TIM, 6 mesi di servizi gratis agli utenti colpiti dalla fatturazione a 28 giorni: ecco quali e come richiederli

[biometallo]

Puoi avere il tuo rimborso oppure... prendi la scatola misteriosa!

https://www.youtube.com/watch?v=EDr4wCg0EdY

[Krusty]

nel mio caso sarebbero 41,31 euro di differenza per il periodo1/4/17 fino al 31/3/18.
aspetto il bonifico, il mio iban ce l'hanno.

[zappy]

Originariamente inviato da LORENZ0

Perché solo quelli di rete fissa?! E quelli di rete mobile che anche loro hanno avuto il rinnovo delle promo ogni 4 settimane?!

perchè sul mobile ogni 4 settimane avevi altri minuti e giga (quindi aumento di costo ma anche di servizio), mentre sul fisso avevi solo ed esclusivamente un aumento di costo, visto che telefonate e internet sono comunque illimitati.

[s0nnyd3marco]

Trovo comunque scandaloso che io debba ricordarmi di richiedere il rimborso, quando sono LORO che dovrebbero prendersene cura.

BTW, July 4th, save the date!

[zappy]

Originariamente inviato da s0nnyd3marco

Trovo comunque scandaloso che io debba ricordarmi di richiedere il rimborso, quando sono LORO che dovrebbero prendersene cura.

BTW, July 4th, save the date!

su questo siamo pienamente d'accordo.
ma vediamo che dice l'AGCOM: magari lo impone e basta.

[s0nnyd3marco]

Originariamente inviato da zappy

su questo siamo pienamente d'accordo.
ma vediamo che dice l'AGCOM: magari lo impone e basta.

Sarei curioso inoltre di capire cosa intendono fare per gli ex clienti, come il sottoscritto. Infatti nel frattempo io potrei aver cambiato domicilio ed istituto bancario.

Comunque se c'e' una possibilita', richiedero' il rimborso solo per dar piu' fastidio possibile a TIM (ho un conto in sospeso con loro).

[giovanni69]

Originariamente inviato da Bigbey

Solo un folle sceglierebbe sti contentini a tempo (dopo 6 mesi si disattivano in automatico). Molto meglio non scegliere nulla e attendere la sentenza del 4 Luglio, che stabilirà le modalità dei rimborsi economici in fattura. Meglio 30-40 Euro accreditati che ste 4 baggianate proposte.

Originariamente inviato da Bigbey

Aspettate a richiedere il rimborso economico tramite ConciliaWeb, attendete prima la sentenza del Consiglio di Stato del 4 Luglio 2019. Sicuramente da tale data, si potrà richiedere il rimborso economico in fattura da TimParty o da altra sezione del sito...senza attendere le settimane ed i mesi che ci vogliono aprendo un'istanza al ConciliaWeb (oltre che i Corecom scoppierebbero per le troppe richieste).

Originariamente inviato da Bigbey

@fabryx73 e @tigertank: Attendete e attendiamo tutti la sentenza del 4 Luglio 2019 da parte del Consiglio di Stato, che stabilirà le modalità per i rimborsi economici e per chi ha migrato Operatore. Fino al 4 Luglio dunque, non aprite alcuna istanza di conciliazione nè ovviamente attivate mai alcun piano di rimborso alternativo detti nell'articolo...sono contentini inutili. Attendiamo il 4 Luglio.

[gd350turbo]

Ah io gli ho mandato pec per contestare i costi di passaggio ad altro operatore, e ancora non hanno risposto, aspetto qualche mese poi vado a chiedere l'indennizzo per mancata risposta al reclamo.

[giovanni69]

Originariamente inviato da gd350turbo

aspetto qualche mese

A parte il fatto che la PEC non viene indicata nella carta dei servizi (pag. 13 di 19) come strumento di comunicazione dei reclami ma solo per 'ripensamento entro 14 g, disdetta e recesso offerte', dai per scontato che non ti risponderanno entro 30 gg?

[gd350turbo]

Originariamente inviato da giovanni69

A parte il fatto che la PEC non viene indicata nella carta dei servizi come strumento di comunicazione dei reclami ma solo per 'ripensamento entro 14 g, disdetta e recesso offerte', dai per scontato che non ti risponderanno entro 30 gg?

Sono già passati tre mesi...

Che loro non indicano la pec, non gli esime dal rispondere al reclamo...
Quando andiamo in conciliazione, penso di fare richiesta in settembre, e non credo che dicano:
Abbiamo ricevuto il reclamo ma non abbiamo risposto perchè inviato per pec...

[ramses77]

MALEDETTI LADRI. Avevo una rete fissa e oltre ad aver subito la famosa fatturazione a 28 giorni, mi hanno addebitato 50 euro per non aver attivato il RID, nonostante avessi compilato l'autorizzazione sul contratto e a loro "non risultava" nemmeno inviando e una copia via PEC. Poi quando ho disdetto per aver venduto casa, dopo 2 giorni al nuovo inquilino (con la stessa linea fisica) avevano già attivato il servizio e a me sono andati avanti a fatturare per 2 mesi perché "da contratto una linea fibra richiede x tempo per essere chiusa". Una linea, due fatture a persone diverse in contemporanea. E ora che non sono più cliente, il rimborso come lo ottengo? Solo in Italia permettono che si facciano queste truffe.

[s0nnyd3marco]

Originariamente inviato da ramses77

MALEDETTI LADRI. Avevo una rete fissa e oltre ad aver subito la famosa fatturazione a 28 giorni, mi hanno addebitato 50 euro per non aver attivato il RID, nonostante avessi compilato l'autorizzazione sul contratto e a loro "non risultava" nemmeno inviando e una copia via PEC. Poi quando ho disdetto per aver venduto casa, dopo 2 giorni al nuovo inquilino (con la stessa linea fisica) avevano già attivato il servizio e a me sono andati avanti a fatturare per 2 mesi perché "da contratto una linea fibra richiede x tempo per essere chiusa". Una linea, due fatture a persone diverse in contemporanea. E ora che non sono più cliente, il rimborso come lo ottengo? Solo in Italia permettono che si facciano queste truffe.

Vai al corecom. TIM, per la mia esperienza personale, sono i peggio.

[zoomx]

Entrando nel sito TIM mi è apparso un piccolo popup con questa storia qui, vado a vedere cosa mi offrono e scopro che sono tutti servizi che già ho, tipo Timvision.

[s0nnyd3marco]

Originariamente inviato da zoomx

Entrando nel sito TIM mi è apparso un piccolo popup con questa storia qui, vado a vedere cosa mi offrono e scopro che sono tutti servizi che già ho, tipo Timvision.

Per principio chiedi i soldi. Cosi imparano.

[gd350turbo]

Anche vodafone, sta facendo una roba simile, tra qualche giorno, forse lo vedrete anche qui...

[allmaster]

Quando ho attivato la fibra ho chiesto di non avere più gli elenchi. Sono anni che mi addebitano gli elenchi telefonici che NON dovrei nemmeno avere e ogni anno telefono per levarli e avere il rimborso che non arriva mai...

La truffa dei 28 giorni gli ha permesso di alzare il prezzo dato che quanto è tornato mese lo hanno aumentato di 2/30 poi 2 aumenti di fila lo scorso anno e il prezzo da 39.90 che doveva essere ora è 47.41 quasi il 20% in un paio di anni, per avere sempre di meno dato che appena attivata avevo 80/20 e ora sono a 60/15 quindi rimborso un paio di

[Krusty]

Puoi sempre andartene eh...

[biometallo]

Originariamente inviato da zoomx

Entrando nel sito TIM mi è apparso un piccolo popup con questa storia qui, vado a vedere cosa mi offrono e scopro che sono tutti servizi che già ho, tipo Timvision.

Non per fare l'avvocato del diavolo ma in questo caso io ci penserei su, voglio dire se ti offrono di avere questi servizi per cui già paghi gratuitamente non significherebbe di fatto ottenere uno sconto sulla bolletta?

In soldoni quindi un rimborso dilatato su alcune 3 bollette bimestrali, io due conti li farei, magari potrebbe essere conveniente, cioè bisognerebbe calcolare a quanto rimborso hai diritto e quanto invece vorrebbero farti risparmiare.

Originariamente inviato da Krusty

Puoi sempre andartene eh...

Bisogna vedere se dalle sue parti esiste un'alternativa alla FTTC TIM che possa andare bene per i suoi usi...

Bisogna dire che a volte, non so con la TIM ma con altri operatori, basta MINACCIARE di dare disdetta per ottenere qualcosa in cambio, ricordo che tempo fa con fastweb bastava richiedere il codice di migrazione, per poi venire successivamente ricontattati.

[s0nnyd3marco]

Si sa qualcosa? Hanno pubblicato la sentenza?

[TigerTank]

Originariamente inviato da biometallo

Bisogna vedere se dalle sue parti esiste un'alternativa alla FTTC TIM che possa andare bene per i suoi usi...

Eh infatti, purtroppo il problema è quello. Qui da me ad esempio di fisico(e valido) a livello di connessioni fisse c'è solo Tim. Per quel che mi riguarda, al di là di queste furbate a livello di canoni, in quasi 3 anni di FTTC non ho mai avuto problemi e mi hanno risolto un paio di disservizi in tempi molto brevi. Cosa che mi potevo solo sognare quando in precedenza avevo una adsl 7 mega disastrosa con altro operatore...tra rimbalzi di colpe con telecom e attese interminabili al telefono per poi parlare con gente del cosiddetto "muro di gomma".