[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[meraviglia]

Originariamente inviato da Iltechnicus

Ciao a tutti, ho attivato la TIM SMART FIBRA da due mesi circa, con la SUPERFIBRA 100Mb in promozione. Per un paio di mesi è andata bene, ora mi vedo segnati i 5€ della SUPERFIBRA. Ma non era GRATIS per SEMPRE per chi la attivava entro una certa data? Non trovo nessuna data di scadenza, anche dai contratti che mi hanno inviato via mail e sul sito.

https://www.tim.it/offerte/fisso/int...im-smart-fibra

Ora una mi dice che valeva solo per un mese, uno forse un anno. Insomma alla fine dei conti sembra che pago i 5€ della SUPERFIBRA. Qualcuno ha attiva da tempo, la sta pagando, sa se non è per sempre ma a termine? Ha esperienze simili.

Grazie a tutti. Ciao

No dai... dimmi che stai scherzando

Non mi risulta proprio che l'opzione superfibra sia a scadenza!

[DakmorNoland]

Originariamente inviato da NapaxXx83

Circa 300 mt, in linea d'aria 150 mt dall'armadio più vicino... mi sembra strano essere collegato a qualche altro più lontano...

A me lo dici? Ho un armadio a 50 metri forse meno e sono collegato ad un armadio a 300 metri! E aggancio al massimo 60-61 di portante. Altro che 100 mega! Vabbè che a me 50 mega bastano e avanzano però...

Originariamente inviato da meraviglia

No dai... dimmi che stai scherzando

Non mi risulta proprio che l'opzione superfibra sia a scadenza!

Infatti! Anche a me hanno detto che era gratuita per sempre... Stiamo a vedere...

[Iltechnicus]

Originariamente inviato da meraviglia

No dai... dimmi che stai scherzando
Non mi risulta proprio che l'opzione superfibra sia a scadenza!

Ciao. Mi stanno facendo impazzire, ho chiamato più volte il 187 e Twittato con un esperto Care di TIM e tutti parlano di questa scadenza e nonostante le PROTESTE una mi dice, che anche se non l’accetto è così, chi dice un mese chi un anno. Ma nessuno mi sa dire dove è scritta questa scadenza della SUPERFIBRA, è l’ho chiesto, ma rimanevano muti. Perché sembrerebbe chiaro dai contratti e da come lo scrivono, che è per SEMPRE.

Infatti volevo sapere da voi se altri hanno avuto questa esperienza. Se non risolve protesterò con il Garante delle comunicazioni per la poca trasparenza. L’offerta è 39 euro con la SUPERFIBRA per sempre!

[DakmorNoland]

Originariamente inviato da Iltechnicus

Ciao. Mi stanno facendo impazzire, ho chiamato più volte il 187 e Twittato con un esperto Care di TIM e tutti parlano di questa scadenza e nonostante le PROTESTE una mi dice, che anche se non l’accetto è così, chi dice un mese chi un anno. Ma nessuno mi sa dire dove è scritta questa scadenza della SUPERFIBRA, è l’ho chiesto, ma rimanevano muti. Perché sembrerebbe chiaro dai contratti e da come lo scrivono, che è per SEMPRE.

Infatti volevo sapere da voi se altri hanno avuto questa esperienza. Se non risolve protesterò con il Garante delle comunicazioni per la poca trasparenza. L’offerta è 39 euro con la SUPERFIBRA per sempre!

Sì infatti è per sempre! A te dopo quanto hanno addebitato il costo? Io ho appena fatto il passaggio quindi...

[Iltechnicus]

Originariamente inviato da DakmorNoland

Sì infatti è per sempre! A te dopo quanto hanno addebitato il costo? Io ho appena fatto il passaggio quindi...

Ciao, dopo un paio di mesi. E mi avevano anche addebitato l’intero costo di attivazione. Mentre per chi aveva la domiciliazione doveva pagare solo 39 la metà. Come scritto nell’offerta del periodo.

[DakmorNoland]

Originariamente inviato da Iltechnicus

Ciao, dopo un paio di mesi. E mi avevano anche addebitato l’intero costo di attivazione. Mentre per chi aveva la domiciliazione doveva pagare solo 39 la metà. Come scritto nell’offerta del periodo.

Io ho attivato una linea nuova e avendo fatto la domiciliazione i costi dovrebbero essere gratuiti. La Super Fibra poi è inclusa, un pò come Tim Vision. Tra l'altro io pago da subito 49€ (per sempre) avendo anche scelto la SIM e le chiamate illimitate.

Se mi vedo addebitare costi aggiuntivi sono cavoli loro.

[alanfibra]

Ragazzi, una domanda: ma con il profilo 35b nelle medesime condizioni la velocità raddoppia? Ho letto qualcosa del genere su internet, è vero?

Grazie.

[diaretto]

Originariamente inviato da alanfibra

Ragazzi, una domanda: ma con il profilo 35b nelle medesime condizioni la velocità raddoppia? Ho letto qualcosa del genere su internet, è vero?

Grazie.

Assolutamente falso.

Cerca gli interventi di ironmark a riguardo, se ne è parlato tanto.

[Iltechnicus]

Originariamente inviato da DakmorNoland

Io ho attivato una linea nuova e avendo fatto la domiciliazione i costi dovrebbero essere gratuiti. La Super Fibra poi è inclusa, un pò come Tim Vision. Tra l'altro io pago da subito 49€ (per sempre) avendo anche scelto la SIM e le chiamate illimitate.

Se mi vedo addebitare costi aggiuntivi sono cavoli loro.

Ciao, infatti sono giorni che sto protestando. E spero che mi risolveranno e rimborseranno il dovuto. Ma da molte risposte che ricevo, credo che molti non sanno neanche loro come sono le offerte che pubblicizzano.

[brendoo011]

Originariamente inviato da Iltechnicus

Ciao, dopo un paio di mesi. E mi avevano anche addebitato l’intero costo di attivazione. Mentre per chi aveva la domiciliazione doveva pagare solo 39 la metà. Come scritto nell’offerta del periodo.

Per chiarire la cosa. L'opzione è gratuita entro un termine di tempo. Le prime offerte erano incluse la 100 SUPERINTERNET per 1 mese e dopo è uscita una nuova versione dove c'era la 100 SUPERINTERNET Gratis per sempre. Quale data hai attivato il prodotto ?

Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalk

[Psyred]

Anche a me nell'ultima fattura hanno addebitato il contributo di attivazione "Smart Fibra" pari a 39€, nonostante sul sito venga specificato (oggi come quando mi abbonai) che è gratuito in promozione

Nella mail di riepilogo dell'ordine non risultavano costi una tantum. Ho aperto un reclamo, vederemo se me li rimborseranno. Certo che in casa TIM la trasparenza è un optional....


P.S.

provengo da altro operatore e ho regolarmente domiciliato la fattura entro i termini previsti.

[michelgaetano]

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[DakmorNoland]

Originariamente inviato da Psyred

Anche a me nell'ultima fattura hanno addebitato il contributo di attivazione "Smart Fibra" pari a 39€, nonostante sul sito venga specificato (oggi come quando mi abbonai) che è gratuito in promozione

Nella mail di riepilogo dell'ordine non risultavano costi una tantum. Ho aperto un reclamo, vederemo se me li rimborseranno. Certo che in casa TIM la trasparenza è un optional....

Sì poi fosse la compagnia che si fa pagare poco... Hanno prezzi carissimi e cercano pure di fregare la gente... Andiamo bene!

[DYNAMIC+]

Originariamente inviato da akumasama

Perdonate il cross posting ma sto cercando di raccogliere quante più opinioni possibile.
Ieri notte verso le 1:30 AM mentre stavo giocando è andata via la connessione.
Vado a vedere i miei modem e noto che sul Technicolor le due spie del telefono sono rosse (le altre sono verdi).
Spengo e riaccendo il Technicolor, aspetto qualche minuto ma le spie del telefono rimangono rosse e il mio Fritz!Box 7490 non riesce a connettersi (dal log vedo timeout PPoE).
Non penso sia il classico problema del memory leak del Technicolor perchè son passati a malapena una decina di giorni da quando ho ricevuto il modem (e il problema del memory leak di solito ci mette più tempo).

Dopo 15-20 minuti di reboot e test e ancora spie rosse sono andato a letto che avevo sonno.
Stamattina alle 5:45 mi alzo per andare a lavoro e vedo che le spie sono verdi, adesso tutto funziona e anche il telefono ho provato a chiamarlo e funziona.


Secondo voi cosa può essere successo?

A me lo fa sempre dopo il riavvio modem.
Timeout pppoe, quindi va riavviato altre volte per far funzionare sia fonia che dati. Specialmente la sera..

[Iltechnicus]

Originariamente inviato da brendoo011

Per chiarire la cosa. L'opzione è gratuita entro un termine di tempo. Le prime offerte erano incluse la 100 SUPERINTERNET per 1 mese e dopo è uscita una nuova versione dove c'era la 100 SUPERINTERNET Gratis per sempre. Quale data hai attivato il prodotto ?

Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalk

Ciao. Mi segna attiva da 28/02/2016, ma avevo fatto richiesta un po prima di quella data. E già li non era segnata nessuna scadenza, anche dai contratti che mi sono arrivati scritto GRATIS in PROMOZIONE. E sul sito è scritto GRATIS per chi la attivata entro quella data. Se c’era scadenza non era scritta da nessuna parte ed ho letto bene prima di attivarla. Ora come allora, le scritte sono uguali. Se la scadenza allora era nascosta, la cosa direi è poco trasparente…

[alanfibra]

Originariamente inviato da diaretto

Assolutamente falso.

Cerca gli interventi di ironmark a riguardo, se ne è parlato tanto.

E se calcolassi la proporzione in base alla velocità attuale?

100:87=250:X=217,50

Il risultato è reale?

[brendoo011]

Originariamente inviato da Iltechnicus

Ciao. Mi segna attiva da 28/02/2016, ma avevo fatto richiesta un po prima di quella data. E già li non era segnata nessuna scadenza, anche dai contratti che mi sono arrivati scritto GRATIS in PROMOZIONE. E sul sito è scritto GRATIS per chi la attivata entro quella data. Se c’era scadenza non era scritta da nessuna parte ed ho letto bene prima di attivarla. Ora come allora, le scritte sono uguali. Se la scadenza allora era nascosta, la cosa direi è poco trasparente…

fai reclamo scritto via pec e fax

[Psyred]

Originariamente inviato da DakmorNoland

Sì poi fosse la compagnia che si fa pagare poco... Hanno prezzi carissimi e cercano pure di fregare la gente... Andiamo bene!

Il servizio funziona bene, ma a livello di trasparenza non ci siamo proprio.... Infostrada non mi ha mai fatto questi giochetti.

[totocrista]

Originariamente inviato da alanfibra

E se calcolassi la proporzione in base alla velocità attuale?

100:87=250:X=217,50

Il risultato è reale?

Non credo

[totocrista]

Originariamente inviato da brendoo011

fai reclamo scritto via pec e fax

Scusami perché in entrambi i modi?
Legalmente uno vale l altro.