Telecom Vs Tele2: perchè mi sento fregato?

[bozdav]

Bene bene...Ora siamo tutti concordi che dobbiamo protestare con Tele2...Credo che la cosa andrà per le lunghe...e sarà dura avere un risarcimento..però spero che possa tornare a navigare con adsl telecom quanto prima...

Ma se ci si rivolge ad un giudice di pace dopo un tentativo di conciliazione...quanto può costare l'avvio di una causa???

[Edde]

Domanda: mio padre (titolare della linea tele2) al momento non c'è, ed ha difficoltà a spedire la roba. Pensate che debba farlo per forza lui, o potrei scrivere e mandare anche io?

Male che vada falsifico la firma

[bozdav]

Penso che puoi fare la dichiarazione a nome suo perchè sei il figlio, firmando te. Ah, ma devi ancora mandare le cose?? Io le ho spedite mercoledì 9 Aprile alla Tele2 sede legale e sede servizio clienti..In teroria dal monitoraggio devono ancora riceverle..o perlomeno non hanno firmato la ricevuta di ritorno. Ho mandato anche un fax mercoledì anticipando la raccomandata..per dargli + tempo...ma tanto credo che i fax non li leggano...e che le cose torneranno a posto procedendo a modo proprio.

[bozdav]

Ho letto in molti forum che la ricevuta di ritorno dal servizio clienti Tele2 tarda ad arrivare, e a volte proprio non arriva...?? Qualcuno mi sa dire qualcosa a proposito???...Graziee

[Carciofone]

Originariamente inviato da bozdav

Ho letto in molti forum che la ricevuta di ritorno dal servizio clienti Tele2 tarda ad arrivare, e a volte proprio non arriva...?? Qualcuno mi sa dire qualcosa a proposito???...Graziee

A me è arrivata... Può dipendere da dove la spedisci, magari dal nord alla calabria ci mette di più.

[bozdav]

Ciao Ragazzi! Ieri Ho richiamato tele2 per sentire se è già arrivata la mia raccomandata e se hanno già avviato eventualmente la pratica di disdetta..Poi riparlando del contratto Bolletta Unica Flat mi hanno dato una News: che effettivamente è cambiata la delibera e che quindi non si può avere l'Adsl con telecom e Tin it non pagando il canone. Che ora lo dicono ai clienti...Si nel sito però è rimasto tutto come prima... Che gente...

[Edde]

Originariamente inviato da bozdav

Ciao Ragazzi! Ieri Ho richiamato tele2 per sentire se è già arrivata la mia raccomandata e se hanno già avviato eventualmente la pratica di disdetta..Poi riparlando del contratto Bolletta Unica Flat mi hanno dato una News: che effettivamente è cambiata la delibera e che quindi non si può avere l'Adsl con telecom e Tin it non pagando il canone. Che ora lo dicono ai clienti...Si nel sito però è rimasto tutto come prima... Che gente...

Stiamo scherzando?

Ammettono candidamente di aver cambiato il contratto in corsa?

C***o, quasi li preferivo quando continuavano a dirti cavolate...

[Lanfi]

Originariamente inviato da bozdav

Ciao Ragazzi! Ieri Ho richiamato tele2 per sentire se è già arrivata la mia raccomandata e se hanno già avviato eventualmente la pratica di disdetta..Poi riparlando del contratto Bolletta Unica Flat mi hanno dato una News: che effettivamente è cambiata la delibera e che quindi non si può avere l'Adsl con telecom e Tin it non pagando il canone. Che ora lo dicono ai clienti...Si nel sito però è rimasto tutto come prima... Che gente...

Sì ma questi furboni quando si sono messi a telefonare a tappeto per proporre questa offerta non lo dicevano mica! A me mi avevano quasi convinto (facile quando si promette il falso)...per una serie di fortunate coincidenze (mio padre non c'era entrambe le volte che hanno chiamato) non ho aderito. A 'sto punto posso dire che mi è andata proprio bene !

[bozdav]

Originariamente inviato da Edde

Stiamo scherzando?

Ammettono candidamente di aver cambiato il contratto in corsa?

C***o, quasi li preferivo quando continuavano a dirti cavolate...

Beh l'operatore con il quale ho parlato ieri si...Che poi l'ho un po' zittito..xchè gli ho detto che non è accettabile un comportamento del genere da parte di Tele2..che è innutile che continuino a dare la colpa a Telecom, xchè è stata Tele2 a crearmi il dissevizio applicandomi questo contratto...Io sono cliente Tele2 e xciò me la prendo con loro..che prima di fare un contratto dovrebbero adeguatamente informarsi se effettivamente sarà applicabile.

E lui..beh le resta da scegliere cosa fare..se fare l'Adsl con noi o tornare indietro rientrando in Telecom....

In internet il contratto non è cambiato può essere che gli operatori abbiano ricevuto l'ordine di dire così dall'amministrazione, in quanto saranno stati sommersi di lettere al riguardo. Sarà una dura battaglia x riavere i soldi e per tornare in Telecom.
Eden ma te hai mandato a Tele2 la disdetta o l'intimazione a fare in modo che riportino la situazione a quella precedente???

[Edde]

Originariamente inviato da bozdav

In internet il contratto non è cambiato può essere che gli operatori abbiano ricevuto l'ordine di dire così dall'amministrazione, in quanto saranno stati sommersi di lettere al riguardo. Sarà una dura battaglia x riavere i soldi e per tornare in Telecom.
Eden ma te hai mandato a Tele2 la disdetta o l'intimazione a fare in modo che riportino la situazione a quella precedente???

Edde... mi chiamo Edde

Pensavo di chiedere il ripristino della situazione precedente, intimando eventualmente la disdetta. Alla fine, nella situazione di prima non mi trovavo male, e credo che sia più facile che loro accettino di "pagarmi" il riallaccio a telecom con la prospettiva che rimanga loro cliente, piuttosto che farlo con la prospettiva di perdermi completamente...

[bozdav]

Oggi 21/04 mi è arrivata la ricevuta di ritorno della raccomandata dal servizio clienti...
La raccomandata l'ho spedita il 9/04...12 giorni... Grazie Tele2.
Stasera provo sentire al Call center se è in corso la disdetta...Speriamo...

[Edde]

Io ho mandato il fax venerdì 18, e le raccomandate il 19.
Nel testo, gli davo 15 giorni dal momento della consegna per sistemare le cose... ora, aspetto la ricevuta di ritorno, e dopo due settimane (in cui non succederà nulla) richiamerò Altroconsumo: mi hanno detto di essere riusciti, dopo anni ed anni di pressioni, a creare un canale di comunicazione diretto con Tele2... e spesso riescono a risolvere le cose.
D'altronde fare casino da solo contro una società di quel tipo, o farlo con la copertura di Altroconsumo alle spalle dovrebbe essere piuttosto diverso...

Speriamo bene

[overclock83]

ascolta anche a me e successo una casino con tele 2 anche perche io sto bene con alice e nn voglio cambiarla solo che tele 2 sono degli stronzi bugiardi volevo mandare un fax dicendo che nn volevo fare nessun contratto e nn voglio passare a tele 2 quale il num?

[Carciofone]

Originariamente inviato da overclock83

ascolta anche a me e successo una casino con tele 2 anche perche io sto bene con alice e nn voglio cambiarla solo che tele 2 sono degli stronzi bugiardi volevo mandare un fax dicendo che nn volevo fare nessun contratto e nn voglio passare a tele 2 quale il num?

800991026

[Edde]

Originariamente inviato da overclock83

ascolta anche a me e successo una casino con tele 2 anche perche io sto bene con alice e nn voglio cambiarla solo che tele 2 sono degli stronzi bugiardi volevo mandare un fax dicendo che nn volevo fare nessun contratto e nn voglio passare a tele 2 quale il num?

Manda il fax, ma è sempre preferibile mandare anche la raccomandata con ricevuta di ritorno.

[Carciofone]

Originariamente inviato da Edde

Manda il fax, ma è sempre preferibile mandare anche la raccomandata con ricevuta di ritorno.

Entro 10 giorni dall'attivazione puoi disdire senza penali per il diritto di ripensamento e ci vuole la raccomandata in cui lo si dica espressamente.
Se ti hanno "estorto" con le solite tecniche del sì detto per caso il contratto, allora la raccomandata non servirebbe, comunque per essere sicuri manda anche il fax DIFFIDANDOLI dall'attivare i loro servizi, dato che NON hai MAI aderito ad un loro contratto in qualsiasi forma.

[bozdav]

Ieri ho chiamato il Call Center Tele2. Mi hanno detto che è partita la procedura di Disdetta di Tele2. Che probabilmente sarò contattato da un operatore. Che mi saranno addebitati i 60 euro, e che la colpa per quello che è successo è di Telecom e non di Tele2. Io sapendo le persone con le quali ho a che fare, non sono stato lì tanto a ribattere perchè non serve a niente con quelli del Call Center.
Praticamente della mia intimazione al ripristino situazione precedente se ne sono Fregati...))

[Edde]

Originariamente inviato da bozdav

Ieri ho chiamato il Call Center Tele2. Mi hanno detto che è partita la procedura di Disdetta di Tele2. Che probabilmente sarò contattato da un operatore. Che mi saranno addebitati i 60 euro, e che la colpa per quello che è successo è di Telecom e non di Tele2. Io sapendo le persone con le quali ho a che fare, non sono stato lì tanto a ribattere perchè non serve a niente con quelli del Call Center.
Praticamente della mia intimazione al ripristino situazione precedente se ne sono Fregati...))

Come ho detto prima, se non si accolano loro le spese io metto di mezzo l'avvocato di altroconsumo... e vediamo cosa ne viene fuori...

Tra le altre cose, se adesso ammettono che non è possibile avere Alice e Bolletta Unica insieme, stanno ammettendo di aver detto cavolate fino a ieri... mi hanno proposto una cosa. Me ne hanno data un'altra.

[overclock83]

sapete mica tirmi i dati di tele2 per mandargli una raccomandata?

[Carciofone]

Originariamente inviato da overclock83

sapete mica tirmi i dati di tele2 per mandargli una raccomandata?

http://www.hwupgrade.it/forum/showth...ighlight=tele2