[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[giovanni69]

Si potrebbe chiedere del discorso sconti, ovvero se sono assimilati a penali oppure è legittimo che Tim possa chiederne la restituzione del caso ex art 70 c4 CdC elettroniche.

Originariamente inviato da Skylake_

Praticamente, a fronte del precedente aumento del 8,6 percento, chi ha la TIM Smart da più tempo di me è come se da luglio cominciasse a pagare una QUATTORDICESIMA bolletta annuale! Per avere lo stesso identico servizio di prima!

Purtroppo è vero.

[Zetino74]

Originariamente inviato da giovanni69

A quello del model specifico. Vedi prima pagina se non riesci a rintracciarlo.

Mi sfugge il perchè però, e soprattutto perchè dovrebbe darmi queste disconnessioni.
Finora funzionava tutto bene

[jake101]

Originariamente inviato da fraussantin

30 nm ad info@agcom.it

30 minuti?

[OUTATIME]

Ragazzi, ricordate la Tim Smart quanto aveva di vincolo?

[fraussantin]

Originariamente inviato da jake101

30 minuti?

Si ma con un collage di risposte pronte

Avevo fatto diverse domande ...



Egregio Sig. Cut.,

in tema di regolamentazione del mercato dei modem e dei router, si desidera informare che l’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni con l’approvazione delladelibera n. 35/18/CONS*ha adottato un documento da sottoporre a consultazione pubblica che riguarda possibili misure per la libera scelta delle apparecchiature terminali da parte di consumatori e utenti finali di servizi di accesso ad Internet e di servizi di connessione ad una rete pubblica di comunicazioni.

Si tratta infatti di apparati che, secondo i principi della neutralità della rete, i consumatori dovrebbero poter scegliere liberamente e consapevolmente. In questa ottica, pratiche commerciali quali la vendita vincolata dei terminali da parte dell’operatore o altre restrizioni contrattuali alla libertà di scelta degli apparati devono quindi essere approfondite per prevenire restrizioni non necessarie alla libertà dei consumatori. La consultazione pubblica è stata avviata proprio al fine di valutare possibili azioni da intraprendere nell’ambito dei principi e delle condizioni dettate dal Codice delle comunicazioni elettroniche e dal Regolamento europeo in materia di libero accesso ad un’Internet*aperta.

Per il momento non ci sono novità e non siamo in grado di fornirle le tempistiche per l’approvazione del provvedimento in questione, essendo tuttora in corso le attività da parte degli Uffici competenti.

Non appena sarà adottato il provvedimento in materia avremo il piacere di informarla sul relativo contenuto e potremo fornire un più completo riscontro alla sua richiesta di informazioni.

Tanto premesso, si desidera informarla che la*disciplinainerente le modifiche unilaterali delle condizioni contrattuali dispone che - in caso di offerte prevedenti anche l’acquisto*di beni - gli utenti hanno facoltà, qualora disdicano il contratto principale*a causa di una unilaterale modifica contrattuale introdotta dall’operatore,*di pagare in un'unica soluzione le rate residue per l’acquisto degli apparati, senza alcun costo ulteriore. Da*tale*formulazione si evince che la disdetta opera rispetto alla durata del contratto principale, che è quello afferente alla fornitura di servizi di comunicazioni elettroniche, e non invece su quello accessorio inerente all’apparato telefonico che può quindi continuare a sussistere, per cui gli utenti, se preferiscono, possono continuare a pagare a rate il terminale (delibera n. 519/15/CONS, comma 4, art. 5).

Tanto premesso, la invitiamo a verificare nelle condizioni contrattuali a suo tempo sottoscritte:

a) le condizioni a cui l’apparato le veniva fornito;

b) la presenza di disposizioni applicabili in caso di recesso dall’offerta.

Sull’argomento, la invitiamo a prendere visione anche del*Comunicato stampa dell’Agcom del 16 febbraio scorso, con cui l’Autorità ha ribadito*che in caso di recesso per modifica unilaterale della controparte non sono dovuti eventuali corrispettivi per costi riferiti aicanoni*per il modem o ad altri costi di attivazione.

Eventuali*violazioni della norma citata, possono essere denunciate all’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni esclusivamente mediante l’appositomodello D, disponibile sul sito web*www.agcom.it, da trasmettere all’Autorità unicamente a mezzo posta elettronica all’indirizzo*denunce_ugsv@cert.agcom.it. Qualora riscontrasse difficoltà nella compilazione e/o nella trasmissione del modello D può rivolgersi al servizio di contatto dell’Autorità raggiungibile a mezzo e-mail all’indirizzo*info@agcom.it.

Si*segnala*che il modello D va utilizzato unicamente per dare impulso all’attività di vigilanza: sulla base di una valutazione aggregata delle denunce ricevute, i competenti Uffici dell’Autorità svolgono le attività di verifica e, ove si accerti la sussistenza delle violazioni segnalate, propongono, - nei confronti degli operatori responsabili degli illeciti - l’adozione di sanzioni pecuniarie, diffide o ordini di cessazione di comportamenti lesivi degli interessi degli utenti.

Il*modello*D non può, invece, essere utilizzato per la risoluzione di problematiche di tipo contrattuale o per chiedere la corresponsione degli indennizzi e dei rimborsi eventualmente dovuti. A tal fine, ai sensi delRegolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra operatori di comunicazioni elettroniche e utenti,*approvato con delibera n. 173/07/CONS,*gli utenti possono avviare il tentativo obbligatorio diconciliazione: con tale procedura, utente e operatore, aiutati da una parte terza, cercano una soluzione bonaria alla loro controversia. *

La*procedura*conciliativa può essere svolta, a titolo gratuito, presso il*Comitato regionale delle Comunicazioni*(Co.Re.Com) competente per territorio.

Ulteriori*informazioni sulla procedura e la relativa modulistica sono disponibili nella sezione “Risolvi un problema con il tuo operatore” del sito*www.agcom.it.

Cordialmente,

[https://mail]

[jake101]

Originariamente inviato da OUTATIME

Ragazzi, ricordate la Tim Smart quanto aveva di vincolo?

Due anni per non restituire gli sconti fruiti e 4 anni per il modem

[OUTATIME]

Originariamente inviato da jake101

Due anni per non restituire gli sconti fruiti e 4 anni per il modem

Ok, quindi mio papà che ha la versione aprile 2016 con il modem in comodato, dovrebbe essere a posto per il recesso ma con il modem da restituire, giusto?
EDIT: No, conviene comunque mandare disdetta per non pagare i 35 euro di migrazione.

[The_max_80]

Originariamente inviato da jake101

Due anni per non restituire gli sconti fruiti e 4 anni per il modem

ma anche se provieni da adsl tim (da anni) e fai il cambio? a me l'operatrice oggi mi ha detto che mi posso liberare a 1 anno...mi pare strano

[shoxblackify]

Originariamente inviato da jake101

Due anni per non restituire gli sconti fruiti e 4 anni per il modem

io ho la versione attivata nel 2015, non ho nemmeno il modem ma che provarono in tutti i modi ad affibiarmelo quindi avevo solo vincolo dei 2 anni ?? ma nemmeno perchè non ho usufruito di nessun sconto

[fraussantin]

Cmq il modem che ti daranno altri non lo pagate più.

Quindi alla fine è come contijuare a pagare quello.

Il provlema è che anche gli altri stanno aumentando ..

[ashi]

Originariamente inviato da jake101

Dal 15/05 è possibile richiedere i kit VULA da 10 Gigabit anche per le centrali Sedi OLT che offrono solo servizio FTTCab




Precedentemente era possibile richiedere kit VULA da 1 Gbit/s solo per centrali Sedi OLT che offrivano anche il servizio FTTH

il che detta in soldoni...che vuol dire?
dubito che noi qua si potrà mai comprare un kit vula da 10Gbps

[zdnko]

Originariamente inviato da jake101

Dal 15/05 è possibile richiedere i kit VULA da 10 Gigabit anche per le centrali Sedi OLT che offrono solo servizio FTTCab

Precedentemente era possibile richiedere kit VULA da 1 Gbit/s solo per centrali Sedi OLT che offrivano anche il servizio FTTH

Il primo operatore che la richiede paga l'upgrade del kit vula, immagino che le richieste fioccheranno!

[Whit3 T1g3r]

Originariamente inviato da shoxblackify

OK grazie per la dritta

Una domanda , visto che hai detto di avere Tiscali adesso, sto provando a fare un test copertura del servizio Tiscali sul sito ma non funziona quasi mai (Ti informiamo che al momento sul numero inserito non è possibile verificare la copertura.
Ci scusiamo per il disservizio e ti invitiamo a riprovare più tardi.)

Come posso contattarli ?

Ho appena fatto una verifica sul sito Tiscali e sono riuscito a verificare la copertura, domenica invece il sito mi dava problemi anche a me.
Altrimenti rimane il servizio clienti telefonico al numero 130, ma è gratuito solo se chiami da un telefono fisso di qualsiasi operatore, dai cellulari invece costa uno sproposito (trucco per chiamare da cellulare è cercare e telefonare al numero riservato a chi si trova all’estero che è un normale numero di rete fissa che viene tariffato in base alla propria tariffa e eventualmente scalato dai bundle di minuti).
Ah se sei interessato ti lascio un link di bonus di 30€ per passare a Tiscali, che scalano dalla prima bolletta (ma il bonus vale solo se si effettua il passaggio tramite il sito internet, dunque non tramite il servizio clienti al telefono).
http://presentaunamico.tiscali.it/re...i@tiscali.it/1

[ashi]

Originariamente inviato da zdnko

Il primo operatore che la richiede paga l'upgrade del kit vula, immagino che le richieste fioccheranno!

ergo la tratta OLT-ONU? cioè rendono possibile un 10x del throughput sulla primaria?

[tolwyn]

no la tratta kit <-> edge router olo

quella onu <-> olt rimane a 1 Gb

e quella olt <-> kit è (quasi da) sempre a 10 Gb

[Psyred]

La tratta OLT-ONU rimane di 1 Gb, sono disponibili porte dimensionate a 10 Gb lato switch di consegna.

[zdnko]

ONU OLT sempre 1G
OLT KITVULA sempre 10G
KITVULA OLO Nx1G (N=1-4) o 10G se FTTH o 10G se richiesto da 1 OLO

In pratica dove c'è solo la FTTC se un OLO vuole la porta a 10G va fatto un upgrade al kitvula

[lesotutte77]

ricapitolando dal 1 Luglio 2018 :

Aumento 2,50 euro al mese

Voce Senza Limiti;
Tutto Senza Limiti;
Tutto;
Tutto Voce;
TIM Smart;
Smart;
Internet Senza Limiti.

Riduzione 1 euro al mese

Tuttofibra;
Tuttofibra Plus;
Internetfibra.

togli da una parte e metti da altra parte , tanto siamo sempre noi a pagare

[Yrbaf]

Originariamente inviato da zdnko

ONU OLT sempre 1G
OLT KITVULA sempre 10G
KITVULA OLO Nx1G (N=1-4) o 10G se FTTH o 10G se richiesto da 1 OLO

In pratica dove c'è solo la FTTC se un OLO vuole la porta a 10G va fatto un upgrade al kitvula

Ma dopo l'upgrade i kit 1Gb spariscono o rimangono ?

Se spariscono allora la 10Gb deve costare come la 1Gb per forza (se siamo in due e tu chiedi la 10Gb e poi la mettono a causa della tua scelta anche a me va bene ma io non voglio pagare di più ), altrimenti può costare di più, però certo che se costa 10 volte la 1Gb non la prenderà nessuno

[Psyred]

Se un OLO ha affittato la porta da 1 Gb rimane a 1 Gb, mica la cambiano anche a lui... Semmai rimane il solito dubbio del link OLT-Switch di consegna, ma credo che debba essere upgradato anch'esso nel caso (40 Gb? 100 Gb?)