[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Doppiadi]

Ragazzi, piccolo update per conoscenza. Richiesta passaggio Infostrada -> TIM richiesto il 3 Dic., dopo un mese di silenzio oggi mi avvisano via Twitter di un errore di compilazione online. Non so di cosa si tratti visto che ho sottomano il contratto ed è corretto. Intanto ovviamente la promozione a 19/mese per un anno è persa

[domthewizard]

Originariamente inviato da LamerTex

Hehe tu scherzi, ma ho trovato un'operatrice davvero preparata (anche lei si era attivata da poco la smart fibra ) e in effetti meno di 10 minuti dopo è caduta la portante e mi sono riconnesso a 100 :P
anche se il cavolo di SMC (qualsiasi cosa sia) mi limita ancora ai 50 >.<

in che senso ti limita a 50?

[vitotaranto]

Originariamente inviato da Doppiadi

Ragazzi, piccolo update per conoscenza. Richiesta passaggio Infostrada -> TIM richiesto il 3 Dic., dopo un mese di silenzio oggi mi avvisano via Twitter di un errore di compilazione online. Non so di cosa si tratti visto che ho sottomano il contratto ed è corretto. Intanto ovviamente la promozione a 19/mese per un anno è persa

[random566]

Originariamente inviato da L_Rogue

Basta fare reclamo contro la fatturazione richiamandosi a quel materiale promozionale.

O TIM o il negoziante l'han fatta fuori dal vaso, non vedo il motivo per cui a pagare sia il cliente.

a parte l'ignoranza di non sapere cosa significa CB, BB, BB flat, ecc., credo di aver capito perchè a chi era utente tuttofibra non viene applicata la 3x2, il documento scrive

Per tutti i nuovi clienti (NIP e Passaggi a TIM ) e CB TIM no BB flat che si attivano dal mese di dicembre...

.
probabilmente gli ex tuttofibra sono BB flat, quindi niente 3x2

[woody4165]

Originariamente inviato da Reby92

Al contrario vorrei evitare di comprare nuovo hardware, dato che apprezzo quello che ho. Ma cosa sarebbe ATA?

inviato armoniosamente dal cinguettante OneplusOne

Nel caso tu non abbia un router VOIP, l'ATA è un ulteriore apparecchio che gestisce solo il VOIP.

Nel caso avessi, ad esempio, un Fritz con la parte VOIP e VDSL2 ti basterebbe solo quello con le credenziali VOIP estratte.

[L_Rogue]

Originariamente inviato da random566

a parte l'ignoranza di non sapere cosa significa CB, BB, BB flat, ecc., credo di aver capito perchè a chi era utente tuttofibra non viene applicata la 3x2, il documento scrive

Per tutti i nuovi clienti (NIP e Passaggi a TIM ) e CB TIM no BB flat che si attivano dal mese di dicembre...

.
probabilmente gli ex tuttofibra sono BB flat, quindi niente 3x2

Dovrebbe essere Broad Band flat.

Tuttofibra è in effetti flat, anche se in linea teorica dovrebbe essere Ultra Broad Band.

Ovviamente il cliente non è tenuto a conoscere le abbreviazioni commerciali interne a TIM.

Personalmente andrei a dirne quattro al negoziante.

Facendo così, anche se ho dovuto aspettare 9 settimane per l'attivazione, ho guadagnato un contratto mobile "in deroga" per la mancata migrazione da OLO.

Ma ho dovuto avere davvero molta pazienza. Oh, sì, davvero tanta...

[il menne]

Per ora, come prevedevo, del tecnico nessuna traccia.

Tra poco, passato l'orario teorico (15-17) di arrivo, richiamo il 187 e sento cosa si inventano... Visto che ieri sia il 187 che il punto tim mi dicevano che comunque oggi pomeriggio il tecnico veniva...... :/ ( nonostante sms sospetto ).

Intanto io ho annullato impegni per stare a casa a aspettare .... Questo non è bello perché il tempo è danaro! Non ci siamo per nulla!

[L_Rogue]

Originariamente inviato da il menne

Per ora, come prevedevo, del tecnico nessuna traccia.

Tra poco, passato l'orario teorico (15-17) di arrivo, richiamo il 187 e sento cosa si inventano... Visto che ieri sia il 187 che il punto tim mi dicevano che comunque oggi pomeriggio il tecnico veniva...... :/

Ma ti hanno dato un orario teorico?

A me hanno sempre dato un orario preciso. Poi, ovviamente, la puntualità è sempre stata un optional, ma l'orario dell'appuntamento era preciso.

[Ale_]

Originariamente inviato da random566

a parte l'ignoranza di non sapere cosa significa CB, BB, BB flat, ecc., credo di aver capito perchè a chi era utente tuttofibra non viene applicata la 3x2, il documento scrive

Per tutti i nuovi clienti (NIP e Passaggi a TIM ) e CB TIM no BB flat che si attivano dal mese di dicembre...

.
probabilmente gli ex tuttofibra sono BB flat, quindi niente 3x2

Scusa nel documento postato sopra dove trovi il passaggio che riporti?

[il menne]

Originariamente inviato da L_Rogue

Ma ti hanno dato un orario teorico?

A me hanno sempre dato un orario preciso. Poi, ovviamente, la puntualità è sempre stata un optional, ma l'orario dell'appuntamento era preciso.

Certo. Range di arrivo 15-17..... Uhm. :/

Ammettendo anche il ritardo, alle 18 chiamo il 187. Però è abbastanza scandaloso che ognuno vada a caso, perché ieri in due tra 187 e punto tim cascavano dalle nubi per l'sms del mattino.... Argh.

[seesopento]

Originariamente inviato da woody4165

Nel caso tu non abbia un router VOIP, l'ATA è un ulteriore apparecchio che gestisce solo il VOIP.

Nel caso avessi, ad esempio, un Fritz con la parte VOIP e VDSL2 ti basterebbe solo quello con le credenziali VOIP estratte.

esatto ATA sta per Analog Telephone Adapter https://it.wikipedia.org/wiki/Analog_Telephone_Adapter

[random566]

Originariamente inviato da Ale_

Scusa nel documento postato sopra dove trovi il passaggio che riporti?

hai ragione, sul documento linkato non è riportato "no BB flat", ma quel passaggio esiste in un altro ducumento riportato da un altro forum in riferimento al canvass tim dì dicembre

[LamerTex]

Originariamente inviato da domthewizard

in che senso ti limita a 50?

Nel senso che anche se si aggancia la portante corretta (in questo caso quella dei 100), la velocità effettiva rimane quella precedente (ovvero dei 50). Normalmente si risolve con un riavvio (o spegnendo e lasciando spento per qualche minuto il modem prima di riaccenderlo) o al massimo chiamando il 1949. Fortunatamente a me si è risolto dopo 2/3 tentativi di riavvio:



Velocità in trasmissione (Kbps): 18414
Velocità in ricezione (Kbps): 104435

Grazie a voisapetechi (che non voglio nominare per non fargli arrivare ulteriori pm per niente) ho anche il grafico hlog:


Che come si immaginava non è per niente bello per colpa del box derivato che, secondo l'esperto, fa perdere più di 10Mbit in DS e anche di più in US

Per chi ne sa di più, un tecnico potrebbe in qualche modo intervenire su queste derivazioni o non c'è niente da fare?


Comunque non mi lamento per niente, visto l'età del rame e le brutte connessioni aeree e in parallelo che ci sono qui non mi sarei mai aspettato di arrivare neanche lontanamente a questi valori

[Ale_]

Originariamente inviato da random566

hai ragione, sul documento linkato non è riportato "no BB flat", ma quel passaggio esiste in un altro ducumento riportato da un altro forum in riferimento al canvass tim dì dicembre

Ah ok.
Io dal sito tim.it leggo:

"Nel caso di sottoscrizione di TIM SMART con tutte e 3 le opzioni (FIBRA+CASA+MOBILE) l’abbonamento è in promozione fino al 10/01/2016 a 49 €/mese invece di 59 €/mese.

La promozione è valida per i clienti che attivano un Nuovo Impianto, i clienti che passano a TIM linea fissa da Altro Operatore e per i Clienti già TIM linea fissa con o senza ADSL/Fibra illimitata."

In più come esperienza personale posso dirti che il 187 mi propose la 3x2 qualche settimana fa ed io sono tuttofibra.

[lovsky]

Ragazzi volevo un possibile aiuto/parere da un insider, dopo la richiesta della 100/20 aggancio praticamente una 50/20 e dopo un 4-5 chiamate al servizio tecnico Fibra mi hanno fatto capire che il profilo caricato è il 100/20 e che il "problema" non dipende da loro. Visto e considerato l'SNR della mia linea volevo sapere se fosse possibile fare qualcos'altro per guadagnare qualcosa di più come portante o se devo definitivamente rassegnarmi. Leggevo di gente che ha richiesto il cambio di porta o qualche particolare intervento in centrale, ma non essendo molto pratico non so bene quali sono le possibilità.
Ho provato a fare una ricerca nel topic, ma non sono riuscito a trarre delle conclusioni.
Vi allego i dati della mia linea, grazie a tutti

Originariamente inviato da zyxel

Sei al massimo della capacità della tua linea,ed il profilo caricato è il 100 perchè agganci più di 10 in up.L'unica cosa fattibile è vedere se è migliorabile l'impianto in caso o sperare in un cambio coppia se possibile e se disponibile.

Potresti spiegarmi in cosa consiste? Come posso verificare questa ipotesi?
Grazie mille

[fabiuski]

Originariamente inviato da random566

a parte l'ignoranza di non sapere cosa significa CB, BB, BB flat, ecc., credo di aver capito perchè a chi era utente tuttofibra non viene applicata la 3x2, il documento scrive

Per tutti i nuovi clienti (NIP e Passaggi a TIM ) e CB TIM no BB flat che si attivano dal mese di dicembre...

.
probabilmente gli ex tuttofibra sono BB flat, quindi niente 3x2

vado a memoria ma magari qualcuno ci puo' illuminare se scrivo cavolate

BB: broadband (adsl)
BB flat: " flat (immagino tutti gli abbonamenti adsl che non prevedono una tariffazione a consumo)
UBB: ultrabroadband (vdsl,ftth)
CB: customer based (immagino i clienti residenziali tim)

[domthewizard]

Originariamente inviato da LamerTex

Nel senso che anche se si aggancia la portante corretta (in questo caso quella dei 100), la velocità effettiva rimane quella precedente (ovvero dei 50). Normalmente si risolve con un riavvio (o spegnendo e lasciando spento per qualche minuto il modem prima di riaccenderlo) o al massimo chiamando il 1949. Fortunatamente a me si è risolto dopo 2/3 tentativi di riavvio:



Velocità in trasmissione (Kbps): 18414
Velocità in ricezione (Kbps): 104435

Grazie a voisapetechi (che non voglio nominare per non fargli arrivare ulteriori pm per niente) ho anche il grafico hlog:


Che come si immaginava non è per niente bello per colpa del box derivato che, secondo l'esperto, fa perdere più di 10Mbit in DS e anche di più in US

Per chi ne sa di più, un tecnico potrebbe in qualche modo intervenire su queste derivazioni o non c'è niente da fare?


Comunque non mi lamento per niente, visto l'età del rame e le brutte connessioni aeree e in parallelo che ci sono qui non mi sarei mai aspettato di arrivare neanche lontanamente a questi valori

ok


cmq ancora niente

[fedex_94]

Salve ragazzi ero con il tecnico delle Tim fino a poco fa. Allora ho aperto una segnalazione perché la mia linea presenta delle strane anomalie . il snr oscilla tra i 5-7 e come portante più di 56 mega in down e 19 in up non li prendo . Ieri qui è stata una giornata veramente uggiosa ed umida infatti il tecnico ieri ha effettuato delle prove e ha rilevato delle anomalie enormi ... Ieri non prendevo più di 48/14. Disto circa 800 metri dal cabinet e 200 dalla chiostrina (box), oggi mentre ha fatto il test alla chiostrina che dista da me 200 metri(600 dal cabinet) li si prendevano i 66 mega è normale perdere più di 10 mega in 200 metri ?Inoltre lui ha riscontrato delle anomalie dal box al cabinet e ha aperto una segnalazione dettagliata a chi di dovere faranno veramente qualche cosa? o Ogni volta che c'è pioggia e vento la mia linea muore di prestazioni? grazie

[random566]

Originariamente inviato da fabiuski

vado a memoria ma magari qualcuno ci puo' illuminare se scrivo cavolate

BB: broadband (adsl)
BB flat: " flat (immagino tutti gli abbonamenti adsl che non prevedono una tariffazione a consumo)
UBB: ultrabroadband (vdsl,ftth)
CB: Client based (immagino i clienti residenziali)

grazie delle spiegazioni, con questo si confermerebbe che a chi era precedentemente cliente tim con adsl flat o tuttofibra/internetfibra, con il passaggio a tim smart non spetta l'offerta 3x2, come comunicato dall'opertore del 187

[Ale_]

Originariamente inviato da random566

grazie delle spiegazioni, con questo si confermerebbe che a chi era precedentemente cliente tim con adsl flat o tuttofibra/internetfibra, con il passaggio a tim smart non spetta l'offerta 3x2, come comunicato dall'opertore del 187

Il sito Tim, nella pagina dedicata a Tim Smart Fibra, dice esattamente l'opposto.