[FTTC] Vodafone FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[digiteltlc]

Originariamente inviato da pacstealer

Nei documenti arrivati per mail dopo richiesta di attivazione si vede anche la banda minima garantita e da me c'era scritto 21 mega sia per la 50 che la 100

Confermo 21 in down e 2 in up , contratto sottoscritto 29/05

Ho aperto segnalazione per velocita effettiva 30/7 mi hanno garantito intervento del tecnico in quanto non rientravo nei 35 di banda minima
Oggi mi hanno pero' confermato che il tecnico NON interviene in quanto il responso (Telecom verso Vodafone?) e' :

Dalle analisi effettuate risulta che la linea presenta le massime prestazioni raggiungibili nel rispetto della banda minima garantita da contratto. Si richiede di non aprire ulteriori segnalazioni per la stessa problematica

Invito percio' a far girare l'informazione in grande scala ( e le catene di Sant'Antonio dovrebbero servire a questo e non per la pubblicita') che la 100 o la 50 , se viaggia fino a 21 Mb , anche se vicino al cabinet con coppia degradata, TE LA TIENI COSI' E TACI !!!

[ginokill73]

Ma così come uno fa un contratto e vedo che non va che può fare? Disdice il contratto e paga la penale? Io ho l'attivazione gratis da me si prendono solo 35€ per il passaggio ad altro operatore

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[Glide]

io infatti quando avevo la 30 andavo a 30 ma avevo frequenti disconnessioni, almeno una al giorno e certe volte perdeva la connessione per 10min.
Quando mi hanno passato a 100, andavo a 32mb e dopo la segnalazione mi hanno fatto uscire il tecnico telecom perchè ero sotto la banda minima di 35 mb, contratto di febbraio. Dalla segnalazione al 190 alla chiamata del tecnico tim per prendere appuntamento sono passate un paio d'ore.
Avevo proprio una coppia degradata, fortunatamente ce n'era un'altra sola buona e libera e mi hanno collegato su quella. Adesso ho una portante che va tra 82 e 86mb a seconda dei giorni e non ho più avuto nemmeno una disconessione.
Sono stato molto fortunato, per chi ora ha la banda minima sopra i 21mb (ridicola direi per una vdsl), l'unica soluzione è il cambio operatore

[digiteltlc]

Il problema e' quando un operatore si appoggia comunque alla rete Telecom, poi Telecom fa mille problemi per intervenire sulla rete
Se ci fosse stato il 100mega TIM al momento in cui presi la decisione, senz'altro avrei optato per quello , invece sono andato dritto in Vodafone senza pensarci.....mannaggia a me.....

P.S. secondo voi perche' Vodafone ha fatto togliere la visualizzazione dei parametri di allineamento (Velocita, SNR ecc) dalla Vodafone Station Revolution ????
Cosa che tutti i modem/router del mondo hanno..... semplicemente per non essere consapevoli di cio' che si ha effettivamente e in modo da non rompere i co.... con richieste tecniche (sacrosante) da parte dei clienti.

[digiteltlc]

Originariamente inviato da Glide

io infatti quando avevo la 30 andavo a 30 ma avevo frequenti disconnessioni, almeno una al giorno e certe volte perdeva la connessione per 10min.
Quando mi hanno passato a 100, andavo a 32mb e dopo la segnalazione mi hanno fatto uscire il tecnico telecom perchè ero sotto la banda minima di 35 mb, contratto di febbraio. Dalla segnalazione al 190 alla chiamata del tecnico tim per prendere appuntamento sono passate un paio d'ore.
Avevo proprio una coppia degradata, fortunatamente ce n'era un'altra sola buona e libera e mi hanno collegato su quella. Adesso ho una portante che va tra 82 e 86mb a seconda dei giorni e non ho più avuto nemmeno una disconessione.
Sono stato molto fortunato, per chi ora ha la banda minima sopra i 21mb (ridicola direi per una vdsl), l'unica soluzione è il cambio operatore

Io di coppie libere ne ho 8 su 10 ... vedro' di arrangiarmi.
Comunque se cambi operatore e ti lasciano la coppia fallata .....sei punto e a capo...

[ginokill73]

Io dal router telecom vedo sia la banda massima che quella agganciata e sono a 100 mega in download e 45 mega in up perciò una 100/20 la posso agganciare poi vedo Vodafone come si mette però se non mi trovo cambio poiché come ho detto pago solo 35€ per cambio operatore visto l'attivazione gratis

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[Wolf91]

Originariamente inviato da ginokill73

Io dal router telecom vedo sia la banda massima che quella agganciata e sono a 100 mega in download e 45 mega in up perciò una 100/20 la posso agganciare poi vedo Vodafone come si mette però se non mi trovo cambio poiché come ho detto pago solo 35€ per cambio operatore visto l'attivazione gratis

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Se recedi prima di 24 rinnovi devi pagare 45€ per recesso anticipato,e 35€ per la migrazione

Se recedi dopo i 25 rinnovi bastano i 35€ per la migrazione

[totocrista]

Originariamente inviato da Wolf91

Se recedi prima di 24 rinnovi devi pagare 45€ per recesso anticipato,e 35€ per la migrazione

Se recedi dopo i 25 rinnovi bastano i 35€ per la migrazione

Ma i 45 euro non si configurano come una penale?
Secondo me si.
Capisco i 35 o i 60 ma i 45 cosa sono?

[Wolf91]

Originariamente inviato da totocrista

Ma i 45 euro non si configurano come una penale?
Secondo me si.
Capisco i 35 o i 60 ma i 45 cosa sono?

Più o meno sono come una penale,se si esce prima dei 24 rinnovi,soltanto che ufficialmente le penali erano state rimosse,hanno cambiato nome con recesso anticipato,ma il succo non cambia

Per la cronaca i tempi di attivazione sono cambiati:"L’attivazione della tua linea Fissa avverra’ entro 30 giorni dalla data di sottoscrizione del contratto con Vodafone"

[totocrista]

Originariamente inviato da Wolf91

Più o meno sono come una penale,se si esce prima dei 24 rinnovi,soltanto che ufficialmente le penali erano state rimosse,hanno cambiato nome con recesso anticipato,ma il succo non cambia

Per la cronaca i tempi di attivazione sono cambiati:"L’attivazione della tua linea Fissa avverra’ entro 30 giorni dalla data di sottoscrizione del contratto con Vodafone"

No.
I 35 euro o restituire gli sconti usufruiti li posso capire. Ma i 45 euro cosa sarebbero?
Come si giustificano ad agcom?

[Wolf91]

Originariamente inviato da totocrista

No.
I 35 euro o restituire gli sconti usufruiti li posso capire. Ma i 45 euro cosa sarebbero?
Come si giustificano ad agcom?

Se sia legale o no non saprei,magari se fai ricorso all agcom non te li fanno pagare,e loro ci provano per spillaterli lo stesso,comunque non ti fanno pagare gli sconti fatti,e ti faranno pagare quella penale,ma sono solo supposizioni

[Glide]

dicevo del cambio operatore perchè penso che gli altri abbiano una banda minima migliore, 21mb è al limite del ridicolo. Considerata la tecnologia penso che sia una presa in giro, pure per il fatto che se una 100mb non va oltre i 30-40mb significa che c'è un grave problema. Io ad esempio avevo continue disconnessioni e la linea non era reattiva come adesso, infatti il tecnico mi ha detto che andavo con un solo cavo. Con un solo cavo andavo cmq a 32mb

[IlFantasma]

Originariamente inviato da Wolf91

Se recedi prima di 24 rinnovi devi pagare 45€ per recesso anticipato,e 35€ per la migrazione

Se recedi dopo i 25 rinnovi bastano i 35€ per la migrazione

se io ho attivato il contratto con lo sconto attivazione, al momento dell'eventuale recesso anticipato non devo pagare anche il costo di attivazione giusto? quindi solo 45 + 35 € se passo ad un altro gestore sempre in fibra?

[ginokill73]

si è così
poiche il balzello dei 3.75 per 48 mesi non li devi restituire, ma nel caso in cui non consegni la vsr devi dare ancora 50€

[Bartsimpson]

Originariamente inviato da frder

Sei in MAKE o VULA? confermi che sono 82 reali in download o è la portante?

francesco

Make, si sono reali.

[wlety]

Se non rispettano la banda minima garantita può' recedere senza spese per inadempimento contrattuale.Io farei un bel esposto al corecom della regione dove abita e vedere come fa a finire,oppure per sollecitare la risoluzione del problema minaccerei di fare questo.

[IlFantasma]

Questa è la "nota 2" riguardo la Velocità Fibra della mia proposta di contratto.
Ho attivato Super Fibra 50 Mbps ma loro parlano, dove ho sottolineato, dei tagli 300/100/30 Mbps. Più sotto invece per la banda minima garantita parlano dei tagli 100/50 e 500/300

Avete notato anche voi questa stranezza nei vostri contratti?
Avranno dimenticato di aggiornare la nota dopo il passaggio da 30 a 50 Mb o è un modo per creare l'equivoco?

[Wolf91]

Originariamente inviato da IlFantasma

se io ho attivato il contratto con lo sconto attivazione, al momento dell'eventuale recesso anticipato non devo pagare anche il costo di attivazione giusto? quindi solo 45 + 35 € se passo ad un altro gestore sempre in fibra?

Certo,senza attivazione,c'è anche scritto sotto,"salvo promozioni"

Prima dei 24 rinnovi sono 45+35=80€,dopo i 24 rinnovi sono 35€ per la migrazione

[Wolf_adsl]

Ciao, vodafone sta mettendo la propria rete anche nella mia città e si iniziano a vedere i cabinet anche se non sono ancora attivati.
Al momento GEA mi dice che posso avere la VULA + NGA a 50Mega, ma da casa riesco a vedere il cabinet vodafone quindi penso che prima o poi lo abiliteranno e sarò coperto dalla fibra 100Mega MAKE.
Sapete se per caso Vodefone ripropone ancora le offerte per la "Super Fibra Family" a 30 euro bloccato per sempre + attivazione gratuita?

Ciao W_A

[ginokill73]

Cmq è veramente ridicolo la velocità minima garantita io vorrei fare un sondaggio sulle vere connessioni di Vodafone pure per capire la casistica

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