Problema con ENERMAC 525W MOD82+...assurdo!!!

[Squilibrì]

Ieri ho contattato telefonicamente enermax per avere la sostituzione dell'alimentatore.

Mi hanno chiesto di inviare mail con foto (oltrettutto ho notato nei passati giorni che la scatola presentava strane "pieghe" nella zona in corrispondenza dello spigolo ed un taglio nella parte bassa) e ancora una volta descrizione dell'accaduto.

Oggi mi è arrivata la risposta che l'alimentatore verrà sostituito (nonstante questa sia una procedura anomala visto che dovrebbe essere il negoziante a effettuare la sostituzione).

Vorrei sottolineare la cordialità di enermax che si è messa a disposizione (glielo devo).

E da oggi in poi 2 cose:

1) Non compreròp mai più in quel negozio (Microfo*3000)
2)Aprirò qualsiasi cosa compro in un negozio nel negozio stesso

Consiglio anche a voi di farlo...

k0nnn1ch1wa

[ais001]

... a parte essere felice x te (infatti mi sembrava strano che enermax non potesse risponderti in modo positivo), cmq segnalagli il negozio.

... loro in modo rovescio possono risalire al distributore e possono cmq segnalarli che certe cose NON dovrebbero succedere

... tanto xchè visto che il prodotto te lo fanno pagare x buono e ci tengono all'assistenza, non credo faccia male dare un feedback sui loro rivenditori finali (così anche loro sanno se c'è gente che fa la furba o sono tutti onesti, vista la crisi che gira un pò x tutti)


P.S.= xò allora ora non lo vendi + e quindi devi dirgli agli utenti che non glielo puoi + dare

[F1R3BL4D3]

Ottimo! Enermax si merita un elogio.

[Squilibrì]

Originariamente inviato da ais001

... a parte essere felice x te (infatti mi sembrava strano che enermax non potesse risponderti in modo positivo), cmq segnalagli il negozio.

... loro in modo rovescio possono risalire al distributore e possono cmq segnalarli che certe cose NON dovrebbero succedere

... tanto xchè visto che il prodotto te lo fanno pagare x buono e ci tengono all'assistenza, non credo faccia male dare un feedback sui loro rivenditori finali (così anche loro sanno se c'è gente che fa la furba o sono tutti onesti, vista la crisi che gira un pò x tutti)


P.S.= xò allora ora non lo vendi + e quindi devi dirgli agli utenti che non glielo puoi + dare

Grazie!

Il negozio glielo segnalato anche via tel ma loro non possono farci niente: giustamente penso non posso proibire ad un loro ridistributore di non vendere merce ad un rivenditore....

Comunque già che sia segnalato su hw è buona cosa (oltre a pctuner).

Per quanto riguarda la vendita naturalmente avevo premesso che prima di venderlo effettivamente dovevo avere una risposta da enermax...giustamente chi acquista si deve mettere in coda cosciente del fatto che il prodotto potrebbe essere tolto dalla vendita...

Sono veramente contento...

k0nn1ch1wa

[Squilibrì]

Originariamente inviato da F1R3BL4D3

Ottimo! Enermax si merita un elogio.

Altrochè...

Per legge non avevano nessun obbligo a cambiarmi l'alimentatore.

Secondo me cmq più che il danno all'ali è stata la condizione della scatola (di cui io non mi ero nemmeno reso conto all'inizio - le pieghe su una scatola nera non si vedono se non in controluce ed il taglio erano in una zona nascosta) a convicerli che quel prodotto non era stato trattato in maniera adeguata...

k0nn1ch1wa

[ais001]

... e fu così che il prox che ti arriva invece che 1 segnetto, ha un buco enorme

[Squilibrì]

Originariamente inviato da ais001

... e fu così che il prox che ti arriva invece che 1 segnetto, ha un buco enorme

Ahhhh...na bella grattata...



k0nn1ch1wa

[mirmeleon]

Originariamente inviato da Squilibrì

Ahhhh...na bella grattata...



k0nn1ch1wa

Per come si era messa ti è andata bene, ma avresti dovuto recarti direttamente al negozio e non schiodare fintanto che non te lo cambiavano.
Ma stiamo scherzando??
Conosco lo shop, c'ho comprato solo poche cosette, ma se mi capitava la stessa cosa a me, di certo non avrei abbozzato!

[ais001]

... guarda che SE leggi dall'inizio capisci che c'è andato + volte nel negozio, ma hanno SEMPRE fatto orecchie da mercante... insistere con chi? con chi ti dice no 100 volte?

... semmai è da ammirare che ci sono aziende come enermax (ed altre) che nonostante abbiano prezzi leggermente sup alla concorrenza, cmq fanno valere il loro costo col supporto post-vendita anche direttamente con l'utente finale saltando l'iter usuale

[mirmeleon]

Originariamente inviato da Squilibrì

Ahhhh...na bella grattata...



k0nn1ch1wa

Non ci andare più!
A Roma ce ne sono tanti di negozi x pc ed anche più seri......

[Squilibrì]

Originariamente inviato da mirmeleon

Per come si era messa ti è andata bene, ma avresti dovuto recarti direttamente al negozio e non schiodare fintanto che non te lo cambiavano.
Ma stiamo scherzando??
Conosco lo shop, c'ho comprato solo poche cosette, ma se mi capitava la stessa cosa a me, di certo non avrei abbozzato!

Scusa eh ma quando sento certe cose mi vien da ridere (e non parlo solo di temi informatici)...come se qualcuno avesse una "presenza" talmente minacciosa da convincere 10-12 persone a fare quello che si chiede semplicemente impuntandosi...

Abbozzato?!
Che facevi? andavi lì con la pistola e gli dicevi o "l'ali o la vita"...sì avrei anche potuto fare così ma per 100 euro non conviene PENSO...
Le soluzioni non sono molte:

1) Fare come ho fatto io e tentare una soluzione alternativa
2) Andare al negozio e rimanerci finchè non me lo cambiavano: risultato avrei passato 1-2-8 ore come un coglione dentro a un negozio aspettando inutilmente una sostituzione che tanto loro non fanno...
3) Andare e chiamare i carabinieri per sentirmi dire che non possono fare niente
4) Come consigliato da un dipendente enermax fare causa: lo stesso dipendente ha affermato che per 100 euro ovviamente ce solo da andare a perdere...

Non si tratta di abbozzare ma di trovare una vera soluzione...andare lì e non schiodare t'assicuro che serve a poco se non a buttare un bel pò di tempo...

Originariamente inviato da mirmeleon

Non ci andare più!
A Roma ce ne sono tanti di negozi x pc ed anche più seri......

Sì ma io di solito per roba costosa vado da Romacc (un pò puntigliosi ma precisi) o ancora più preferibilmente da "Il pollo" tiburcciniano (assistenza a dir poco eccelsa)...
Il problema è che nessuno dei 2 aveva questo alilmentatore nè l'alternativa corsair hx520.
Ho dovuto per forza andare da Microfox3000 (che oltrettutto è mooolto più vicino a casa).

Comunque assolutamente d'accordo con te: da oggi stica anche se ce l'hanno solo loro non ci compro più...

k0nn1ch1wa

[Squilibrì]

Originariamente inviato da ais001

... guarda che SE leggi dall'inizio capisci che c'è andato + volte nel negozio, ma hanno SEMPRE fatto orecchie da mercante... insistere con chi? con chi ti dice no 100 volte?

... semmai è da ammirare che ci sono aziende come enermax (ed altre) che nonostante abbiano prezzi leggermente sup alla concorrenza, cmq fanno valere il loro costo col supporto post-vendita anche direttamente con l'utente finale saltando l'iter usuale

Esatto...per quanto riguarda l'assitenza enermax non posso che gongolare...

k0nn1ch1wa