[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[giovanni69]

Originariamente inviato da tommy20

[...]. Il bello è che ho trovato un omono telecom per strada che mi ha detto che non me lo può sostituire se non gli viene dato incarico.

E ci mancherebbe pure che avvenisse il contrario....
Se ci sono problemi di tipo amministrativo-logistico per la consegna del modem, non è che il primo pandino che passa per strada può fungere da factotum...

Originariamente inviato da tommy20

[...]o 1MB\s a 5 MB\s allineato a 80 ...e il ping passa da 13 ms a 200 e passa...ma non ci ho perso molto tempo,magari è colpa del wifi.

Ammesso che il cablaggio domestico sia a posto per la VDSL, che il modem non sia difettoso ed impostato correttamente, gli speedtest non si fanno certo con il wif ma con il cavo ethernet. vedi apposita FAQ "Perchè la linea.. 70/50/40...invece che 100/200".

Originariamente inviato da tommy20

[...]
.il servizio commerciale rispondono solo dalla romania.

Come scritto decine di volte in questo thread, è necessario chiamare dopo le 20/20:30 per avere maggiori probabilità di parlare con gli Italiani.

[john-doe]

Originariamente inviato da zdnko

Cessano le centrali piccole mettendo dei minimsan vicino agli armadi per fornire l'rtg.

Scusa la domanda ignorante, ma tecnicamente cosa significa?
Arriva la fibra (con fonia digitale) al mini MSAN, una qualche apparecchiatura la converte in analogico e passando dalla morsettiera dei ripartilinea viene portata agli utenti? Magari miscelandola con i dati per chi ha la ADSL o una VDSL con fonia RTG?

[rizzotti91]

Ciao, in questa pagina TIM leggo che posso retrocedere dall'abbonamento anche se ho pagamenti rateali in corso (TV, Smartphone) e continuare a pagarne le rate mensilmente o in un'unica soluzione. Nel caso in cui migrassi ad un altro operatore, andrei a pagare 35 € di penale, diversamente 49.

Mi chiedevo: volendo proprio migrare ad un altro operatore, se vado ad attivare la promozione online chiedendo la migrazione del numero, come vado a gestire tutta la parte dei pagamenti rateali?
Mi spiego meglio: se dovessi attivare un'offerta con Fastweb richiedendo il passaggio del numero, a chi andrò a pagare i 35 €? E chi informerà TIM del fatto che voglio continuare a pagare in maniera mensile i beni presi con pagamenti rateali?

[Bigbey]

@rizzotti91: I costi di migrazione e cessazione linea non sono più quelli. Sono stati modificati e ora sono pari a 5 Euro per la migrazione e 30 Euro per la cessazione totale linea, leggili qui "voce costi di disattivazione":

https://www.tim.it/assistenza/per-i-...nza-tariffaria

Dovrai dunque richiedere a Fastweb la migrazione linea e a Tim scrivere 2 righe di tuo pugno con i dati anagrafici del titolare linea, dove comunichi la migrazione linea e la contestuale volontà di continuare a pagare mensilmente le rate modem fino a scadenza naturale prevista, il tutto con firma in basso a destra da parte del titolare linea. Allegare fotocopia fronte/retro documento d'identità valido del titolare linea e inviare il tutto via raccomandata a/r all'indirizzo:

Telecom Italia S.p.A.
Casella Postale 111
00054 Fiumicino (Roma)

O via pec all'indirizzo:

disattivazioni_clientiprivati@pec.telecomitalia.it

Occhio che le pec non le leggono quasi mai e comunque Tim potrebbe infischiarsene (non è detto ma ad alcuni è capitato) inviando il saldo rate in un'unica soluzione nella fattura di chiusura. A quel punto se dovesse farlo, andrai di ConciliaWeb forte della tua prova scritta inviata (appunto via raccomandata a/r o pec), dove chiedevi di continuare nella prosecuzione rateale.

https://www.agcom.it/procedura-di-conciliazione

In condizioni normali dunque (se non fanno il casino infischiandosene detto sopra), pagherai a Tim nella fattura di chiusura che ti invierà, 5 Euro di costo migrazione linea + la rata modem di quel mese + la normale fatturazione fino al giorno di effettivo passaggio linea su rete Fastweb.

[rizzotti91]

Originariamente inviato da Bigbey

@rizzotti91: I costi di migrazione e cessazione linea non sono più quelli. Sono stati modificati e ora sono pari a 5 Euro per la migrazione e 30 Euro per la cessazione totale linea, leggili qui "voce costi di disattivazione":

https://www.tim.it/assistenza/per-i-...nza-tariffaria

Dovrai dunque richiedere a Fastweb la migrazione linea e a Tim scrivere 2 righe di tuo pugno con i dati anagrafici del titolare linea, dove comunichi la migrazione linea e la contestuale volontà di continuare a pagare mensilmente le rate modem fino a scadenza naturale prevista, il tutto con firma in basso a destra da parte del titolare linea. Allegare fotocopia fronte/retro documento d'identità valido del titolare linea e inviare il tutto via raccomandata a/r all'indirizzo:

Telecom Italia S.p.A.
Casella Postale 111
00054 Fiumicino (Roma)

O via pec all'indirizzo:

disattivazioni_clientiprivati@pec.telecomitalia.it

Occhio che le pec non le leggono quasi mai e comunque Tim potrebbe infischiarsene (non è detto ma ad alcuni è capitato) inviando il saldo rate in un'unica soluzione nella fattura di chiusura. A quel punto se dovesse farlo, andrai di ConciliaWeb forte della tua prova scritta inviata (appunto via raccomandata a/r o pec), dove chiedevi di continuare nella prosecuzione rateale.

https://www.agcom.it/procedura-di-conciliazione

In condizioni normali dunque (se non fanno il casino infischiandosene detto sopra), pagherai a Tim nella fattura di chiusura che ti invierà, 5 Euro di costo migrazione linea + la rata modem di quel mese + la normale fatturazione fino al giorno di effettivo passaggio linea su rete Fastweb.

Grazie, gentilissimo!
Quindi il router dovrò continuare a pagarlo? Non posso semplicemente restituirlo?
Per quanto riguarda eventuali rate di TV e Smartphone devo sempre farlo presente nella raccomandata che desidero continuare a pagarle a cadenza mensile?

[Bigbey]

@rizzotti91: No mi dispiace non puoi restituirlo, le rate modem sono perfettamente legali fino al 23 Ottobre 2019, data in cui ci sarà sentenza apposita proprio per decidere se farle cessare a chi già le sta pagando oppure no. Nella comunicazione ovviamente scriverai nel dettaglio tutti i prodotti che stai pagando a rate e sempre la volontà di proseguire con le stesse...di modo che se ti inviano il saldo rate di tutto o anche solo di un solo prodotto, hai prova scritta in mano che tu gli hai richiesto la prosecuzione rateale...facendogli dunque il deret*no a strisce tramite piattaforma online ConciliaWeb di AGCOM.

[rizzotti91]

Originariamente inviato da Bigbey

@rizzotti91: No mi dispiace non puoi restituirlo, le rate modem sono perfettamente legali fino al 23 Ottobre 2019, data in cui ci sarà sentenza apposita proprio per decidere se farle cessare a chi già le sta pagando oppure no. Nella comunicazione ovviamente scriverai nel dettaglio tutti i prodotti che stai pagando a rate e sempre la volontà di proseguire con le stesse...di modo che se ti inviano il saldo rate di tutto o anche solo di un solo prodotto, hai prova scritta in mano che tu gli hai richiesto la prosecuzione rateale...facendogli dunque il deret*no a strisce tramite piattaforma online ConciliaWeb di AGCOM.

Perfetto, grazie ancora per la tua gentilezza
Buona giornata.

[PESFAN]

oggi mi hanno fatto il passaggio
come vi sembra?

[_Gigino_]

Originariamente inviato da PESFAN

oggi mi hanno fatto il passaggio
come vi sembra?

Scusa che profilo è, 200/20?

[PESFAN]

Originariamente inviato da _Gigino_

Scusa che profilo è, 200/20?

si
ho fatto timconnect per vecchi clienti

[_Gigino_]

Te l'ho chiesto perchè notavo alcune differenze rispetto alla mia 100/20
Anche nella schermata del router, credo che anche tu abbia il Tim Hub, come il tipo e la modalità DSL.
Questa è la mia:



Sono a circa 50 metri dall'armadietto "cappuccetto rosso"

[_Gigino_]

Originariamente inviato da PESFAN

si
ho fatto timconnect per vecchi clienti

Idem

[PESFAN]

Originariamente inviato da _Gigino_

Te l'ho chiesto perchè notavo alcune differenze rispetto alla mia 100/20
Anche nella schermata del router, credo che anche tu abbia il Tim Hub, come il tipo e la modalità DSL.
Questa è la mia:



Sono a circa 50 metri dall'armadietto "cappuccetto rosso"

clicca su mostra opzioni avanzate in alto a destra

[PESFAN]

Originariamente inviato da _Gigino_

Idem

prima di aderire quando ho verificato la copertura dal sito
mi diceva che da me arrivava la 200/20
evidentemente da te max arriva la 100
il tipo sara VDSL1

[_Gigino_]

Originariamente inviato da PESFAN

prima di aderire quando ho verificato la copertura dal sito
mi diceva che da me arrivava la 200/20
evidentemente da te max arriva la 100
il tipo sara VDSL1

E' così, infatti.
E' solo da gennaio di quest'anno che, almeno qui a Sulmona, la TIM da' la possibilità di collegamenti in FTTC (FTTH manco a parlarne) e solo il profilo 17a (100/20)
Nessuna possibilità neanche con Vodafone, Infostrada e Fastweb

[PESFAN]

Originariamente inviato da _Gigino_

E' così, infatti.
E' solo da gennaio di quest'anno che, almeno qui a Sulmona, la TIM da' la possibilità di collegamenti in FTTC (FTTH manco a parlarne) e solo il profilo 17a (100/20)
Nessuna possibilità neanche con Vodafone, Infostrada e Fastweb

dove si vede il profilo?

[_Gigino_]

Purtroppo, poichè mi serviva la telefonia, ho dovuto prendere il Tim Hub
che come router non è che sia il massimo, forse mi ero abituato bene con il mio Netgear D 7000
Ho provato a connetterlo ed aggancia senza problemi la portante ma, purtroppo non consente la fonia.
Per quanto riguarda la velocità di trasmissione dati nella lan e la copertura WI-FI non sono neanche lontanamente paragonabili
Infatti sto' valutando di prendere un router da mettere in cascata al Tim Hub per la gestione della lan e del wifi e mantenere l'hub solo per la fonia

[PESFAN]

Originariamente inviato da _Gigino_

Purtroppo, poichè mi serviva la telefonia, ho dovuto prendere il Tim Hub
che come router non è che sia il massimo, forse mi ero abituato bene con il mio Netgear D 7000
Ho provato a connetterlo ed aggancia senza problemi la portante ma, purtroppo non consente la fonia.
Per quanto riguarda la velocità di trasmissione dati nella lan e la copertura WI-FI non sono neanche lontanamente paragonabili
Infatti sto' valutando di prendere un router da mettere in cascata al Tim Hub per la gestione della lan e del wifi e mantenere l'hub solo per la fonia

io ho quasi tutto via cavo quando mi serve estendere un po il wifi utilizzo un extender netgear, quindi l'hub mi va bene sopratutto viste le 2 porte per il telefono che sono indispensabili per me

[_Gigino_]

Originariamente inviato da PESFAN

dove si vede il profilo?

Penso dalla velocità come da questa tabella:



da Wikipedia:
https://it.wikipedia.org/wiki/VDSL2

[PESFAN]

Originariamente inviato da _Gigino_

Penso dalla velocità come da questa tabella:



da Wikipedia:
https://it.wikipedia.org/wiki/VDSL2

si grazie
ci sono riuscito dall'app del telefono ho il 35b