Offerta telecom 29 euro al mese full. ne sapete qualcosa?

[fedo]

Ciao,

stamattina mi ha chiamato Telecom per propormi la stessa vostra cosa: distacco da Fastweb e contratto con loro che comprende telefonate illimitate ai numeri nazionali fissi (non si è però parlato del fatto che sia verso le sole utenze Telecom..è vera questa cosa che ho letto sul thread?) + ADSL Alice 6 Mbit illimitata + number portability + nessun costo di riallaccio.

Questi termini mi sono stati proposti a 32 Euro/mese, anche se non ho chiesto se per un anno o per sempre..

Domani mi manda a casa il loro incaricato, però io sento puzza di truffa perchè Telecom ha proprio come filosofia aziendale quella di "fregare" il cliente sulle righe piccole dei contratti..

Al momento pago 75 euro per la linea Fastweb a 2 Mbit (e 30 min. di cellulari al mese inclusi): è tantissimo, ma devo dire che l' ADSL è impeccabile! Mai un problema..
All'inizio la fonia aveva qualche disturbo, ma negli ultimi 2 anni è andata a posto..

Secondo voi Telecom sta per propormi l'ennesima truffa o questa è l'occasione giusta per avere un servizio analogo a Fastweb ad un costo nettamente inferiore?

ciao

[thedoors]

intanto sappi che se mandi lettera di disdetta a fastweb (io avevo la tua stessa situazione: 85 euro per la 2 megabit) loro di contattano e ti offrono 59 euro al mese!!!!
detto questo io ho deciso di rimanere ancora un pò con fastweb.. poi si vedrà!
sono 30 euro in più al mese.... ma almeno sono certo del servizio!

[generals]

Originariamente inviato da thedoors

intanto sappi che se mandi lettera di disdetta a fastweb (io avevo la tua stessa situazione: 85 euro per la 2 megabit) loro di contattano e ti offrono 59 euro al mese!!!!
detto questo io ho deciso di rimanere ancora un pò con fastweb.. poi si vedrà!
sono 30 euro in più al mese.... ma almeno sono certo del servizio!

quoto l'ha fatto anche mio cognato, 59 euro tutto flat+ vari servizi gratis .

In merito alla proposta Telecom, è sicuramente relativa ad un anno, poi pagheresti di più (canon 14+15 flat urbane più internet 20(64) o 36(4mbit)= 49 o 65 con prezzi correnti ovviamente). In più la flat telefonate mi sembra sia solo verso Telecom. Il servizio poi è sicuramente superiore quello di Fastweb, ciao

[michele_82]

Anche io ho fastweb a a 59 euro solo intenet illimitato. Vorrei provare a fare la disdetta, ma poi sarò ricontattato sicuramente da qualcuno ?Sono tentato a farlo.Ed eventalmente posso ripensarci ??

[generals]

Originariamente inviato da michele_82

Anche io ho fastweb a a 59 euro solo intenet illimitato. Vorrei provare a fare la disdetta, ma poi sarò ricontattato sicuramente da qualcuno ?Sono tentato a farlo.Ed eventalmente posso ripensarci ??

SI, in genere ti contattano (certo un minimo rischio c'è ) poi certo che puoi ripensarci perciò si fa La disdetta per raccomandata, dici che vuoi passare alla telecom che ha l'offerta di non pagare l'allacciamento

[fedo]

uhm..quasi quasi ci provo con questa raccomandata..

a chi si intesta? e cosa ci si scrive? banalmente che voglio ripassare a telecom?

grazie ragazzi


EDIT: ho trovato info QUI

[fedo]

Originariamente inviato da thedoors

intanto sappi che se mandi lettera di disdetta a fastweb (io avevo la tua stessa situazione: 85 euro per la 2 megabit) loro di contattano e ti offrono 59 euro al mese!!!!
detto questo io ho deciso di rimanere ancora un pò con fastweb.. poi si vedrà!
sono 30 euro in più al mese.... ma almeno sono certo del servizio!

ma non è che magari ti portano anche a 4 Mbit questa benedetta ADSL? Ormai la 2 mi pare un pò superata (anche se funge benissimo!)

[generals]

Originariamente inviato da fedo

ma non è che magari ti portano anche a 4 Mbit questa benedetta ADSL? Ormai la 2 mi pare un pò superata (anche se funge benissimo!)

ma ce l'hai a 2mbit perchè il doppino non regge o perchè non hai mai chiesto l'upgrade?

[fedo]

io l'upgrade non l'ho mai chiesto perchè comunque 2 mi bastano..
Però se l'upgrade fosse senza costi aggiuntivi, allora lo farei..

Inoltre mi pare che spesso i gestori lo facciano in automatico l'upgrade..

[generals]

Originariamente inviato da fedo

io l'upgrade non l'ho mai chiesto perchè comunque 2 mi bastano..
Però se l'upgrade fosse senza costi aggiuntivi, allora lo farei..

Inoltre mi pare che spesso i gestori lo facciano in automatico l'upgrade..

fastweb in genere non lo fa automaticamente, di solito si paga una tantum di 10 o 20 euro, con Fastweb o prendi l'iniziativa o paghi sempre gli stessi importi con la velocità iniziale ma intanto i concorrenti fanno nuove offerte

[fedo]

ho notato...

se faccio il test per l'upgrade a 6 mbit mi dice che il doppino non regge..
il test per la 4 mbit non l'ho trovato...

devo chiamarli per forza? E se facessi questo upgrade pagherei solo 20 euro una tantum?

ciao

[maurosio]

se mandi la disdetta ti offrono fastweb (io ho il 6mb) a 49€...
fidati!

[thedoors]

Originariamente inviato da fedo

ma non è che magari ti portano anche a 4 Mbit questa benedetta ADSL? Ormai la 2 mi pare un pò superata (anche se funge benissimo!)

purtroppo non si può causa doppino.. e credo sia vero perchè infatti ho chiesto la videostation (che a loro conviene darmi visto che si paga) e non l'ho potuta avere...

[Isg-Emu]

Originariamente inviato da csean2006

Ho chiamato alla Telecom e mi hanno detto proprio cosi, che sono offerte proposte da terzi (immagino che hanno comprato pacchetti wholesale). Alla Telecom non erano di grande aiuto e mi hanno detto che ti devono contattare queste agenzie. Ho detto che stavo pensando di lasciare la Telecom e piu o meno l'operatrice mi ha detto "ciao". Grandi venditori alla Telecom.

e sei stato pure fortunato, l'ultima volta che l'ho fatto io ho rimediato un vaffa....

[fedo]

Originariamente inviato da maurosio

se mandi la disdetta ti offrono fastweb (io ho il 6mb) a 49€...
fidati!

fatto oggi.. ma non è che mi ritrovo senza linea e senza telefonata di contro-proposta?

[maurosio]

ricorda che con fastweb paghi in anticipo 2 mesi e quindi di tempo ne hai... Ovviamente dipende da quando ti è arrivata l'ultima bolletta...Controlla fino a quando hai già pagato...

[maurosio]

ultime notizie... CLIKKA

[thedoors]

a me come sapete avevano fatto la stessa offerta.. ma sono rimasto con la mia "misera" 2 megabit, ma con fastweb. pagherò un pò di più.. ma i miei 2 megabit sono GARANTITI, 200 kbs fissi... e soprattutto appena hai un problema puoi essere sicuro che qualcuno ti risponderà... con le altre adsl.. boh! ne ho lette di tutti i colori! Se Quella di telecom si rivelerà una buona offerta.. e gli utenti si troveranno bene.. ci farò un pensierino!

[billo978]

Originariamente inviato da thedoors

3 o 4 giorni fa telecom ha contattato casa mia (ha risposto mia moglie) e gli ha proposto quella che sembra essere una offerta molto vantaggiosa

Se posso darti un consiglio GENERALE, è di non fidarti mai di quello che ti propongono per telefono, perché non ci vuole niente a farti sembrare splendida un'offerta che in realtà non lo è o che cmq può nascondere delle magagne.

A casa mia qualche tempo fa chiamò Infostrada per proporci un'offerta che comprendeva la chiamate nazionali a prezzo fisso (10 cent indipendentemente dalla durata). NON ci aveva detto, però, che era obbligatoria la preselezione automatica e così ce la siamo trovata attivata senza mai averla chiesta. Alla fine non abbiamo protestato perché, a conti fatti, questa offerta ci conveniva.

Secondo: se a te Internet SERVE e se sei soddisfatto di Fastweb, forse conviene accettare di spendere qualcosa in più ed avere un servizio che funziona bene, piuttosto che cambiare operatore. Nel mio caso il cambio Telecom->Tiscali si è rivelato una via crucis (e sono ancora alla metà del percorso, dopo otto mesi dalla firma del contratto!), fatta di inutili chiamate al call-center che dava spiegazioni confuse e contraddittorie.

[billo978]

Originariamente inviato da thedoors

ma i miei 2 megabit sono GARANTITI, 200 kbs fissi... e soprattutto appena hai un problema puoi essere sicuro che qualcuno ti risponderà... con le altre adsl.. boh! ne ho lette di tutti i colori!

Guarda, sulla velocità delle "altre adsl" io non ho niente da criticare. Ho avuto Alice ADSL e andava sempre al massimo; adesso ho Tiscali e va molto forte anch'essa (circa 3,5Mbps con una connessione da 4Mbps).

Sull'assistenza stendo un velo pietoso. Fanno entrambe abbastanza schifo, perché, quando chiami il call-center, ti trovi davanti delle persone che o non sanno aiutarti o non ci tengono più di tanto. Probabilmente loro guadagnano soprattutto in base ai servizi che ti appioppano, quindi è chiaro che un cliente che si lamenta per un problema "dia fastidio". L'assistenza via email fa ancora più pena. Nella maggior parte dei casi ti dicono di chiamare il call-center o ti dànno risposte veramente assurde (l'ADSL non funzionava e mi hanno risposto di cambiare browser!!). Mi pare in sostanza che tendano ad attribuire al cliente tutte le cause dei possibili malfunzionamenti. L'unico modo per ottenere qualcosa sembra essere quello di chiamare e richiamare, fino a che non trovi qualcuno volenteroso ed intelligente.

L'assistenza Voce di Tiscali ha operatori più gentili e competenti. La signorina Rita - che ringrazio pubblicamente - ha letto con calma la mia pratica, mi ha dato una motivazione convincente del perché le cose non stavano funzionando e mi ha detto di aver aperto un ticket descrivendomi bene il problema. Beh, non so ancora come andrà a finire ma almeno ho avuto l'impressione di aver a che fare con una persona che mi ha ascoltato e che ha cercato di fare qualcosa per sbloccare la situazione.