[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[ChiHuaHua86]

Originariamente inviato da Darkboy91

ragazzi qualcuno sa come parlare con qualche tecnico del reparto rientri o tecnico di telecom,non essendo ancora cliente? al 187 se scelgo l'opzione 1 mi chiede il numero telefonico ma non essendo ancora cliente mi chiude la chiamata,se faccio il tasto 2 mi passano o un commerciale o uno della sezione amministrativa che non sanno aiutarmi e mi rispondono con frasi tipo "la facciamo ricontattare o faccia un reclamo etc etc".
c'è un problema nei databse telecom per quanto riguarda la copertura (civici attestati sul medesimo cabinet alcuni coperti altri no) che danno falsi negativi come risultati (indirizzi coperti ma che a loro non risultano tali).
questo causa ko per chi vuole attivare adsl o fibra con telecom.
in pratica su 21 civici solo 6 sono coperti,possibile che montano i dslam e non rendono vendibile la fibra a tutti?
ad esempio il 3/A è coperto, ma il mio (il 3/B) ed altri come 3/C e 3/D no.
non penso convenga nemmeno a loro che non si possa vendere il servizio fibra dopo l'investimento che han fatto.

stessa manfrina successa anche a me. 4 operatori mi riportavano le informazioni di tim.it (io numero 29, tutti gli altri dispari con disponibilità, assurdo) poi ho provato a forzare la registrazione sul sito mettendo un civico di un mio vicino e il mio cellulare, a un certo punto ho chiuso tutto, tempo 2 minuti mi ha chiamato un altro operatore gentilissimo (sta volta italiano) che mi conferma tutto quanto 0_o approvazione del contratto tutto a voce. attendo la chiamata del tecnico, tempo tecnico 20 giorni lavorativi.

[Darkboy91]

Originariamente inviato da totocrista

Tu metti semplicemente numero 3.
Io se mettevo 51B non risultavo coperto da ADSL. Se mettevo 51 si. Ho messo 51 e si è attivato senza problemi.

il 3 non lo prende proprio,nemmeno gli altri, solo il 7 prende.
posso mettere 3/b o 3 pal/b.
ad esempio con vodafone medesimo problema,ma se metto 3/b risulto su una centrale a 6 km senza copertura,se metto 3 pal/b ricevo copertura 100 mega e centrale della mia zona (come 3/a e 3/d)..
solo che con telecom indicando 3 pal/b risulto sempre non coperto.
invece il 3/a copertura fibra e adsl, il 3 pal/a copertura solo adsl ( e sono lo stesso civico).

[Ale_]

Come scritto nei giorni scorsi dopo più di un mese son riuscito a fare il passaggio
da Tuttofibra a la Smart 100, associando il mobile e richiedendo la 3x2.

Oggi hanno mi hanno attivato anche la parte mobile ma il buon Fabio su twitter mi gela
dicendo che lo sconto 3x2 è riservato solo a nuove linee e passaggio da altri operatori.

A nulla è valso il riportargli che al 187, sui vari leaflet (tipo questo: https://img.tim.it/sdr/documenti/tar...logo-fibra.pdf )
e al centro Tim dicano esattamente quanto riportato sul sito Tim ovvero:



Mi sembra abbastanza chiaro. C'è qualcuno che può aiutarmi a capire? Grazie

[Psyred]

Attivo!

Inizio con un traceroute, tanto per non perdere il vizio

Traccia instradamento verso seflow.it [158.58.169.254]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2     *        *        *     Richiesta scaduta.
  3     6 ms     7 ms     6 ms  172.17.105.85
  4    12 ms    15 ms     7 ms  172.17.104.73
  5    14 ms    11 ms    12 ms  172.19.242.201
  6     *        *        *     Richiesta scaduta.
  7    33 ms    17 ms    16 ms  et-7-1-0.milano51.mil.seabone.net [195.22.196.21
5]
  8    12 ms    16 ms    12 ms  ntt-verio.milano51.mil.seabone.net [93.186.128.1
57]
  9    12 ms    12 ms    17 ms  ae-11.r01.mlanit01.it.bb.gin.ntt.net [129.250.2.
40]
 10    12 ms    11 ms    12 ms  81.25.202.150
 11     *       12 ms    12 ms  95.141.47.253
 12    13 ms    12 ms    13 ms  www.seflow.net [158.58.169.254]

Traccia completata.

Nel passaggio da ADSL2+ in fast a FTTC/VDSL2 in G.INP ci ho pure guadagnato 1 ms

Stasera posto anche qualche speedtest.

[ozlacs]

Originariamente inviato da Psyred

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  5    14 ms    11 ms    12 ms  172.19.242.201
  6     *        *        *     Richiesta scaduta.
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40]
 10    12 ms    11 ms    12 ms  81.25.202.150
 11     *       12 ms    12 ms  95.141.47.253
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Traccia completata.

Nel passaggio da ADSL2+ in fast a FTTC/VDSL2 in G.INP ci ho pure guadagnato 1 ms

Stasera posto anche qualche speedtest.

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  2     *        *        *     Richiesta scaduta.
  3    15 ms    14 ms    14 ms  172.18.1.53
  4    15 ms    18 ms    18 ms  172.18.0.61
  5    34 ms    34 ms    34 ms  172.19.240.173
  6    37 ms    34 ms    34 ms  be14.milano50.mil.seabone.net [93.186.128.241]
  7    38 ms    33 ms    36 ms  et-7-3-0.milano51.mil.seabone.net [195.22.196.191]
  8    34 ms    33 ms    33 ms  ntt-verio.milano51.mil.seabone.net [93.186.128.157]
  9    33 ms    33 ms    32 ms  ae-11.r01.mlanit01.it.bb.gin.ntt.net [129.250.2.40]
 10    33 ms    33 ms    32 ms  81.25.202.150
 11    33 ms    33 ms    32 ms  95.141.47.253
 12    33 ms    33 ms    32 ms  www.seflow.net [158.58.169.254]

Traccia completata.

[overflow]

Originariamente inviato da brendoo011

Attiva la 100.

Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalk

Apprezzo l'entusiasmo, mi farebbe pero' piacere sapere, da un punto di vista tecnico, il motivo per cui dovrei aspettarmi di andare al massimo della velocita', nonostante il mio modem dica che non posso superare la soglia del 74-75 mega.

Dovrei quindi pensare che il valore 74-75 e' condizionato da eventuali interferenze provenienti da altre connessioni in fibra presenti nel mio armadio ?

Grazie

[LamerTex]

Originariamente inviato da misterfibra

problema rientrato a seguito intervento tecnico ha cambiato la scatolina di giunzione del cavo entrate dalla chiostrina al cavo fino all'abitazione..........l'umidità l'aveva fatta sballare quindi se riscontrate problemi come i miei la soluzione potrebbe essere quella di isolare bene le cassette di derivazione dell'abitazione

Ottimo, sono felice che si sia risolto tutto

[Ale_]

Originariamente inviato da overflow

Apprezzo l'entusiasmo, mi farebbe pero' piacere sapere, da un punto di vista tecnico, il motivo per cui dovrei aspettarmi di andare al massimo della velocita', nonostante il mio modem dica che non posso superare la soglia del 74-75 mega.

Dovrei quindi pensare che il valore 74-75 e' condizionato da eventuali interferenze provenienti da altre connessioni in fibra presenti nel mio armadio ?

Grazie

Nel mio caso l'aumento considerevole c'è stato solo in upload.
Il download è aumentato di poco.
Questo il post dove trovi i miei dati da 30/3 a 100/2
http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...ostcount=62286

[AlNTzac]

Originariamente inviato da ironmark99

Una risposta da "sfera di cristallo" direi...
A me vengono in mente un po' di cose, ciascuna delle quali potrebbe (forse) essere una spiegazione del fenomeno (o forse no ).
.....

Boh, non so se questo pippone possa essere una risposta, ma è ciò che mi è venuto in mente...

menomale che ti fai problemi a scrivere che hai paura di essere troppo teorico, altrimenti saresti meno sintetico , a parte gli scherzi lascia libero sfogo alla tua mente e continua pure, che qualcuno a leggere ci sara' sempre tranquillo
P.S. a proposito grazie

[misterfibra]

Originariamente inviato da LamerTex

Ottimo, sono felice che si sia risolto tutto

si per fortuna si grazie

[Psyred]

Versione Driver DSL:	bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato:	Attivo
Sistema di trasmissione:	VDSL
Modalità di trasmissione:	Interleaved
Profilo:	17a
Power State:	L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps):	32164
Velocità massima di ricezione (Kbps):	122970
SNR Upstream (dB):	18.9
SNR Downstream (dB):	30.1
Attenuazione Upstream (dB):	1.5
Attenuazione Downstream (dB):	5.3
Potenza in trasmissione (dB):	-20.7
Potenza in ricezione (dB):	12.6
Total ES (Errored Secs):	0
Total SES (Severely Errored Secs):	0
Encapsulation Type:	PTM
Impulse Noise Protection (INP):	5600
Velocità in trasmissione (Kbps):	10800
Velocità in ricezione (Kbps):	53999
Up time:	2662
Total FEC Errors:	2
Total CRC Errors:	0

Per adesso mi hanno configurato il profilo 50/10 Mb, com'è successo ad altri utenti. Adesso vedo se riesco a farmi caricare il 100/20 Mb.

[MiloZ]

Originariamente inviato da Psyred

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Total ES (Errored Secs):	0
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Velocità in trasmissione (Kbps):	10800
Velocità in ricezione (Kbps):	53999
Up time:	2662
Total FEC Errors:	2
Total CRC Errors:	0

Per adesso mi hanno configurato il profilo 50/10 Mb, com'è successo ad altri utenti. Adesso vedo se riesco a farmi caricare il 100/20 Mb.

Primo dell'ONU?
Hai saputo poi se è un Alcatel\Huawei\Selta?

[Ali3n77]

Ma quanto e' piccolo il mondo??
Ora vi racconto.....
Sono stato attivato con TIM l'11 Febbraio.
Col tecnico davanti non si riusciva a navigare allora lui ha chiamato in centrale per chiedere informazioni ed e' risultato che avevo 5 fatture da pagare dal lontano 2007.....
Bah dico io .... mai avuto fatture in sospeso con nessuno quindi chiamo il commerciale/amministrativo davanti a lui e in viva voce.
L'operatrice mi dice che quelle fatture NON dovevano essere pagate e che quindi era tutto ok.
Il tecnico sente il tutto e mi sbloccano e magicamente tutto e' perfetto.
L'altra sera mi manca la luce a casa tutto si spegne, quando sono andato a riaccendere tutto ero senza linea .....
Chiamo il 1949 e mi dicono che mi han messo in blocco amministrativo e sino a quando non sentivo il commerciale la situazione non si poteva risolvere..
Nel frattempo decido di pagare le 5 fatture che mi contestavano , alle quali poi ho trovato le ricevute di pagamento e mandato per conoscenza l'avvenuto pagamento di 3 su 5 fatture, e fin qua tutto ok.
Chiamo per farmi sbloccare e risolta tutto ok per il commerciale..
Richiamo il 1949 e nulla sempre sto cavolo di blocco .....
Ieri sono stato dalle 9 sino alle 22 al telefono rimbalzato tra il 187 e il 1949 perche' si scaricavano le colpe...il commerciale diceva che assssssssolutamente la situazione era perfetta tutto ok mentre il 1949 mi diceva che ci stava ancora il blocco.....
Richiamo stamane con la speranza di risolvere il 187 e mi assicurano che e' tutto ok di chiamare il 1949 per sistemare tutto.
Faccio il numero e chi ti becco??? CRISTOFF !!!!! che in 5 minuti risolve tutto, con una chiaccherata risolviamo alcuni dubbi su alcune impostazione del mio asus dsl68u e io torno online con portante ottima
Eh si ... il mondo e' piccolo !
Ringrazio il buon Cristoff di tutto ! E sempre piu' felice di essere parte di questo forum
CRISTOFF! Se vieni in terra Sarda fai sapere che una birretta non te la leva nessuno !

[Ale_]

SNR in download a 30.1 con una 50mega. Notevole. E infatti ottimo ottenibile max. Ottima linea.


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

[Psyred]

Originariamente inviato da MiloZ

Primo dell'ONU?
Hai saputo poi se è un Alcatel\Huawei\Selta?

Si sono il primo, ho paura che la pacchia non durerà molto...

Purtroppo mi sono dimenticato di chiedere al tecnico il vendor. Il Selta però lo escluderei, se non sbaglio vengono montati come moduli compatti, il mio invece è di quelli standard.

[Dario_90]

Sono passati 10 giorni da quando ho accettato (come un pollo) il passaggio alla "fibra" da un call center esterno a tim che mi ha registrato il consenso vocale. Mi hanno detto che mi sarebbe arrivato un contratto da firmare e spedire a Tim e solo dopo mi avrebbero dato un appuntamento con il tecnico.
Dato che non arriva niente, e sul sito della Tim non risulta niente, dite che posso provare ad attivarla chiamando direttamente il 187 o c'è rischio che le richieste si sovrappongano?
Cioè che voi sappiate, la procedura ufficiale di Tim parte solo dopo che invio il contratto o quando gli viene comunicato dal call center esterno?

[MiloZ]

Originariamente inviato da Ali3n77

Faccio il numero e chi ti becco??? CRISTOFF !!!!! che in 5 minuti risolve tutto, con una chiaccherata risolviamo alcuni dubbi su alcune impostazione del mio asus dsl68u e io torno online con portante ottima
Eh si ... il mondo e' piccolo !
Ringrazio il buon Cristoff di tutto ! E sempre piu' felice di essere parte di questo forum
CRISTOFF! Se vieni in terra Sarda fai sapere che una birretta non te la leva nessuno !

Spero ti abbia sculacciato ben bene se tenevi l'UPBO disattivato

[Darkboy91]

Originariamente inviato da Dario_90

Sono passati 10 giorni da quando ho accettato (come un pollo) il passaggio alla "fibra" da un call center esterno a tim che mi ha registrato il consenso vocale. Mi hanno detto che mi sarebbe arrivato un contratto da firmare e spedire a Tim e solo dopo mi avrebbero dato un appuntamento con il tecnico.
Dato che non arriva niente, e sul sito della Tim non risulta niente, dite che posso provare ad attivarla chiamando direttamente il 187 o c'è rischio che le richieste si sovrappongano?
Cioè che voi sappiate, la procedura ufficiale di Tim parte solo dopo che invio il contratto o quando gli viene comunicato dal call center esterno?

è successo lo stesso a me,si spacciavano per telecom e invece mi sa era un agenzia. non risulta ancora la mia pratica e son passate gia 48 ore.

[MiloZ]

Originariamente inviato da Psyred

Si sono il primo, ho paura che la pacchia non durerà molto...

Purtroppo mi sono dimenticato di chiedere al tecnico il vendor. Il Selta però lo escluderei, se non sbaglio vengono montati come moduli compatti, il mio invece è di quelli standard.

Da vedersi con il 100\20 se cambierà qualcosa. Allo stato attuale sicuramente il G.INP non aggiunge niente, ma anche con la 100\20 fino a che rimarrai con un' ottenibile\snr in downstream così alto potrebbe non incidire nulla sulla latenza.
Facci sapere comunque.

[Ali3n77]

Originariamente inviato da MiloZ

Spero ti abbia sculacciato ben bene se tenevi l'UPBO disattivato

Decisamente mi ha sgridato
Quando l'avevi spiegato tu non ci avevo capito una mazza e come un fesso l'ho tenuto disattivato ....
Quando gli ho detto il tutto mi ha mazzolato eheh piu' che altro se ne accorto guardando i miei valori
Ora tutto ok !
Fa davvero piacere trovare utenti di hwupgrade cosi' gentili e disponibili sul posto di lavoro oltre che qua ...
Se non fosse per lui stavo ancora a chiamare il 187 e il 1949.....
Piccolo il mondo! Ho avuto una fortuna sfacciata a trovare lui
Grazie ancora CRISTOFF!!!!!!