Compaq NX7000: prime impressioni

[Quincy_it]

Dopo circa 30 minuti passati invano a cercare 1 indirizzo e-mail dell'HP per fare una semplice domanda sull'Nx7000, chiedo a voi: se decido di sostituire l'hd in dotazione (con un altro modello più performante), perdo la garanzia sul notebook?

[Marsangola]

Ma certamente si'... Mi stupirei del contrario

[marcolan]

Originariamente inviato da Quincy_it
Dopo circa 30 minuti passati invano a cercare 1 indirizzo e-mail dell'HP per fare una semplice domanda sull'Nx7000, chiedo a voi: se decido di sostituire l'hd in dotazione (con un altro modello più performante), perdo la garanzia sul notebook?

Devi smontare diversa roba? C'è qualche adesivo/sigillo?

No, perché se no basta rimettere il vecchio in caso di problemi e mandarlo in garanzia con quello.

Se invece ci sono i sigilli, allora mi sa che perdi la garanzia si'.

[Quincy_it]

Originariamente inviato da Marsangola
Ma certamente si'... Mi stupirei del contrario

Certamente sì ... cosa? Che perdo la garanzia?

Originariamente inviato da marcolan
Devi smontare diversa roba? C'è qualche adesivo/sigillo?
No, perché se no basta rimettere il vecchio in caso di problemi e mandarlo in garanzia con quello.
Se invece ci sono i sigilli, allora mi sa che perdi la garanzia si'.

Guardando sotto al notebook, ogni singolo componente (vano RAM, vano HD, vano cpu, ecc) ha un suo sportellino ben definito: esternamente non ci sono sigilli, magari sono interni. Nel fine settimana provo ad aprirlo (delicatamente).


Cmq l'HD "di serie" è un collo di bottiglia enorme per questo notebook.

[Marsangola]

Si, perdi la garazia...

[Quincy_it]

Ho chiamato ora l'Hp e mi hanno confermato che, in caso di sostituzione da parte del cliente dell'HD, decade la garanzia.

Tutto sta però a vedere se loro hanno modo di verificare il cabiamento (posto che venga rimesso in seguito il disco rigido originale): magari ci sono sigilli interni e, una volta aperto il coperchio si rompono inevitabilmente.

Certo però che è un peccato: un HD come il Travelstar da 7200 rpm aumenta di molto le prestazioni complessive del notebook (viceversa quello di serie le castra e di brutto).


PS: Chi si ricorda il link di quel forum americano basato esclusivamente sui portatili HP / Compaq? Magari lì hanno già tentato l'operazione..

[Quincy_it]

Mentre cercavo il link a quel forum a cui accennavo nel post precedente, mi sono messo a rileggere le prime pagine del thread e in un messaggio c'è scritto:

Originariamente inviato da fefo
L'hd si sostituisce facilmente, c'è anche la procedura descritta nel manuale di instruzioni: si tolgono due vite, si alza lo sportello dell'allogiamento dell'hd, a questo punto e' possibile estrarre il vecchio e inserire il nuovo.
La compaq consiglia di fare la procedura a notebook spento, chissà perchè .

In effetti se non ricordo male (il manuale l'ho sfogliato giusto il primo giorno ), la procedura è effettivamente descritta.
Magari ci sono anche riportate informazioni sulla garanzia.

[marcolan]

Originariamente inviato da Quincy_it
Ho chiamato ora l'Hp e mi hanno confermato che, in caso di sostituzione da parte del cliente dell'HD, decade la garanzia.

Tutto sta però a vedere se loro hanno modo di verificare il cabiamento (posto che venga rimesso in seguito il disco rigido originale): magari ci sono sigilli interni e, una volta aperto il coperchio si rompono inevitabilmente.

Certo però che è un peccato: un HD come il Travelstar da 7200 rpm aumenta di molto le prestazioni complessive del notebook (viceversa quello di serie le castra e di brutto).


PS: Chi si ricorda il link di quel forum americano basato esclusivamente sui portatili HP / Compaq? Magari lì hanno già tentato l'operazione..

http://www.x1000forums.com/index.php

Io ho questo nei bookmarks

Quantoloo paghi l'hd da 7200?

[Quincy_it]

Originariamente inviato da marcolan
http://www.x1000forums.com/index.php

Io ho questo nei bookmarks

Quantoloo paghi l'hd da 7200?

Thank's, era proprio quello che cercavo!

L'HD ce l'hanno sia da B@w sia da Sysp@ck, il prezzo varia tra circa 211 Euro (del primo negozio, più spese di spedizione) e 230 circa del secondo (ma con ritiro a mano in negozio).

[ziraf77]

Nessun problema di sorta nel sostituire l'HD: io l'ho fatto (da circa una sttimana) senza incontrare alcun sigillo di garanzia...6 viti e il gioco è fatto (ora mi godo il nuovo Hitachi da 7200rpm , mentre quello "vecchio" fa il suo dovere come portabilissimo HD esterno).

[Quincy_it]

Uppino.

Ho provato ora per curiosità Cpu-z sull'NX7000. La cosa strana (correggetemi se sbaglio), è che se passo all'alimentazione a batteria, la frequenza della cpu non cambia: ma non dovrebbe invece diminuire?

Oppure devo installare qualche programma di gestione apposito?

[Rush]

Si, in teoria del downclocking dovrebbe essere automatico... non noti che ci sia un decisivo rallentamento di tutto il sistema? A me pare morire quando passo all'alimentazione a batteria...
Prova ad usare SpeedswitchXP.

[ziraf77]

Da ieri mattina il mio nx7000 non si avvia più! Lo schermo rimane sempre nero, non compare neanche la schermata del BIOS!!!
Telefono all'HP e invio il fax della fattura: "Mi dispiace, ma è fuori garanzia". La data della fattura è del 25 settembre 2003: fuori garanzia di ben 6 giorni!!!
Non ne vogliono sapere di garanzia biennale per legge, ma in un batter d'occhio mi passano chi si occupa della riparazioni che in base alla "diagnosi" del "tecnico" (a cui io ho solo detto che il PC non si avvia e che il video rimane costantemente nero...) mi manda immediatamente un fax con un preventivo di sostituzione della scheda madre da 700€+IVA, da pagare in anticipo!!!

No comment!

[jb007]

ti consiglio di riprovare ed arrabbiarti, purtroppo con gli operatori dell'assistenza va a fortuna, certi sono disponibili, certi altri no...

che sfortuna comunque! e tu digli che ti si è rotto 8 giorni fa ma che preso dagli impegni non hai controllato subito la scadenza, altrimenti avresti chiamato subito... insomma dai, non ci credo che l'hp non ti cambia il portatile per 6 giorni... oltretutto l'nx7000 era pure una serie business

buona fortuna

[Quincy_it]

Io nel frattempo ho sostituito l'HD: ho preso un Hitachi Travelstar 7K60, 60 GB, 7200 rpm, 8 MB di cache.

[jb007]

anche ziraf direi dalla signature

io aspetto che scendano un po' di prezzo (in america c'è un'offerta della dell a 150 dollari)... se arriva anche qui a quel prezzo (130 euro) lo cambio, atrimenti aspetto che la seagate faccia uscire il momentus da 100Gb 7200 rpm, a quel punto con un po' di concorrenza spero i prezzi si abbassino...

sto inoltre aspettando di sapere se qualcuno su x1000forums cambia il lettore dvd con il nec 6500... (masterizzatore dvd 8x a 130 euro circa) per sapere se il frontalino e gli attacchi sono compatibili.

bye

[REAL Wolverine]

Originariamente inviato da ziraf77
Da ieri mattina il mio nx7000 non si avvia più! Lo schermo rimane sempre nero, non compare neanche la schermata del BIOS!!!
Telefono all'HP e invio il fax della fattura: "Mi dispiace, ma è fuori garanzia". La data della fattura è del 25 settembre 2003: fuori garanzia di ben 6 giorni!!!
Non ne vogliono sapere di garanzia biennale per legge, ma in un batter d'occhio mi passano chi si occupa della riparazioni che in base alla "diagnosi" del "tecnico" (a cui io ho solo detto che il PC non si avvia e che il video rimane costantemente nero...) mi manda immediatamente un fax con un preventivo di sostituzione della scheda madre da 700€+IVA, da pagare in anticipo!!!

No comment!

Ciao,
io ho avuto il tuo stesso problema.
Ero in garanzia e mi hanno sostituito il tutto.
Però io so per certo di avere solo un anno di garanzia, perchè ho comprato con fattura, mentre secondo me se tu hai comparto normalmente ne hai diritto a due.
Ciao

[ziraf77]

Purtruppo anche il mio è con fattura (intestata alla ditta di mio fratello)
Ma perchè per le ditte non vale la granzia di due anni?
E poi sarei fuori garanzia di "ben" 6 giorni (alla faccia dell'elasticità...) e un NB da quasi 2000€ non può piantarsi di punto in bianco guarda a caso appena dopo la scadenza della garanzia...
Oltremodo mi ha lasciato molto perplesso la "diagnosi" fatta senza vedere (...nel senso letterale) il NB, ma basata solo sulla mia frase "il NB non si avvia e lo schermo rimane costantemente nero" e la (non) sorprendente celerità con la quale mi hanno rifilato un bel preventivo/conto da 700€+iva!

Ma dimmi un po', avevi i miei stessi sintomi?Ti hanno cambiato la scheda madre o sostituito tutto il NB?Che ti hanno scritto come difetto riscontrato?

PS: Ho già pronta una lettera di reclamo (attualmente collaboro con la Direzione Generale Assistenza Tecnica del più grande produttore di elettrodomestici del mondo...) che mi sà spedirò al più presto.

[Quincy_it]

Originariamente inviato da ziraf77
Ma perchè per le ditte non vale la granzia di due anni?

In effetti mi suona strano..

Oltremodo mi ha lasciato molto perplesso la "diagnosi" fatta senza vedere (...nel senso letterale) il NB, ma basata solo sulla mia frase "il NB non si avvia e lo schermo rimane costantemente nero" e la (non) sorprendente celerità con la quale mi hanno rifilato un bel preventivo/conto da 700€+iva!

Probabile che sia un difetto frequente, per questo ti hanno fatto un preventivo così su due piedi.
Anche il mio ha un problema: random ogni tot mesi si spegne di punto in bianco. La mia garanzia è ancora valida, vorrei farlo riparare solo che per lavoro lo uso tutti i giorni e sarebbe un bel problema liberarmene, anche solo per una settimana.

[dherfel]

MI sembra che ci sia la possiblità di estendere la garanzia, ci sono diverse formule. Qualcuno ne sa qualcosa?
Mi è scaduta la garanzia da una settimana e mi state facendo preoccupare!!!!