fattori che possono provocare adattamento velocità sono tanti e non tutti controllabili per cui mi accontento di quello che ho, sperando che non ci saranno peggioramenti.

[il menne]

Il l'armadio l'ho quasi innanzi casa, ma in zona c'è sempre un apparato che va solo fino a 100/20.... da anni ormai attendo il passaggio almeno alla 200 mega ma nisba, un anno e mazzo fa hanno fatto le canalizzazioni per la ftth e poi più nulla.... ( pozzetti open fiber ma mi hanno detto che la zona è ora passata a fibercop ossia tim ma campa cavallo... )

[Dom77]

non ci sono + gli operatori che rispondono in twitter?

qualche tempo fa, credo 1 annetto fa almeno, forse su consiglio ricevuto proprio qui sul forum, mi ero appositamente fatto 1 profilo twitter per "chattare" con un operatore (mi sembra un certo Fabio) per risolvere 1 problemino ma anche per cambiare il contratto.

qualche giorno fa mi sono loggato in twitter ed ho cercato i vecchi messaggi ma non trovo + nulla

se vado nel profilo twitter di Tim vedo che per assistenza c'è l'assistenza virtuale Angie.

[picazzo]

Originariamente inviato da il menne

Il l'armadio l'ho quasi innanzi casa, ma in zona c'è sempre un apparato che va solo fino a 100/20.... da anni ormai attendo il passaggio almeno alla 200 mega ma nisba, un anno e mazzo fa hanno fatto le canalizzazioni per la ftth e poi più nulla.... ( pozzetti open fiber ma mi hanno detto che la zona è ora passata a fibercop ossia tim ma campa cavallo... )

su Fibermap.it (anche se non sempre è aggiornato) cosa ti esce?

[Dom77]

@picazzo ti ringrazio ma non è per quello, chissà quando (e se) nella mia zona arriverà la fibra...


volevo solo chiedere alcune delucidazioni in merito a strane telefonate ricevute a cui hanno risposto solo i miei familiari (io ero a lavoro). a quanto mi è stato riferito al telefono parlava una voce registrata, che dopo un messaggio indicava di cliccare dei tasti sul telefono per avere maggiori info, ma per fortuna i miei familiari non han fatto nulla ed hanno chiuso la comunicazione.

in un caso veniva detto che nella mia zona per lavori sulla rete internet ci potrebbero essere delle interruzioni per i prossimi 60 gg.
in unaltro caso invece la vocina diceva che il mio contratto internet subirà un aumento nei prossimi mesi

io ho successivamente controllato le fatture online e non ho riscontrato nessun avviso...

[picazzo]

Originariamente inviato da Dom77

@picazzo ti ringrazio ma non è per quello, chissà quando (e se) nella mia zona arriverà la fibra...


volevo solo chiedere alcune delucidazioni in merito a strane telefonate ricevute a cui hanno risposto solo i miei familiari (io ero a lavoro). a quanto mi è stato riferito al telefono parlava una voce registrata, che dopo un messaggio indicava di cliccare dei tasti sul telefono per avere maggiori info, ma per fortuna i miei familiari non han fatto nulla ed hanno chiuso la comunicazione.

in un caso veniva detto che nella mia zona per lavori sulla rete internet ci potrebbero essere delle interruzioni per i prossimi 60 gg.
in unaltro caso invece la vocina diceva che il mio contratto internet subirà un aumento nei prossimi mesi

io ho successivamente controllato le fatture online e non ho riscontrato nessun avviso...

non essendo specificato, ho pensato un cambio contratto dalla FTTC alla FTTH.
Comunque sono sempre truffe, è se fosse una interruzione dti arriva un messaggio sul telefono mobile, e dura 24/48h max
Ti consiglio di rivolgerti sempre ai canali ufficiali o il buon fidato @Lore_Black (su telegram)
comunq