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14-10-2019, 12:25 | #1661 | |
Senior Member
Iscritto dal: Dec 2007
Messaggi: 463
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Ciao, Mario
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14-10-2019, 12:25 | #1662 |
Senior Member
Iscritto dal: May 2007
Città: Napoli
Messaggi: 3864
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In effetti il numero è verde per chi chiama, ma qualcuno paga ed è abbastanza ovvio.
Per questo visto che oggi ci sono offerte con minuti inclusi o addirttura illimitati non vedo perché limitare l'uso dei numeri verdi ma soprattuto non vedo perché ancora esistano i numeri verdi. DOmanda molto ignorante la mia, ma non riesco a trovare una ragione. Poi diciamoci la verità, esclusa una fetta anziana della popolazione io oggi faccio quasi tutto via chat(vedi amazon) oppure via mail. Del numero verde me ne faccio poco(ovviamente ci sono cose per cui non puoi fare a meno del numero).
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14-10-2019, 22:02 | #1663 |
Senior Member
Iscritto dal: Oct 2007
Città: Bari
Messaggi: 1655
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impossibile farsi chiamare da Amazon su numerazione Kena
Risulta impossibile farsi chiamare dal servizio clienti amazon sul mio numero Kena.
In pratica sulla pagina web di amazon risulta che la chiamata parte ma il cellulare non squilla. Dopo un pò riagganciano (obvviamente). Succede solo a me oppure è una cosa generalizzata?
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14-10-2019, 22:12 | #1664 | ||
Bannato
Iscritto dal: Feb 2018
Messaggi: 839
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Quote:
Comunque se mi vendi un servizio di telefonia come minimo mi dovresti informare i numeri che non potrò raggiungere con la tua SIM così io acquirente ho la libertà di scegliere se usufruire o meno dei tuoi servizi. E' abbastanza scorretto scoprirlo nel momento del bisogno; se ti accadesse di dover chiamare il carro attrezzi con numero verde e tu scoprissi che con il tuo smartphone non è possibile contattarlo come la prenderesti? Quote:
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14-10-2019, 22:13 | #1665 | |
Senior Member
Iscritto dal: May 2007
Città: Napoli
Messaggi: 3864
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15-10-2019, 07:25 | #1666 |
Senior Member
Iscritto dal: Dec 2003
Città: MB
Messaggi: 4518
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Il numero verde per definizione dovrebbe essere un servizio con il quale la telefonata viene pagata dal destinatario.
Non vedo quindi cosa possa c'entrare il gestore telefonico con il quale si effettua la telefonata, e soprattutto perché il gestore possa decidere di sua iniziativa di bloccarli. |
15-10-2019, 07:42 | #1667 |
Senior Member
Iscritto dal: May 2007
Città: Napoli
Messaggi: 3864
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Il numero verde viene pagato dal destinatario con accordo con la compagnia, è evidente che per Kena questo sia un costo insostenibile.
Se il numero è appositamente inserito in una lista di numeri non raggiungibili ci deve essere una buona ragione(che per noi non è valida, io voglio poter chiamare tutti).
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15-10-2019, 07:43 | #1668 | |
Senior Member
Iscritto dal: May 2009
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E devono trovarsi d'accordo sul prezzo. PS come sta il fatto di Amazon? Segnalate il problema ad Amazon forse deve fare un accordo con KENA.
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15-10-2019, 07:46 | #1669 | |
Senior Member
Iscritto dal: May 2007
Città: Napoli
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La telefonata arriva nel giro di poco ma o s interrompe oppure va a scatti. Cosa che con il telefono di casa nn succede.
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15-10-2019, 07:51 | #1670 | |
Utente sospeso
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15-10-2019, 07:57 | #1671 |
Senior Member
Iscritto dal: May 2009
Città: toscana
Messaggi: 49603
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No con ho mobile Amazon mi chiama tranquillamente dal +44 per il commerciale, il servizio clienti o per concordare una consegna.
Adesso é un mesetto che non compro o chiedo , ma in agosto mi han chiamato piú volte.
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15-10-2019, 08:00 | #1672 |
Utente sospeso
Iscritto dal: Oct 2007
Messaggi: 17061
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a me no, non arrivano le chiamate. in verità ho provato una sola volta il mese scorso perchè normalmente uso la chat, ma siccome quel giorno si collegavano solo pakistani che non capivano neanche cosa chiedessi, decisi di farmi chiamare. ogni volta che premevo sul tasto chiama aspettavo ma non succedeva niente, e ogni volta diceva che era stato impossibile telefonare
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15-10-2019, 09:42 | #1673 | |
Portavoce Ufficiale
Iscritto dal: May 2018
Messaggi: 110
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Quote:
ti invitiamo a inviarci i tuoi dati (nome e cognome dell'intestatario della SIM e numero di telefono) attraverso i nostri canali social (Facebook, Twitter o Instagram). Invieremo una segnalazione ai nostri operatori che effettueranno i dovuti controlli su quanto riporti. Grazie. |
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15-10-2019, 09:44 | #1674 | |
Senior Member
Iscritto dal: Dec 2003
Città: MB
Messaggi: 4518
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Quote:
Sarebbe utile su questo argomento una risposta ufficiale di Kena che frequenta questo forum e spesso interviene in aiuto agli utenti. |
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15-10-2019, 11:47 | #1675 | |
Senior Member
Iscritto dal: Oct 2007
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15-10-2019, 12:08 | #1676 | |
Portavoce Ufficiale
Iscritto dal: May 2018
Messaggi: 110
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15-10-2019, 15:43 | #1677 |
Bannato
Iscritto dal: Feb 2018
Messaggi: 839
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@Kena mobile
Potete provare con 800 046137 che è il servizio clienti della Getfit ad esempio. Perché non funziona? Inviato dal mio ALE-L21 utilizzando Tapatalk Ultima modifica di Rita84 : 15-10-2019 alle 16:18. |
23-10-2019, 11:05 | #1678 |
Senior Member
Iscritto dal: May 2007
Città: Napoli
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Buongiorno a tutti.
Qualcuno di voi ha esperienza con Kena mobile in Portogallo? Dovrei andare a Lisbona e vorrei capire cosa aspettarmi. Grazie.
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23-10-2019, 12:27 | #1679 |
Senior Member
Iscritto dal: Dec 2007
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Una mia nipote ci è andata l'anno scorso: parte telefonica ok senza fare niente, per la navigazione ha dovuto inserire a mano i dati relativi all'APN.
Ciao, Mario
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23-10-2019, 12:53 | #1680 | |
Senior Member
Iscritto dal: Jan 2006
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