[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[giovanni69]

Ricordo che togliere il RID (senza richiedere altra forma di pagamento) non è che aiuti a risolvere problemi tecnici, con qualsiasi ISP. Si passa dalla parte dell'insoluto e del torto. Mentre è ben possibile con Tim richiedere l'indennizzo per disservizi subiti, nel caso in cui ricorrano i termini, come da Carta dei Servizi.

A pagina 1 ci sono anche riferimenti su come protestare per ticket tecnici. O almeno provarci.

Originariamente inviato da aled1974

pare che sia arrivata l'ora di passare a FTTC di tim

sto iniziando a leggermi con calma l'enorme mole di informazioni a pagina 1

nel mentre, se qualcuno avesse voglia, pazienza e disponibilità a chiarirmi qualche dubbio-nubbio in privato lo apprezzerei molto

ciao ciao

Benvenuto nel thread!
@aled1974: Mi fa piacere che tu abbia trovato utile pagina 1 che esiste grazie a molti contributi di utenti esperti.

Se poi hai domande, postale pure in questo thread.

[Bigbey]

Uscite le fatture Tim di Febbraio. Per poterle visualizzare, loggatevi dal vecchio MyTimFisso:

https://auth.tim.it/dcareg/public/login

[giovanni69]

Esiste un URL nuovo del MyTim fisso?

[Bigbey]

@giovanni69: Basta semplicemente andare sul sito Tim>loggarsi nel MyTimFisso in alto a destra e si accederà al nuovo MyTimFisso (che ancora è incompleto, mancano diverse sezioni presenti sul vecchio ed appunto anche la visualizzazione della fattura appena emessa, che compare con qualche giorno di ritardo rispetto al vecchio MyTimFisso):

[Marchinho10]

Ma è normale che lo Speed test, da app, mi dia velocità 15. Se uso un sito, sempre per fare il test, mi dice velocità 65 e se faccio il test su Netflix mi da 20?
Non capisco perché ci siano tutti i valori così diversi tra loro, i test li ho fatti praticamente nello stesso momento

[Bigbey]

@Marchinho10: Devi usare uno smartphone affidabile (non un cinese da 4 soldi), collegato alla banda 5 ghz del modem e fatto il test davanti al modem. Come server non devi usare server da 4 soldi ma devi selezionare server affidabili come ad esempio Vodafone/Eolo Milano. Da pc, eseguilo tramite app speedtest gratuita e scaricabile dal Windows Store (o al limite da browser sul sito speedtest.net), sempre collegato alla banda 5 GHz del modem se il tuo pc ne è provvisto, altrimenti esegui il test tramite cavo Ethernet. Seguendo questi criteri, avrai lo speedtest sempre al max delle capacità della tua linea.

Per sapere l'esatta portante che aggancia il tuo modem in Download e Upload, ti basta scrivere sul tuo browser web 192.168.1.1, loggarti con le credenziali username: admin password: admin e leggere le statistiche che trovi subito lì.


P.S.: I test devi farli sempre e solo da Speedtest, lascia perdere altri siti o app di test (quello fatto su Netflix dipende dai loro server che non sono performanti per eseguire i test).

[Marchinho10]

Ecco qual'era il problema! Ho selezionato il server Eolo Milano e infatti ora mi restituisce il risultato giusto, prima gli facevo selezionare il server in automatico e mi dava sempre la velocità bassa

[Bigbey]

[Nestasiato]

Originariamente inviato da Marchinho10

Ecco qual'era il problema! Ho selezionato il server Eolo Milano e infatti ora mi restituisce il risultato giusto, prima gli facevo selezionare il server in automatico e mi dava sempre la velocità bassa

Hai lo stesso problema mio e del mio amico, c'è congestione da giorni verso alcuni server. Con eolo e vodafone it restituiva sempre banda piena. Se provi lo speedtest di google (basta scrivere speedtest nel motore di ricerca) probabilmente darà anche a te 3/4 mbps. Ovviamente falli via cavo i test.

In compenso, per via della segnalazione di navigazione lenta che ho aperto e ho pure ben dettagliato, stamattina han avuto la brillante idea di cambiarmi la coppia (presumo, non vedo altra spiegazione) e son passato per la prima volta da 45/20 stabili da anni a 32/18, ovviamente dopo aver fatto ciò c'era la richiesta di chiusura guasto in quanto il ticket risultava aperto come CADUTA CONNESSIONE .
ALLUCINANTE. Mai più segnalare qualcosa a TIM, mai più!
Ora immagino sia una tragedia convincerli a rimettermi sulla coppia dov'ero prima...

Modalità DSL
ITU-T G.993.2 Annex B (VDSL2)
Lo stato della linea DSL
Connesso
Bit rate corrente
18493 [kbps] / 32534 [kbps]
G.INP
/
Massimo bit rate ottenibile
18493 [kbps] / 33149 [kbps]
Margine di rumore
5.7 [dB] / 6.4 [dB]

[Trotto@81]

Dopo nove giorni di lotta su Twitter e sito sono riuscito ad attivare la TIM SUPER senza modem usando la chat del MyTIM.

[Busone di Higgs]

Originariamente inviato da Nestasiato

Quanto agganci attualmente? Controlla i valori di linea, entrando nel pannello del modem. Anche a me è "calata vertiginosamente" (mi dà addirittura 5 mega il test da app tim modem) ma la portante è la stessa di sempre.

Quando avete problemi di questo tipo, e' bene riportare l'area in cui vi trovate (regione, meglio provincia, se non volete fornire dettagli).
E' utile per capire se si tratta di problemi comuni di rete e non della connessione specifica.

[Gracy662]

Originariamente inviato da Trotto@81

Dopo nove giorni di lotta su Twitter e sito sono riuscito ad attivare la TIM SUPER senza modem usando la chat del MyTIM.

Buona Fortuna

[giovanni69]

Originariamente inviato da Bigbey

@giovanni69: Basta semplicemente andare sul sito Tim>loggarsi nel MyTimFisso [...]

D'accordo , quindi https://mytim.tim.it/login-authorize.html
Grazie

[mastra911]

Originariamente inviato da DarkNiko

L'uscita del tecnico sarà, secondo il mio opinabile modo di pensare, solo una perdita di tempo perché, sempre secondo il mio pensiero, il problema è a livello logico (configurazione) e non a livello fisico.



Ma posso anche ritenere plausibile che un cambio di porta sul blocchetto permute VDSL possa fare il miracolo (laddove la configurazione punti ad una posizione diversa della permuta stessa).



In ogni caso siamo qui, se serve aiuto.

Nessun aggiornamento, nemmeno oggi sì è fatto vivo il tecnico, fatto ennesimo sollecito. Ha provato anche con l'app TIM MODEM come mi è stato detto in precedenza ma non si connette al modem perché internet non va. Chissà che caspita è successo!

[Trotto@81]

Originariamente inviato da Gracy662

Buona Fortuna

Grazie, ma per cosa?

[*VAIO*]

Salve a tutti. Finalmente da me è arrivata la Fibra FTTH di Open Fiber e sto pensando seriamente di abbandonare la Fibra FTTC di TIM. Vorrei chiedervi gentilmente un paio di cose.

1. Al momento con TIM ho un abbonamento TIM Connect sottoscritto ad Ottobre del 2018. Ora mi hanno detto che non si pagano più le penali se si cambia operatore prima dei 24 mesi, però dovrei continuare a pagare la rata mensile per l'attivazione di TIM Connect, che è di 1,66 euro al mese. Al momento mi mancano 33 rate. Quindi potrei continuare a pagarle mensilmente oppure pagare in un'unica soluzione 54,78 euro giusto?

2. Al momento la linea TIM è intestata a mio padre, ma la nuova linea col nuovo operatore la vorrei intestare a me. Nel caso del cambio di operatore mantenendo lo stesso numero, è possibile cambiare intestatario della linea?

Grazie.

[Bigbey]

@*VAIO*:

1) A Tim pagherai tutte le rate residue che hai in un'unica soluzione + la normale fatturazione fino al giorno di passaggio fisico della linea + 5 Euro di costo migrazione linea;

2) Tiscali non si fa problemi anche se l'intestatario è diverso, quindi puoi procedere tranquillamente.

[*VAIO*]

@Bigbey

Ok perfetto grazie.

[albarossa2001]

una info particolare!
adesso sono con tiscali fttc ad un certo indirizzo della mia città, posso fare direttamente il passaggio a tim fttc e contemporaneamente trasloco ad un altro indirizzo, ovviamente mantenendo il numero telefonico oppure si incasina tutto!!

[Bigbey]

@albarossa2001: No, devi fare prima il trasloco linea Tiscali, oppure cessarla totalmente e fare nuova linea Tim al nuovo indirizzo.