[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[L_Rogue]

Originariamente inviato da Bigbey

@L_Rogue: Per i già clienti da oggi 19 Giugno, solo le 2 promo che trovi descritte nel mio commento in risposta a Giovanni69, nella pagina precedente.

Grazie per la segnalazione.

Ma perché oltre all'obolo di +5 euro rispetto ai nuovi clienti pure l'una tantum di 34 euro?

[megthebest]

Originariamente inviato da L_Rogue

Grazie per la segnalazione.



Ma perché oltre all'obolo di +5 euro rispetto ai nuovi clienti pure l'una tantum di 34 euro?

Perché il Tim sono dei ladri, altrimenti non si spiegherebbe, già non ha senso chiedere +5€, poi i 34€ di attivazione per cosa? Questi meritano l'estinzione 😆🤨

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[Bigbey]

@L_Rogue: Credo che tu ci possa arrivare da solo....

[Yrbaf]

Originariamente inviato da megthebest

Perché il Tim sono dei ladri, altrimenti non si spiegherebbe, già non ha senso chiedere +5€, poi i 34€ di attivazione per cosa?

Sono scelte commerciali non c'è nulla di strano, ognuno fa i prezzi che preferisce (ovviamente prezzi che il mercato è disposto ad accettare).

Vogliono privilegiare i nuovi clienti e ci sta, lo fanno praticamente tutti o quasi tutti questa cosa.
Conosco pochi provider (una per certo era Tiscali) che se scende il prezzo, il nuovo prezzo (on demand) viene applicato anche ai vecchi clienti con costo di cambio zero tondo.

Comunque è possibile che cambino router e quant'altro nel fare il cambio contratto e quindi i 34E potrebbero anche essere giustificati dalla gestione della cosa.
Vero che anche ai nuovi clienti devono spedire / far consegnare il router, ma come ho detto loro godono di sconti promozionali.

Infine se non ci stanno bene le condizioni c'è sempre la migrazione verso altri provider (sconveniente solo per chi è ancora con offerte con vincolo ed a meno di 2 anni dalla sottoscrizione) che costa solo 5E e permette di accedere alle offerte da nuovo cliente (quindi promozionate) di altri provider.
Mi pare sia se non l'unica una delle pochissime con costo di migrazione così basso, gli altri minimo un 30E per andartene te li prendono.

Originariamente inviato da L_Rogue

Visti i nuovi aumenti in arrivo per l'emissione delle fatture cartacee, devo trovare una nuova offerta TIM FTTC per mia madre che è una fan sfegatata delle fatture cartacee.

...

Non suggeritemi altro, perché davvero è impossibile convincere mia madre a cambiare la modalità di ricezione fattura.

Sono 5.40E di aumento annuo (Tim è passata a fatture bimestrali vero ? Prima era mensile mi pare).
Se invece è ancora mensile, allora 10.80E (sempre annui)

Se finora ha digerito il vecchio prezzo (18/36E annui, che diverranno 23.40/46.80E) perché il servizio le è così fondamentale, non vedo dove sia il problema.
Tutte le soluzioni possibili richiedono uno sbattimento che forse non vale la pena.

In ogni caso puoi provare a cambiare contratto per vedere se c'è un risparmio (non sappiamo cosa paghi ora) che di fatto ti annullerà il costo dell'invio carteceo (basta anche solo riuscire a risparmiare 4E al mese, per coprire l'intero costo della fatturazione cartacea)
O in alternativa gli togli l'invio cartaceo e gieli stampi tu ogni volta (o gli regali una stampatina economica e gli spieghi come si fa).
Sempre ammesso che oltre alla fattura cartecea non avesse anche il pagamento via bollettino (che una volta, ora non so, impediva il passaggio alla fattura via email)

PS
Non so se si può ancora fare ma fino a 3 - 6 mesi fa, disdicendo il contratto e rifacendolo (bisogna essere nuovi clienti per forza) si poteva accedere (solo via commerciale) all'offerta base Tim FTTC a 20E senza router.
Non so se prevede la fatturazione cartacea, ma di certo ti dava (assenza router a parte) ben 10-15E di sconto rispetto ai prezzi Tim soliti.
Però adesso che ci penso era un problema per chi voleva passare a FTTH dopo (dovevi tenere FTTC per almeno 2 anni sennò avevi penali anche nel caso di passaggio a FTTH Tim).

[L_Rogue]

Originariamente inviato da Yrbaf

Sono scelte commerciali non c'è nulla di strano, ognuno fa i prezzi che preferisce (ovviamente prezzi che il mercato è disposto ad accettare).

Vogliono privilegiare i nuovi clienti e ci sta, lo fanno praticamente tutti o quasi tutti questa cosa.
Conosco pochi provider (una per certo era Tiscali) che se scende il prezzo, il nuovo prezzo (on demand) viene applicato anche ai vecchi clienti con costo di cambio zero tondo.

Comunque è possibile che cambino router e quant'altro nel fare il cambio contratto e quindi i 34E potrebbero anche essere giustificati dalla gestione della cosa.
Vero che anche ai nuovi clienti devono spedire / far consegnare il router, ma come ho detto loro godono di sconti promozionali.

Infine se non ci stanno bene le condizioni c'è sempre la migrazione verso altri provider (sconveniente solo per chi è ancora con offerte con vincolo ed a meno di 2 anni dalla sottoscrizione) che costa solo 5E e permette di accedere alle offerte da nuovo cliente (quindi promozionate) di altri provider.
Mi pare sia se non l'unica una delle pochissime con costo di migrazione così basso, gli altri minimo un 30E per andartene te li prendono.

Sono 5.40E di aumento annuo (Tim è passata a fatture bimestrali vero ? Prima era mensile mi pare).

Se finora ha digerito il vechio prezzo (18 annui, che diverranno 23.40E) perché il servizio le è così fondamentale, non vedo dove sia il problema.
Tutte le soluzioni possibili richiedono uno sbattimento che forse non vale la pena.

In ogni caso puoi provare a cambiare contratto per vedere se c'è un risparmio (non sappiamo cosa paghi ora) che di fatto ti annullerà il costo dell'invio carteceo.
O in alternativa gli togli l'invio cartaceo e gieli stampi tu ogni volta (o gli regali una stampatina economica e gli spieghi come si fa).
Sempre ammesso che oltre alla fattura cartecea non avesse anche il pagamento via bollettino (che impedirebbe credo il passaggio alla fattura via email)
.

pensavo che questa storia dell'impossibilità della fattura digitale in mancanza di domiciliazione fosse stata superata da quando c'è anche l'opzione PagoPA, quindi diversi mesi.

Stavo proprio pensando di passare alla stampa della sua fattura digitale per farla contenta ed evitare di farle pagare quel costo...

Comunque a lei la fattura arriva ancora mensilmente.

[Bigbey]

@L_Rogue: Infatti è stata superata, Yrbaf è rimasto molto indietro. Da MyTimFisso basta selezionare ricezione fattura tramite email (o farlo fare all'assistenza Twitter) ed è fatta, nessun obbligo di domiciliazione. Il resto delle considerazioni (a mio avviso) lascia il tempo che trova. Semplicemente Tim ha deciso di far cassa con i suoi clienti storici (principalmente anziani e italiani medi) i quali vuoi per ignoranza e vuoi per abitudine, rimarranno in Tim per sempre, se ne fregano delle rimodulazioni (che spesso e volentieri neanche guardano).

La fatturazione Tim è mensile e non ci sono più promo a 20 Euro/mese, neanche per nuovi clienti. Solo quelle che vedete sul sito.

[L_Rogue]

Originariamente inviato da Bigbey

@L_Rogue: Infatti è stata superata, Yrbaf è rimasto molto indietro. Da MyTimFisso basta selezionare ricezione fattura tramite email (o farlo fare all'assistenza Twitter) ed è fatta, nessun obbligo di domiciliazione. Il resto delle considerazioni (a mio avviso) lascia il tempo che trova. Semplicemente Tim ha deciso di far cassa con i suoi clienti storici (principalmente anziani e italiani medi) i quali vuoi per ignoranza e vuoi per abitudine, rimarranno in Tim per sempre, se ne fregano delle rimodulazioni (che spesso e volentieri neanche guardano).

La fatturazione Tim è mensile e non ci sono più promo a 20 Euro/mese, neanche per nuovi clienti. Solo quelle che vedete sul sito.

Grazie anche per le ulteriori precisazioni.

E sui clienti TIM abitudinari ne so qualcosa perché mia madre da questo punto di vista è tremenda.

Ma ormai ha una certa età e discuterci è inutile, perché si lamenta dei costi, ma non vuole proprio cambiare.

Credo sia il tipo di cliente amato da TIM.

[L_Rogue]

Domanda forse un po' stupida: come si fa ad avere on line le offerte FTTC di cui si parlava in precedenza come già utente?

Ieri ho fatto il login sul sito tim dalla linea di mia madre, ma ogni volta che provavo ad acquistare le offerte, mi venivano mostrate sempre come nuove linee e nuovi contratti...

Sbaglio qualcosa, ma non riesco a capire cosa.

Ho fatto così:

1. Login
2. Ricerca dell'offerta scelta
3. verifica copertura e tentativo di sottoscrizione

Mi sembra già strano che mi faccia fare ancora la verifica della copertura dopo il login, visto che dovrebbe sapere la linea da cui mi collego.

[Bigbey]

@L_Rogue: Le offerte per già clienti sono attivabili tramite l'assistenza Tim su Twitter oppure contattando un dealer Tim affidabile presente su un altro noto forum di tecnologia, di cui non faccio nome per non infrangere il regolamento qui.

[L_Rogue]

Originariamente inviato da Bigbey

@L_Rogue: Le offerte per già clienti sono attivabili tramite l'assistenza Tim su Twitter oppure contattando un dealer Tim affidabile presente su un altro noto forum di tecnologia, di cui non faccio nome per non infrangere il regolamento qui.

OK, quindi l'unico canale ufficiale risulta Twitter?

Che fatica...

[Bigbey]

@L_Rogue: Con il dealer fai prima ed è affidabile. Sull'altro forum trovi i numerosi feedback sul suo operato, tutti garantiscono per lui, me compreso (ho avuto a che farci, tutto ok e persona seria).

[SysAdmNET]

Originariamente inviato da megthebest

Perché il Tim sono dei ladri, altrimenti non si spiegherebbe...attivazione per cosa? Questi meritano l'estinzione 😆🤨

Inviato dal mio KB2005 utilizzando Tapatalk

questa e' musica per le mie orechie... ...e pensare che la FTTH trascinano con se pure OPEN FIBRA ...

Originariamente inviato da L_Rogue

OK, quindi l'unico canale ufficiale risulta Twitter?

Che fatica...

no anche su whatsup ovviamente aspettati di trovare in primis un bot che ti fa delle domande e chiedera pure il fedeback alla fine
comq preparati codice fiscale numero linea fissa e intestatario linea


buona giornata a tutti..

[meraviglia]

Segnalo che nell'ultima fattura di giugno ci sono due comunicazioni importanti relative alla modifica delle condizioni contrattuali (riporto solo i titoli):

MODIFICA DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI - AUMENTO DEL COSTO MENSILE DEL SERVIZIO DI PRODUZIONE E SPEDIZIONE FATTURA

MODIFICA DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI PER LA FRUIZIONE DI CONTENUTI DEL SERVIZIO TIMVISION E DEL SERVIZIO “A NOLEGGIO”

Sono rimodulazioni che aprono la strada alla possibilità di esercitare il diritto di recesso fino al 31 agosto.

[megthebest]

Originariamente inviato da meraviglia

Segnalo che nell'ultima fattura di giugno ci sono due comunicazioni importanti relative alla modifica delle condizioni contrattuali (riporto solo i titoli):

MODIFICA DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI - AUMENTO DEL COSTO MENSILE DEL SERVIZIO DI PRODUZIONE E SPEDIZIONE FATTURA

MODIFICA DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI PER LA FRUIZIONE DI CONTENUTI DEL SERVIZIO TIMVISION E DEL SERVIZIO “A NOLEGGIO”

Sono rimodulazioni che aprono la strada alla possibilità di esercitare il diritto di recesso fino al 31 agosto.

Come feci io a suo tempo (Settembre 2021) consiglio a tutti quelli interessati a mantenere Tim, ma a non accettare queste modifiche unilaterali, di riempire il form https://mytimfisso.tim.it/mytimfisso/scrivici chiedendo di esercitare il diritto di recesso per modifiche unilaterali.
Verrete ricontattati per confermare o esercitare il diritto di ripensamento dopo una loro proposta che potrebbe eliminare tali aumenti con bonus ad hoc in fattura..
Lo feci a settembre dopo l'aumento di 2€ per mutate condizioni del servizio.. poi fortunatamente a febbraio 2022 con la disponibilità di OpenFiber e Iliad lo ho finalmente abbandonati

[BEDBOI]

Salve, io ho una FTTC con TIM con la quale avrei molte altre rate da pagare come da contratto (4 anni in tutto!), ma poiché TIM lo ha modificato posso recedere senza penali, ma leggo sulla fattura:

dovrai inviare la suddetta comunicazione (di recesso) anche se intendi passare ad altro operatore senza penali né costi di disattivazione, specificando nella stessa che il passaggio ad altro operatore viene effettuato per “Modifica delle condizioni contrattuali”.

Quindi il nuovo operatore non può farlo? Il problema è che vorrei stare il meno tempo possibile senza internet. E se invio la comunicazione e il prossimo operatore ha bisogno di diversi giorni (devo pure passare per la prima volta a FTTH!)? O magari faccio recesso dopo attivata la nuova linea?
Grazie in aticipo.

[paoletto2009]

Ciao!
Ad aprile nella mia linea FTTC TIM avevo avuto un "drastico" calo nella velocità della portante.
Tutti i dettagli, in questo thread, nel numero di messaggio #127683 e seguenti.

Beh, la situazione è rimasta sostanzialmente invariata fino a due giorni fa quando ci sono stati diversi blackout elettrici.

Da 48 ore i valori di linea sono ritornati come quando avevo fatto l'attivazione. Anzi, addirittura migliori.

Massima velocità di linea
31.59 Mbps 237.29 Mbps
Velocità di linea
21.6 Mbps 215.99 Mbps

Nonostante l'attenuazione sia addirittura peggiorata leggermente.
Domanda squisitamente tecnica: cosa può essere successo di così eclatante?

Subito ho pensato che si fosse spento qualche router che creava diafonia anche al mio doppino, ma ormai sono passate 48 ore...

[Bigbey]

Originariamente inviato da BEDBOI

Salve, io ho una FTTC con TIM con la quale avrei molte altre rate da pagare come da contratto (4 anni in tutto!), ma poiché TIM lo ha modificato posso recedere senza penali, ma leggo sulla fattura:

Quindi il nuovo operatore non può farlo? Il problema è che vorrei stare il meno tempo possibile senza internet. E se invio la comunicazione e il prossimo operatore ha bisogno di diversi giorni (devo pure passare per la prima volta a FTTH!)? O magari faccio recesso dopo attivata la nuova linea?
Grazie in aticipo.

Non paghi solo il costo di migrazione (5 Euro), il resto delle rate come modem, eventuali decoder Tim Box (quest'ultimo se invece lo hai a noleggio, lo devi rispedire entro 30 giorni dalla richiesta di recesso per cessare le rate relative) ecc. ti verranno tutte addebitate in quanto non sono penali ma prodotti posti in vendita rateizzata. Tim non staccherà la linea se nella comunicazione specificherai che vorrai migrare la linea ad altro gestore.

[Zeratul]

mi è appena arrivata la prima fattura, linea attivata il 4 maggio.
è una premium base con domiciliazione bancaria attiva, niente modem, quindi da quello che sapevo io il costo è di 25 euro al mese.
come mai per quasi due mesi siamo a nemmeno 40 euro? calcolando il rateo dei 3 giorni mancanti di maggio viene esattamente 20 euro al mese, non 25.....
c'è qualcosa che mi sfugge?

[Bigbey]

@Zeratul: Non c'è la prima quota di costo di attivazione, che poi ti addebiteranno tra 2 anni, a Maggio 2023 (infatti troverai lì un importo maggiorato). La fattura è corretta. Dalla prossima di Luglio inizierai a pagare 24,90 Euro/mese.

[BEDBOI]

Originariamente inviato da Bigbey

Non paghi solo il costo di migrazione (5 Euro), il resto delle rate come modem, eventuali decoder Tim Box (quest'ultimo se invece lo hai a noleggio, lo devi rispedire entro 30 giorni dalla richiesta di recesso per cessare le rate relative) ecc. ti verranno tutte addebitate in quanto non sono penali ma prodotti posti in vendita rateizzata. Tim non staccherà la linea se nella comunicazione specificherai che vorrai migrare la linea ad altro gestore.

Grazie.
Se la penale è di soli 5€ tanto vale recedere già ora e lasciare che faccia tutto il nuovo operatore con il quale mi abbonerò, tanto ci pensano loro alla migrazione e portabilità numero e simili, giusto?
Comunque TIM mi diede a noleggio oltre al router un dispositivo Google che sto pensando di tenere, quindi finirò di pagarlo, e con TIM dovrò solo utilizzare https://www.tim.it/content/dam/flyto...ione-modem.pdf giusto? Chiamo il nuovo operatore e invio il router tramite quel pdf e pace?!

Edit: da https://www.tim.it/assistenza/per-la...tto-a-noleggio non si capisce se

puoi:
-chiamare il Servizio Clienti linea fissa 187
-spedire il prodotto

devo anche telefonarli ("puoi" inteso come "devi") o posso usare una sola di queste 2 opzioni . Se invio il pacco dopo (ma entro i 30gg) che c'è stata la migrazione, TIM sicuro sa già delle mie intenzioni...non ci voglio avere più niente a che fare con loro!!