ADSL # Infostrada# Libero Absolute ADSL 20 Mega

[biadar]

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Originariamente inviato da Winterstorm

Buongiorno, vi presento il mio problema: Ho un router TP-link TD-W8960N ed ho grossi problemi di upload, al punto che a momenti non si caricano nemmeno le pagine. Nella configurazione del router mi ritrovo 5 mega in download e 160kbps (!) in upload.
Ho già provato a chiamare il 155 qualche volta e il risultato è che vedo resettare la linea e subito dopo la chiamata mi ritrovo 16 mega in download e 1 mega in upload ma la situazione è temporanea.
Se provo a riavviare il router stessa cosa, qualche minuto a 16M/1M dopodichè scende a 5M/0.19M.
Cambiando la presa del telefono non vedo grosse variazioni di attenuazione.
Dove potrebbe essere il problema?
Grazie

[mancene]

@ Winterstorm
Dai dati di attenuazione che hai penso sia comunque impossibile ottenere una portante di 16M/1M
Si aggancia a 5mega perchè si ottiene un SNR a 9dB
Credo tu sia abbastanza distante dalla centrale.

@ Nexin
Pure a me hanno dato un D'link, sinceramente non lo uso perchè ho solo che scegliere tra altre mache e modelli in casa ma giusto la scorsa settimana ho avuto modo di testarlo da un amico residente a poche centinaia di metri dalla centrale ed i 20 mega li agganciava senza problemi.

[foxtre]

Mi ha contattato Infostrada, guasto generalizzato in centrale. Hanno chiuso la mia pratica di guasto perché dicono che riguardava solo la fonia per cui ne hanno riaperta un'altra per la mancanza di portante ADSL.
Che furbi... Così allungano i tempi massimi di riparazione da contratto.
Domani se non risolvono partono le Pec.


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[Winterstorm]

Originariamente inviato da mancene

@ Winterstorm
Dai dati di attenuazione che hai penso sia comunque impossibile ottenere una portante di 16M/1M
Si aggancia a 5mega perchè si ottiene un SNR a 9dB
Credo tu sia abbastanza distante dalla centrale.

@ Nexin
Pure a me hanno dato un D'link, sinceramente non lo uso perchè ho solo che scegliere tra altre mache e modelli in casa ma giusto la scorsa settimana ho avuto modo di testarlo da un amico residente a poche centinaia di metri dalla centrale ed i 20 mega li agganciava senza problemi.

Il fatto è che sono più di due anni che ho questa connessione, andava davvero molto bene e solo negli ultimi mesi sto avendo questo progressivo peggioramento. Fino a qualche tempo fa il problema era essenzialmente di continue disconnessioni (proprio il router non riceveva più connessione internet per qualche minuto, per poi riprendersi). Adesso la velocità di connessione è calata come dicevo. Per quei minuti appena riavviato il router che rimane a 16mbs va benissimo, poi peggiora notevolmente. Sono a Milano città, possibile che la centrale sia così distante? Dall'assistenza clienti mi dicono di sostituire il router o il filtro, perché loro non rilevano problemi.

@Biadar come mai è preferibile usare questi canali? Io per ora ho parlato con il servizio clienti al 155

Grazie mille a entrambi per le risposte, buona serata.

Inviato dal mio Redmi 4A utilizzando Tapatalk

[[Xero]]

Originariamente inviato da Fede_94

meglio avere una sola presa attiva (quella principale) e tutte le altre isolate.

Cosa intendi per isolate? Non ho alcun telefono collegato in casa, se è questo il senso

[biadar]

Gli operatori delle App Social hanno più poteri tecnici diretti.... Specie con Wind Talk.... invece gli operatori telefonici sono meno abilitati a modifiche dirette su profili internet & Co...

Originariamente inviato da Winterstorm

Il fatto è che sono più di due anni che ho questa connessione, andava davvero molto bene e solo negli ultimi mesi sto avendo questo progressivo peggioramento. Fino a qualche tempo fa il problema era essenzialmente di continue disconnessioni (proprio il router non riceveva più connessione internet per qualche minuto, per poi riprendersi). Adesso la velocità di connessione è calata come dicevo. Per quei minuti appena riavviato il router che rimane a 16mbs va benissimo, poi peggiora notevolmente. Sono a Milano città, possibile che la centrale sia così distante? Dall'assistenza clienti mi dicono di sostituire il router o il filtro, perché loro non rilevano problemi.

@Biadar come mai è preferibile usare questi canali? Io per ora ho parlato con il servizio clienti al 155

Grazie mille a entrambi per le risposte, buona serata.

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[mancene]

Originariamente inviato da Winterstorm

Il fatto è che sono più di due anni che ho questa connessione, andava davvero molto bene e solo negli ultimi mesi sto avendo questo progressivo peggioramento. Fino a qualche tempo fa il problema era essenzialmente di continue disconnessioni (proprio il router non riceveva più connessione internet per qualche minuto, per poi riprendersi). Adesso la velocità di connessione è calata come dicevo. Per quei minuti appena riavviato il router che rimane a 16mbs va benissimo, poi peggiora notevolmente. Sono a Milano città, possibile che la centrale sia così distante? Dall'assistenza clienti mi dicono di sostituire il router o il filtro, perché loro non rilevano problemi.

@Biadar come mai è preferibile usare questi canali? Io per ora ho parlato con il servizio clienti al 155

Grazie mille a entrambi per le risposte, buona serata.

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Verifica tramite uno dei seguenti link la copertura della tua zona, arrivato al risultato dei vari servizi disponibili vai su dettagli della tipologia del tuo servizio ed otterrai i dati relativi alla distanza dalla centrale ed a che armadio sei collegato.
https://fibermap.it
https://www.setgroup.com/news/news/v...e-fibra-ottica
Per il fatto richiesta assistenza non posso fare altro che confermare quanto ti ha consigliato biadar.

Buona giornata

[Fede_94]

Originariamente inviato da [Xero]

Cosa intendi per isolate? Non ho alcun telefono collegato in casa, se è questo il senso

Nel senso che dovresti staccare il doppino che dalla presa telefonica principale, va verso le prese telefoniche derivate.

[foxtre]

Originariamente inviato da biadar

Gli operatori delle App Social hanno più poteri tecnici diretti.... Specie con Wind Talk.... invece gli operatori telefonici sono meno abilitati a modifiche dirette su profili internet & Co...

È da ieri che chiedo aggiornamenti a Wind Talk sul guasto ADSL della mia utenza, mi dicono che mi faranno sapere al più presto e poi non mi aggiornano più.
Mah.....


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[nexin]

Originariamente inviato da Winterstorm

Il fatto è che sono più di due anni che ho questa connessione, andava davvero molto bene e solo negli ultimi mesi sto avendo questo progressivo peggioramento. Fino a qualche tempo fa il problema era essenzialmente di continue disconnessioni (proprio il router non riceveva più connessione internet per qualche minuto, per poi riprendersi). Adesso la velocità di connessione è calata come dicevo. Per quei minuti appena riavviato il router che rimane a 16mbs va benissimo, poi peggiora notevolmente. Sono a Milano città, possibile che la centrale sia così distante? Dall'assistenza clienti mi dicono di sostituire il router o il filtro, perché loro non rilevano problemi.

@Biadar come mai è preferibile usare questi canali? Io per ora ho parlato con il servizio clienti al 155

Grazie mille a entrambi per le risposte, buona serata.

Inviato dal mio Redmi 4A utilizzando Tapatalk

Ho avuto il tuo stesso problema, nel mio caso era un cavo che si era rovinato fuori dal condominio in cui abitavo e dunque la portante calava molto velocemente.

Una volta invece era davvero un problema di modem che si era guastato e dunque calava la velocità.


Per tornare al mio discorso: il d-link in effetti non è male come pensavo ( a parte che per qualche bug non si vedono i valori della portante come attenuazione ecc...), una volta se prendevi un modem con chipset ex ralink (ora mediatek) non avevi mai le prestazioni come con i chipset broadcom, ma probabilmente sono migliorati.

[foxtre]

Da stasera mi è tornata la portante ed internet funziona molto meglio di prima del guasto.
Credo che i cali di banda dei giorni scorsi fossero dovuto a qualche piastra che si stava guastando.
Ora vado al massimo ottenibile, speriamo che duri!


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[foxtre]

Niente da fare, appena si allinea il router viaggio al massimo ottenibile, 8 mega, poi degrada nel giro di poco tempo a 4 mega e da lì non si schioda.
Ma quale potrebbe essere il problema? Ho Snr 6 e attenuazione 46.


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[mcriki]

Oggi è arrivato il tecnico perché non mi funzionava la linea telefonica (l'ADSL si) e alla fine ha detto che c'era il filo che dal palo entrava in casa messo malissimo ovvero molto rovinato..l'ha cambiato e oltre a funzionare il tel adesso va a 10mega (prima era 3,8 durante i primi 10gg e poi 5,8)! Sono contentissimo ☺️

[fabbius69]

Saprete darmi il link per capire immettendo un indirizzo se wind e in ull?

[mancene]

Da questa mattina mi sono ritrovato il profilo diminutio a 12M/1M senza motivo e senza problemi nei giorni precedenti.
Li ho contattati tramite FB, non mi resta che aspettare di essere ricontattato.
Entro fine settimana devo decidere che fare e se è il caso sfruttare la rimodulazione contrattuale per rescindere il contratto e passare a TIM in FTTC.

[mcriki]

Originariamente inviato da fabbius69

Saprete darmi il link per capire immettendo un indirizzo se wind e in ull?

Infostrada è solo ULL

[Psyred]

Oppure VULL.

In tal caso meglio aspettare che arrivi l'ULL fisico.

[nexin]

Originariamente inviato da Psyred

Oppure VULL.

In tal caso meglio aspettare che arrivi l'ULL fisico.

come si fa a sapere se si è in ULL o VULL?

[Psyred]

Originariamente inviato da nexin

come si fa a sapere se si è in ULL o VULL?

Se è VULL appare la postilla che si vede nello screen "ti informiamo che temporaneamente...".

[nexin]

Originariamente inviato da Psyred

Se è VULL appare la postilla che si vede nello screen "ti informiamo che temporaneamente...".

ah ok ti ringrazio, allora sono in ULL